Удар за ударом. Як "Нова пошта" виживає під обстрілами

Під удар росіян вночі 2 липня потрапив логістичний центр "Нова пошта", розташований в Оболонському районі столиці, а вдень був атакований термінал компанії в Запоріжжі.

Це не збіг: росіяни систематично б'ють по логістичних вузлах "Нової пошти".

Під час минулої масованої атаки на Україну, у ніч на 15 червня, вони поцілили в найбільший інноваційний сортувальний термінал компанії в Києві. Це далеко не єдиний обстріл центрів "Нової пошти".

Найбільший удар

Київський інноваційний термінал (КІТ) "Нової пошти" був найбільшим технологічним сортувальним центром в Україні. Першу його чергу компанія відкрила у 2018 році, другу – на початку 2021 року, удвічі збільшивши його потужність (до 50 тис. посилок на годину).

У будівництво другої черги та його обладнання "Нова пошта" інвестувала близько 14 млн євро. Після введення другої черги комплекс розширили до 24 тис. кв. м.

Для порівняння: у 2024 році Укрпошта запустила свій перший автоматизований сортувальний термінал, який може обробляти до 18 тис. посилок на годину.

КІТ "Нової пошти" оснащений обладнанням нідерландської компанії Vanderlande для автоматизованого сортування посилок. Після вивантаження посилки потрапляють на сканери, які автоматично зчитують штрих-коди та визначають напрямок доставки. Далі відправлення рухаються конвеєром, а спеціальні механізми автоматично скеровують їх на потрібну лінію відповідно до маршруту.

У терміналі є зона для посилок, які система не змогла автоматично відсортувати. Працівники забирають такі посилки і повертають їх на початок сортувальної лінії для повторної обробки.

На початку 2025 року "Нова пошта" побудувала на даху КІТ електростанцію потужністю 1 МВт, у яку інвестувала 14 млн грн.

Наслідки удару

Гендиректор "Нової пошти" Євген Тафійчук наголосив, що під час атаки на КІТ ніхто із співробітників не постраждав.

У пресслужбі "Нової пошти" розповіли ЕП, що внаслідок атаки знищена частина будівлі термінала, сортувальне обладнання та частина вантажів, що перебували на території об'єкта.

Попри значні руйнування та удари трьох балістичних ракет, компанії вдалося уникнути зупинки логістики, розповів співзасновник "Нової пошти" Володимир Поперешнюк.

За попередніми оцінками, було пошкоджено близько 10 тис. посилок, більшість з яких зберігалася в контейнерах на відправку. У самому терміналі, за словами співвласника компанії, посилок було небагато.

"Триває уточнення всіх наслідків атаки та ідентифікація постраждалих відправлень. "Нова пошта" почала комунікацію з клієнтами і здійснює компенсацію за втрачені відправлення відповідно до оголошеної вартості", – додали в "Новій пошті".

У компанії зазначили, що детальну інформацію щодо втрачених посилок не розголошують "з безпекових міркувань".

Поперешнюк зазначив, що "Нова пошта" переходить від важких сортувальних систем до більш роботизованих рішень. "На терміналі впроваджували нові технології. Усе, що ми тестували в Києві, розповсюджуємо по всій країні. Тому ці технології вже працюють скрізь. У нас є близько 200 депо, де теж проводяться сортувальні роботи", – наголосив він.

Яких пошкоджень "Нова пошта" зазнавала раніше

Російські війська не вперше завдають ударів по логістичній інфраструктурі "Нової пошти". Компанія регулярно повідомляє про пошкодження відділень, депо, сортувальних центрів та автомобілів унаслідок російських обстрілів.

"Ворог системно і цілеспрямовано здійснює удари по цивільній інфраструктурі, яка забезпечує життєдіяльність населення та бізнесу", – заявили в "Новій пошті".

Поштовий оператор на початку 2026 року повідомляв, що з початку великої війни були пошкоджені або зруйновані понад 400 відділень і терміналів. Зокрема у 2024 році були знищені 13 відділень, 37 – пошкоджені. У 2025 році були пошкоджені 69 відділень, знищені – 12. Крім того, у 2025 році російські атаки знищили п'ять сортувальних хабів компанії, ще дев'ять зазнали пошкоджень.

За час великої війни "Нова пошта" втратила 26 цивільних співробітників, частина з яких загинула внаслідок ударів по об'єктах інфраструктури компанії.

Одним із найтрагічніших випадків став ракетний удар по терміналу на Харківщині 21 жовтня 2023 року. Тоді внаслідок атаки загинули шестеро працівників, ще 16 людей отримали поранення. Термінал був зруйнований.

Ще одного значного удару "Нова пошта" зазнала в Одесі 1 травня 2024 року. Тоді російська ракета влучила в депо та вантажне відділення. Там зберігалися 904 відправлення загальною вагою понад 15 тонн на майже 3 млн грн. Компанія обіцяла повністю компенсувати клієнтам втрату посилок.

У липні 2025 року в Слов'янську російські безпілотники знищили термінал "Нової пошти", унаслідок чого згоріли 300 посилок, а вціліли 5 тис.

У серпні 2025 року внаслідок ворожої атаки було пошкоджене сортувальне депо в Києві. Влучання припало на автодвір.

У січні 2026-го російська ракета влучила в Харківський інноваційний термінал "Нової пошти". Був знищений вантажний термінал і частково пошкоджений поштовий. Тоді загинули четверо працівників компанії та партнерів-перевізників, ще кілька людей дістали поранення.

На початку червня два дні поспіль зазнавав ударів термінал у Дніпрі. Виникла пожежа, усі співробітники перебували в укритті.

Про перебування співробітників в укриттях під час повітряної тривоги компанія заявляла і в інших випадках. наприклад, коли 12 червня російський дрон атакував термінал у Запоріжжі. Внаслідок удару була пошкоджена будівля термінала, виникла пожежа.

17 червня внаслідок серії ворожих ударів був пошкоджений сортувальний хаб на Сумщині. У терміналі було понад 13 тис. відправлень із загальною оголошеною вартістю понад 42 млн грн.

Збитки та компенсації клієнтам

Загальна сума компенсацій клієнтам за пошкоджені або знищені відправлення з 2022 року перевищила 147 млн грн.

Вартість відновлення майна, яке було пошкоджене чи зруйноване в результаті російської агресії, перевищує 1 млрд грн, повідомили ЕП в "Новій пошті".

Компанія генерує достатній дохід, щоб тримати удар. За даними YouControl, у 2021 році доходи компанії становили 20,8 млрд грн і з тих пір щорічно зростали. Найбільший стрибок компанія продемонструвала у 2023 році, коли дохід збільшився майже на 54%. Водночас чистий прибуток був менш стабільним і коливався в діапазоні від 3,9 млн грн до 2,1 млрд грн. У 2025 році дохід "Нової пошти" становив 54,2 млрд грн, а чистий прибуток – 2,6 млрд грн.

Від російських атак страждає не лише "Нова пошта". Укрпошта регулярно повідомляє про пошкодження логістичних об'єктів, відділень і транспорту, особливо в прифронтових регіонах.

У лютому 2025 року російські війська пошкодили сортувальний центр Укрпошти в Херсоні.

Одним із найбільших ударів для компанії стало знищення восени 2025 року нового логістичного комплексу на Львівщині, який пропрацював лише кілька місяців. Тоді компанія втратила близько 900 посилок.