Регулятор США подав до суду на Amazon через обман клієнтів. Компанія відкидає звинувачення

Федеральна торгова комісія США (FTC) подала до суду на компанію Amazon, звинувативши її в тому, що вона обманом змушує клієнтів підписуватися на свій сервіс Prime без їхньої згоди і "саботує" спроби скасувати їхні підписки.

Про це пише Financial Times.

У позові, поданому в четвер, FTC заявила, що Amazon використовував "маніпулятивний, примусовий або оманливий дизайн інтерфейсу користувача, відомий як "темні шаблони", щоб обманом змусити споживачів підписатися на підписку Prime з автоматичним оновленням".

"Amazon обманом змушував людей підписуватися на постійні підписки без їхньої згоди, що не тільки розчаровувало користувачів, але й коштувало їм значних грошей", - заявила голова регулятора Ліна Хан.

Amazon назвав претензії FTC "неправдивими", заявивши, що скасувати членство в Prime було "зрозуміло і просто".

Компанія стверджує, що регулятор оголосив про справу без будь-якого попередження, "в розпал наших дискусій зі співробітниками FTC, щоб переконатися, що вони розуміють факти, контекст і юридичні питання, і до того, як ми змогли провести діалог з самими членами комісії до того, як вони подали позов до суду".

Цей позов є ще одним кроком FTC проти великих технологічних компаній, таких як Amazon, Google і Meta, які були розпочаті FTC та іншими антимонопольними регуляторами у Вашингтоні, оскільки вони борються з антиконкурентними або антиспоживчими діловими практиками.

Економічна правда