Ім’я має значення

У наш час люди інвестують у людей, а вже потім – у бізнеси. Цю фразу можна почути як у Кремнієвій долині, так і в кулуарах зустрічей українського бізнесу – від інвесторів до власників компаній.

І вона цілком точна. Бо коли йдеться про компанію, яка шукає партнерів, клієнтів чи інвесторів, – особистість власника дедалі частіше стає вирішальним фактором. Після 24 лютого 2022-го це стало ще помітніше: довіра – найдефіцитніший ресурс. А встановити її легше не з абстрактним брендом, а з реальною людиною.

Персональний бренд: глянець чи актив?

В українському бізнес-середовищі персональний бренд досі часто плутають або з "маркетинговим інстаграмом", або з егоїстичним самопросуванням. Але стратегічно побудований особистий бренд власника – це не про селфі. Це – про репутаційну ліквідність компанії.

Якщо спростити:

• Бренд людини – це фактор, що або додає компанії вартості, або тягне її вниз.
• У публічному просторі він працює як фільтр: до кого йдуть, кому вірять, кому готові платити більше.

І так, сьогодні потенційний клієнт чи інвестор частіше гуглить не назву компанії, а прізвище її засновника.

Коли репутація зростає у грошах

На практиці це можна виміряти. Ми супроводжували кількох девелоперів, які вирішили "вийти з тіні" – тобто будувати не лише бренд компанії, а й особисту репутацію засновника. Результати не забарились:

• виріс середній чек;
• зросла лояльність клієнтів;
• зникли сумніви на кшталт "а чи добудують?", бо з’явилася довіра до конкретної людини.

Те саме стосується стартапів, де перша інвестиція йде не в продукт, а в команду. І коли ми спілкуємося з інвесторами чи бізнес-партнерами, вони відверто зізнаються: засновник – це 80% рішення. Особливо в умовах ризику.

Це не виняток, а закономірність. Наприклад, Андрій Федорів, засновник Fedoriv Agency, давно став для свого бізнесу не просто СЕО, а живим уособленням бренду. Його відкритість, публічна активність та людяний стиль комунікації не знецінили експертність, а навпаки – зробили її ближчою та привабливою для клієнтів.

Ігор Смілянський, голова "Укрпошти", відкрито вивів себе в публічне поле, показав свою позицію в кризах і почав системно комунікувати з клієнтами. Змінилось не тільки сприйняття компанії – зросла довіра, з'явилися партнери, покращився клієнтський досвід. Бо бренд компанії отримав обличчя, якому вірять.

Цей ефект добре видно і на глобальному рівні. Опра Вінфрі, завдяки багаторічній публічній репутації щирої та сильної особистості, збудувала такий рівень довіри, що будь-який продукт, який вона підтримує – від книжки до косметики – миттєво стає комерційно успішним.

Водночас сильний персональний бренд – це не лише актив, а й зона відповідальності. Показовий приклад – Каньє Вест. Його співпраця з Adidas, Gap та іншими брендами була мегауспішною – доки особисті висловлювання не перетворились на токсичність.

У 2022 році Adidas був змушений розірвати контракт через антисемітські заяви артиста, втративши сотні мільйонів доларів. Репутація засновника або амбасадора безпосередньо впливає на вартість бізнесу – і здатна знецінити бренд за лічені дні чи навіть години.

Особистість власника = стратегічна перевага

Репутація власника сьогодні – це:

• навігатор у кризі (як він реагує у складні моменти, чи комунікує, чи ховається);
• фактор залучення партнерів (чи хочуть із ним працювати, сприймаючи як точку довіри);
• щит від репутаційних атак (відоме обличчя – це також публічна відповідальність, яка дисциплінує і захищає).

Проблема в тому, що багато хто досі плутає персональний бренд із публічністю заради публічності. Насправді сильний бренд власника може бути навіть малопомітним, але впізнаваним і передбачуваним у своїй ніші. Це – про системну присутність, послідовність і репутаційну архітектуру.

Що робити бізнесу

1. Аудит. Зрозумійте, що про вас вже відомо. Що показує Google? Що думає клієнт після першої зустрічі? Які асоціації викликає ваше ім’я у партнерів?
2. Фокус. Визначте, з якою темою або експертизою ви хочете асоціюватися. Персональний бренд не може бути про все. Він має бути чітким сигналом: "Це той, хто про…".
3. Контент ≠ бренд. Не плутайте "контент-план" з роботою над репутацією. Пост – це просто прояв. Справжній бренд будується через дії, рішення і послідовність.
4. Підкріпіть бренд діями. Ваша команда, сервіс, навіть tone of voice у комунікації – усе це продовження вашого особистого іміджу. Репутація не працює ізольовано – вона має бути відчутна на кожному етапі взаємодії з бізнесом.

Тому у 2025 році особиста репутація – це актив на балансі бізнесу. І цей актив працює краще, ніж будь-яка реклама. Його неможливо купити, підробити або здобути через штучний хайп у соцмережах. Він або є – і тоді вас хочуть слухати, підтримувати, працювати з вами. Або його немає – і навіть найкращий продукт доводиться продавати втричі важче.

Тож кому ви довіряєте більше: бренду чи людині, яка стоїть за ним?