Тренды онлайн-торговли-2025

2025 год будет непростым для онлайн-торговли из-за экономической неопределенности, поэтому украинцы все осторожнее будут подходить к своим расходам. Это повлияет на выбор товаров, ценовую чувствительность и общую конкуренцию на рынке.

Самыми перспективными направлениями будут оставаться продукты питания и алкоголь. В 2024 году эта категория показала стабильный рост и такая тенденция будет продолжаться. Спрос на эти товары стабилен, а средний чек не претерпит значительных изменений.

Подобный потенциал имеет сегмент зоотоваров и фармакологии, а также средств для ухода за собой. Украинцы привыкают покупать такие продукты онлайн, а спрос на них остается стабильно высоким. Бизнесы, работающие в этой сфере, могут рассчитывать на рост аудитории и увеличение общего трафика.

Электроника - большая ниша, однако сумма среднего чека в ней уменьшается. Соответственно, ожидать значительного роста продаж не стоит. Автотовары, одежда и обувь сохраняют относительно стабильный тренд и в 2026 году могут несколько вырасти.

Отдельным трендом станет рост спроса на нишевые бренды. Украинцы все чаще выбирают экологические товары, косметику, продукты питания и аптечную продукцию. Эти категории имеют хорошие перспективы для привлечения покупателей.

По данным исследований компании CBR сектора онлайн-шопинга,несмотря на общее уменьшение доли маркетплейсов в общем объеме онлайн-торговли, они остаются ключевыми платформами для привлечения клиентов.

OLX - одна из первых платформ, которую вспоминают украинцы, планируя онлайн-шопинг. Это актуально для категорий "Одежда", "Обувь", "Детские товары", "Автотовары", "Товары для дома и сада", "Бытовая химия", "Спортивный инвентарь" и "Военные товары".

Бизнесы, которые ведут собственные страницы на маркетплейсах, получают возможность представить товар максимально открыто: с подробными описаниями, честными отзывами и безопасными вариантами доставки. Прозрачность условий оплаты и возврата является определяющим фактором для покупателей, а сервисы вроде "OLX доставка" минимизируют риски и повышают доверие к продавцам.

Согласно упомянутому исследованию, в 2025 году возрастут требования к безопасности онлайн-транзакций из-за возросшей осведомленности о киберугрозах. 40% украинцев уже сталкивались с мошенничеством и это заставляет бизнесы внедрять двухфакторную аутентификацию, одноразовые токены и сертификацию по международным стандартам.

Доверие к продавцам становится важным: 53% покупателей готовы платить наперед, если магазин имеет хорошую репутацию, а 93% хотят детальное описание товара.

Покупатели ожидают гарантий, открытых отзывов, четких условий доставки и возврата. OLX помогает строить доверие благодаря возможности вести бизнес-страницу, полной информации о товаре, использованию безопасных способов доставки.

В 2025 году на OLX самыми популярными будут оставаться категории, которые уже продемонстрировали высокий спрос в 2024-м. Лидерами будут детская одежда, товары для хобби, отдыха и спорта, которые пользуются стабильным спросом. Электроника продолжит быть одной из основных категорий, хотя средний чек может снизиться.

Мода и стиль тоже сохранят свою популярность, особенно среди экономных покупателей, которые выбирают выгодные предложения. Будет расти интерес к зоотоварам, косметике и нишевым брендам, в частности экотоварам и натуральной косметике.

Итак, в 2025 году онлайн-торговля в Украине столкнется с вызовами из-за экономической неопределенности, что сделает покупателей более осторожными. Соответственно, бизнесам следует сосредоточиться на надежности, детальном описании товаров и безопасных вариантах доставки для удержания клиентов.

Самыми перспективными категориями останутся продукты, алкоголь, зоотовары, фармацевтическая продукция, средства для ухода. Маркетплейсы сохранят ключевую роль в продажах, особенно в сегментах одежды, автотоваров и бытовой химии.