Как освоить искусственный интеллект

В последние годы компании из сфер, доступных современным системам искусственного интеллекта, наблюдают отток клиентов, а их сотрудники теряют работу. Если вы работаете с компьютером и попробуете поручить некоторые из ваших рабочих задач ИИ, вы убедитесь, что многие из них он выполнит не хуже и точно быстрее.

В последующие годы виды задач, доступных ИИ, и качество их выполнения будут расти. Впрочем, наверное, всегда будут задачи, в которых человек будет иметь преимущество перед ИИ. Чтобы застраховаться от будущих проблем и воспользоваться будущими возможностями, нужно психологически принять эти изменения и готовиться к ним уже сейчас.

Сначала о принципах, по которым функционируют современные системы ИИ. Прежде всего речь идет о генеративном ИИ на основе больших языковых моделей (БЯМ).

Все, на что способен компьютер. ИИ-системы могут работать с редакторами, браузерами, электронной почтой, электронными таблицами и файлами. Если вы работаете за компьютером, то все написанное касается вас.

Правильно поставленный вопрос — половина ответа. Поскольку ИИ-системы построены на продолжении заданного текста, качественно составленный запрос (prompt) заставляет ИИ генерировать максимально адекватный ответ (completion). Пользователь ограничен способностью выражать свои идеи естественным языком.

Вероятностная природа. ИИ построен на прогнозировании вероятностей различных сценариев, а именно — следующего слова в заданном тексте. Соответственно, он может генерировать интересные новые идеи. Однако у этого есть и недостатки, поэтому иногда полезно дать ИИ несколько попыток ответа на более или менее одинаковые по содержанию, но разные по форме запросы, и выбрать лучший.

Только промежуточные результаты. Искусственный интеллект предоставляет полуфабрикат. Чтобы он стал готовым продуктом, его должен обработать человек.

Механические функции. ИИ хорошо обучается работе с шаблонами, поэтому он особенно эффективен при выполнении механических, повторяющихся, рутинных задач: сбор данных, подготовка материалов, поиск закономерностей.

Человеческие функции. ИИ пока не может предлагать решения, связанные с моральными ценностями и суждениями, человеческими отношениями, личным доверием.

Правовые функции. Юридическая ответственность за результаты деятельности ИИ пока не определена правовыми нормами (ошибочные кредитные решения, покупки в интернете, доведение до самоубийства), поэтому следует учитывать потенциальные риски.

Сообразительный, но наивный стажер. ИИ следует воспринимать как талантливых самоуверенных стажеров, у которых гениальные идеи могут сочетаться с посредственными или вовсе комичными. Они полны энтузиазма, но им не хватает опыта, поэтому они нуждаются в подробных инструкциях. Их работу нужно постоянно проверять, ведь не они отвечают за конечный результат.

Мозг плюс руки. Системы ИИ выполняют ту роль, которую играет мозг у людей. Эффективное их сочетание с роботами увеличит возможности технологии.

Вот несколько практических аспектов использования ИИ в работе. Современные технологии ИИ слишком новы и динамично развиваются. У никого нет готовых "научных рецептов", а "лучшие практики" ещё не устоялись. Это не столько советы, сколько первые шаги, чтобы почувствовать эту сферу и подтолкнуть себя к её освоению.

Несложно и недорого. Технологии ИИ настолько молоды, что можно добиться прогресса в их практических и теоретических направлениях, просто имея идеи и экспериментируя. Изучать их можно самостоятельно, пользуясь бесплатными материалами, доступными онлайн. Использование ИИ сейчас фактически субсидируется компаниями, которые его разрабатывают.

Плохие отговорки. Если вас останавливает незнание программирования, английского языка или каких-то других технических вещей, значит, вы не поняли всех масштабов революции ИИ. По вашему запросу современные системы ИИ предоставят необходимую помощь, включая пошаговые инструкции, объяснения, перевод на иностранный язык.

Совместное письмо. Один из самых простых видов применения ИИ — написание текстов. ИИ может создать как черновой текст, так и отредактировать текст, написанный человеком.

Профессиональные инструменты для любителей. Если вам нужно создать продукт с помощью незнакомого инструмента, вам не обязательно нанимать дорогого специалиста. Системы ИИ могут создать, как минимум, первую рабочую версию для начала практического тестирования концепции и получения первых отзывов.

Интеллектуальный партнер. Попробуйте использовать ИИ в качестве умного собеседника для получения объективного мнения и обратной связи, для постепенного совершенствования и уточнения ваших решений и планов в процессе такого разговора.

Один проект. Не пытайтесь преобразовать всё и сразу. Выберите один проект и поручите его ИИ. Например, создайте шаблон запроса на анализ ваших пяти главных конкурентов, запускайте его раз в квартал и получайте отчеты об изменениях. Или сделайте что-то подобное с обобщением отзывов клиентов.

Распределение задач. Составьте список задач, которые вы выполняете в течение недели, и подумайте, какие из них может выполнить ИИ, а какие требуют человеческого суждения. Когда появляется новая задача, прежде чем лично браться за неё, подумайте, как ИИ может помочь её выполнить.

Проявите инициативу. Не ждите указаний от работодателя, попробуйте самостоятельно экспериментировать с ИИ. Вероятно, в какой-то момент вы окажетесь единственным человеком в комнате, который умеет его применять, и вас попросят возглавить это направление. Также возможно, что в конечном итоге вы решите построить собственный бизнес, объединив свои прежние и новые навыки.

Возьмите выходной, чтобы "поиграть" с ИИ. Спокойно и без спешки поэкспериментируйте с ИИ-инструментами, протестируйте собственные идеи, попробуйте реализовать какой-нибудь бизнес-процесс. Это позволит повысить собственную компетентность и уверенность в работе с технологиями искусственного интеллекта.

Платные модели ИИ. При нынешних темпах прогресса разница между последним поколением систем ИИ и доступными бесплатными версиями значительна. Если можете себе это позволить, используйте платные версии (около 20 долл. в месяц обеспечит приемлемое качество для большинства практических задач).

Стартап с нуля. ИИ — это не магия. Скептически относитесь к историям о создании стартапа с помощью ИИ, который предложил идею, разработал бизнес-план, создал онлайн-магазин, купил рекламу и через несколько дней начал приносить прибыль.

Агенты на основе ИИ. Это программные оболочки вокруг ВММ, способные автономно выполнять общие многошаговые задачи, в частности, работать с файлами на вашем компьютере. Сейчас самым мощным считается Claude Code или Claude Cowork от Anthropic. Первоначально предназначенный для генерации программного кода, он очень универсален и может выполнять множество других задач, доступных на компьютере с доступом в Интернет.

Крупные технологические революции, подобные нынешней в сфере ИИ, происходят очень редко. Не каждое поколение людей имеет шанс столкнуться с прорывными открытиями такого масштаба. Более того, именно в ближайшие годы эти возможности будут наиболее широкими. Очень вероятно, что эти годы станут самыми важными во всей вашей профессиональной жизни.

Не относитесь к этому поверхностно. Если вы не удовлетворены своей работой и ищете новую, всю жизнь хотели реализовать какой-то сложный проект, но это казалось невозможным без большой команды сотрудников, или просто ищете, куда инвестировать часть свободных средств, рассмотрите варианты, связанные с ИИ. Этим вы можете принести большую пользу и себе, и стране.