"Укрпочта" запускает новый формат получения посылок

Забрать посылку в "Укрпочте" теперь можно без ожидания в общей очереди к оператору — компания устанавливает специальные ячейки быстрой выдачи внутри отделений.

Об этом сообщает "Укрпочта".

Часть отправлений "Укрпочта" автоматически направляет на получение в новом формате. После прибытия посылки клиент получает SMS с кодом доступа, открывает свою секцию и забирает отправление самостоятельно — без обращения к оператору.

В отличие от классических почтоматов, эти ячейки работают непосредственно в отделениях и доступны в часы их работы. При этом привычный формат обслуживания остается доступным.

"Мы давно искали способ разделить потоки клиентов: тех, кто приходит только за посылкой, и тех, кто пользуется другими услугами — от коммунальных платежей до международных почтовых переводов", — отметил генеральный директор АО "Укрпочта" Игорь Смилянский.

"Тестирование еще продолжается, но уже сейчас видно: получить посылку в "Укрпочте" без очереди можно", — уверяет он.

На первом этапе новый формат заработает в 400 отделениях — прежде всего в городах с населением более миллиона человек и областных центрах. В Киеве и Киевской области пилотный проект уже запущен: там установлены первые 120 ячеек быстрой выдачи.

Напомним:

"Укрпочта" полностью автоматизировала все процессы сортировки посылок и запустила роботизированные линии по сортировке писем и газет.

"Укрпочта" запустила доставку в почтоматы без доплат и добавила в приложение управление отправлениями: первые 70 почтоматов заработали в Киеве, еще 30 появятся в Одессе в этом месяце.

"Укрпочта" сообщила о запуске возможности оплаты банковскими картами во всех населенных пунктах Украины за счет оборудования передвижных отделений.

"Укрпочта" завершила первые четыре месяца года с прибылью 106,3 миллиона гривен, собственный капитал компании достиг 2,3 миллиарда гривен.

"Укрпочта" в январе-марте 2026 года получила 204,8 млн грн чистого убытка, что на 1,1 млн грн больше аналогичного показателя за прошлый год.