Concert-у не буде: як посварилися засновники найбільшого оператора квитків

"Концерти і переїзди на десерти

Гастролі, вони такі кольорові…

…Контракти нічого й досі не варті

Проценти, які там в біса проценти?" – "Бумбокс".

Засновники найбільшого квиткового оператора Concert.ua розсварилися. Через корпоративний конфлікт у сервісі, який одним з перших в Україні почав продавати квитки на музичні івенти онлайн, навіть стався тимчасовий збій.

Дмитро Феліксов, який контролює цього оператора, закликав клієнтів "тимчасово перевести свої події" з Concert.ua на інші майданчики. За його словами, двоє інших співзасновників компанії Дмитро Чінь та Євген Лисенко забрали доступ до технічних сервісів, що призвело до збою. Останні звинуватили Феліксова в рейдерському захоплені спільного бізнесу.

ЕП звернулася до вже колишніх бізнес-партнерів Concert.ua, аби розібратися в суті корпоративного конфлікту.

Історія Concert.ua

13 січня співзасновник однієї з найбільших платформ з продажу квитків Concert.ua та засновник книгарні Readeat Феліксов розмістив допис у Facebook, у якому закликав клієнтів майданчика тимчасово перенести свої події до конкурентів.

"Іноді, щоб рухатися далі, потрібно зняти вразливі точки, не створюючи зайвих ризиків для ринку", – написав він.

Бізнесмен пояснив свій заклик корпоративним конфліктом, який "вплинув" на доступ до частини технічної інфраструктури компанії. Імовірно, мова йде про доступ до сервісу V-Ticket, який від заснування Concert.ua забезпечував його діяльність.

ЕП стало відомо, що в момент, коли розгорівся конфлікт між колишніми бізнес-партнерами, деякі користувачі сервісу зіштовхнулися із збоєм. Концерти одного з відомих українських рок-гуртів, до прикладу, не відображалися в сервісі, на що звертали увагу відвідувачі сайту.

30 січня колишні бізнес-партнери Феліксова Чінь та Лисенко озвучили свою версію подій щодо корпоративного конфлікту, звинувативши першого в рейдерстві. Як розповів Чінь виданню Forbes Ukraine, із середини грудня 2025 року йому та Лисенку обмежили доступ до компанії, інформації та комунікації з колегами.

Феліксов відповів: "У нас є діюча партнерська угода в форматі договору про наміри та додаткова угода до неї, яка зафіксувала наявність конфлікту, зупинила частину положень та визначила єдиний можливий наступний крок – узгодження нової моделі співпраці. З мого боку вказана угода не порушувалася", – писав Феліксов.

Він заявив, що Чінь та Лисенко залишили за собою критичну ІТ-інфраструктуру, CRM-системи, фінансові платформи, доступ до деяких соціальних мереж та навіть погрожували "зупинити систему" 14 січня.

Джерела конфлікту

Як розповідають Чінь та Лисенко (і з чим, загалом, не сперечається Феліксов), Concert.ua заснували за ініціативи Феліксова у 2012 році. Останній відповідав за фінанси та стратегічні напрями компанії. Хоча його бізнес-партнери наголошують, що проєкт був спільний, а основну ідею – продавати квитки в електронному вигляді – придумав Чінь.

"У 2010 році я в складі компанії VIRUS Music (івент-компанія, спільний бізнес Лисенка та Феліксова. – ЕП) ініціював перехід з паперових квитків на електронні… Євген (Лисенко) був автором системи штрих-кодування і контролю квитків на події VIRUS Music, а також продюсером усіх інших технологічних рішень компанії. Так народилася квиткова платформа V-Ticket і почала зростати з внутрішнього рішення до квиткового сервісу для інших організаторів", – писав Чінь.

У 2012 році з'явився бренд Concert.ua – сайт, з яким працювали глядачі, а V-Ticket залишалася "двигуном" платформи.

Від самого початку юридично компанія "Концерт.юа" була записана на Феліксова, а частка Лисенка та Чіня була зафіксована "на словах". Останній наголошує, що його бізнес-партнер також намагався реєструвати домени і торговельні марки на себе як на фізичну особу. На Феліксова також оформлена юридична особа, до складу якої входить сервіс V-Ticket.ua.

Чінь розповів ЕП, що вони з Лисенком не раз порушували питання формалізації своєї частки в "Концерті", однак Феліксов наголошував, що в цьому немає потреби, адже є "його слово".

"Ми як партнери мали той рівень довіри, який з огляду на поточні події не мали б мати. І не ставили під сумнів доброчесність нашого партнера", – розповідає він.

З 2014 року Concert.ua став основним бізнесом Феліксова, Лисенка та Чіня. А у 2017-2018 роках на тлі проведення Євробачення в Україні та загального зростання ринку івентів квитковий оператор почав швидко зростати.

"Тоді була красива історія зростання Concert.ua шаленими темпами, віхами якого стали ребрендинг by FEDORIV у 2017-му, ексклюзивний продаж Eurovision 2017, концерт Imagine Dragons та MONATIK на НСК "Олімпійський", – згадує Лисенко. Учасники ринку називають Concert.ua найсильнішим брендом у цій сфері.

"Дмитро (Феліксов) – підприємець західного типу. М'який, доброзичливій та зацікавлений, готовий до компромісів, але винятково у своїх інтересах і не поступаючись ними. Часто особисті домовленості з Дмитром та його зацікавленість у проєкті зустрічають доволі холодне ставлення виконавців з боку Concert.ua. Відчувається гра в доброго та поганого поліцейського і намагання контролю", – описує структуру управління квитковим оператором музичний продюсер Михайло Ясинський.

Як почався конфлікт

Попри шалене зростання, юридична структура компанії залишалася незмінною. За словами Лисенка та Чіня, вони користувалися майже всіма привілеями співзасновників.

Стратегічні питання бізнесу, погодження інвестицій, наприклад, придбання інших квиткових операторів (Ukticket, Kassir24, Parter.ua), ухвалювалися консенсусом трьох. Чінь у компанії очолював маркетинговий напрям, Лисенко – IT.

"Як партнери ми розподіляли фінансові результати діяльності компанії. У процесі онбордингу нових працівників в усіх файлах про компанію всі троє представлялися як співвласники Concert.ua", – каже Чінь. Феліксов підтверджує, що партнери отримували відсоток від діяльності компанії разом з узгодженою зарплатою.

Разом з тим, у 2025 році всі троє підписали партнерську угоду, яка, за словами Чіня, передбачала розподіл часток, зон відповідальності, домовленостей та інші базові питання співіснування партнерів. Також, за його словами, прямим текстом в угоді описані "частки у власності спільного бізнесу, яким є квитковий оператор Concert.ua, V-Ticket.ua" та права продажу часток.

З допису Лисенка йдеться, що час розгортання конфлікту припав або на кінець листопада, або на грудень 2025 року. Ні Чінь з Лисенком, ні Феліксов не дали чіткої відповіді, що конкретно стало тригером конфлікту. З контексту історії можна зрозуміти, що образи між партнерами накопичувалися протягом тривалого часу. Про це, зокрема, натякав Феліксов у своєму пості-роздумі.

Чінь та Лисенко стверджують, що наприкінці 2025 року Феліксов почав "витісняти" партнерів із спільного бізнесу і стверджувати, що він належить йому. Водночас Феліксов наголошував, що в травні 2025 року, усупереч "партнерській рамці", Чінь та Лисенко заснували компанію "СД орчестра", яка дублювала напрямки діяльності "Концерту".

"Температура" конфлікту наблизилася до "точки кипіння". Феліксов контролював майже всі юридичні особи спільного бізнесу, тоді як Чінь та Лисенко мали частковий або повний доступ до баз даних і, ймовірно, до "двигуна" "Концерту" – сервісу V-Ticket.ua. Як розповідає Феліксов, Лисенко звільнився з компанії в серпні, а Чінь – у грудні.

"Я оголосив про звільнення одразу, як Феліксов заявив, що він єдиний власник бізнесу", – каже Чінь у коментарі ЕП. У відповідь на запитання, чи забирали Чінь та Лисенко технічну основу "Концерту", перший зазначає, що ані він, ані Лисенко "не забирали нічого, що належить Феліксову".

Останній у своєму дописі також згадує про додаткову угоду, яка зафіксувала наявність конфлікту між сторонами, зупинивши частину положень основного документа. Далі мали відбутися перемовини та нова угода, але натомість конфлікт вийшов у публічний простір.

Наразі сторони говорять про розвʼязання питання в правовому порядку. Ні Феліксов, ні його колишні партнери не озвучили, чи готують судовий позов. Водночас Чінь зазначив, що разом з Лисенком "пустять у дію юридичні механізми відновлення прав".

Окремий епізод цього протистояння відбувається навколо концертного майданчика "Оріджин стейдж", який з 2018 року належить трьом бізнесменам у рівних частинах.

Того ж року майданчик змінив назву з Bel Etage на Origin Stage, а з власником приміщення уклали нотаріально посвідчений договір оренди на шість років. За словами Чіня, 16 січня директор ТОВ "Оріджин стейдж" Олександр Кондратенко спільно з Феліксовим та юристом Олексієм Невмержицьким без відома й згоди інших співвласників розірвали довгостроковий договір оренди.

Після цього приміщення передали в оренду ТОВ "Оріджин тім", єдиним учасником якого є дружина Феліксова, а керівником – той самий юрист Невмержицький.

Реакція ринку

За інформацією джерел ЕП, частина клієнтів Concert.ua перестала працювати із сервісом після збою, який стався в результаті корпоративного конфлікту.

"Вони виправили проблему за добу, ми допродали квитки на Concert.ua і більше не працювали з ними. Клієнти скаржилися, що вони не можуть купити або повернути квитки, а підтримка не працює. Наразі ми відмовилися від співпраці з ними на невизначений термін", – розповіла ЕП менеджерка одного з українських артистів.

Залишили сервіс не всі клієнти. "Ми як лейбл не відчули суттєвих змін у співпраці з Concert.ua. Були поодинокі технічні збої, але команда сервісу оперативно реагувала та швидко їх усувала. Комунікація залишалася робочою й конструктивною", – каже керівниця відділу продажів лейблу pomitni Гульнара Сейдаметова.

Менеджерка квиткового оператора зазначила, що збій дійсно був, але з 6 лютого всі сервіси функціонували у звичайному режимі і більшість клієнтів працюють з оператором. "Були технічні обмеження, пов'язані з базами даних. Деякий час справді не було доступу до кабінетів користувачів та купівлі квитків", – відповіла менеджерка.

Чінь не відповів на запитання, чи контролюють вони з Лисенком V-Ticket. Він також заявив, що не має можливості зупинити технічну роботу Concert.ua. "Мені не відомо, що буде далі із сервісом, командою та відносинами з організаторами. Ми не можемо його зупинити. Зупинити сервіс може недалекоглядність його керівництва", – каже він.

Наразі колишні партнери Феліксова готують до запуску нового квиткового оператора. Чінь каже, що вже має суттєву підтримку організаторів та інших колег по ринку.

"Строки запуску – найближчі з можливих, враховуючи темп розробок і підготовку маркетингової кампанії", – додав він.

Феліксов отримав запитання від ЕП, але не відповів на них. "На цьому етапі я не вважаю коректним детально коментувати історію проєкту, ролі учасників та внутрішні домовленості. Раніше я вже надав публічні коментарі щодо питань, які порушували Дмитро Чінь та Євген Лисенко, і наразі мені додати нічого", – зазначив бізнесмен.