"Укрпочта" планирует установить дополнительно 600 ячеек быстрой выдачи

В связи с успешным стартом проекта по выдаче посылок через ячейки быстрой выдачи, "Укрпочта" увеличила планы: планирует установить уже не 400, а 600 внутренних почтоматов.

Об этом сообщает АО "Укрпочта".

Почти 72% посылок в отделениях Киева и области, где тестируются ячейки быстрой выдачи, клиенты забрали без обращения к оператору.

За два месяца новый формат позволил получить более 24 тысяч отправлений без ожидания в общей очереди, отмечается в сообщении.

"Укрпочта" подвела первые итоги работы ячеек, которые с апреля работают в 121 отделении столицы и Киевской области.

За это время сюда поступило более 33,9 тыс. посылок, и 71,8% из них клиенты забрали самостоятельно.

По словам генерального директора АО "Укрпочта" Игоря Смилянского, с начала пилотного проекта с внутренними почтоматами жалоб на очереди стало значительно меньше.

"Меньше времени в очереди — больше времени для личных дел и больше возможностей для сотрудников обслуживать тех, кому нужна помощь в оплате коммунальных услуг, получении пенсий и других услуг", — отметил он.

Ячейки быстрой выдачи расположены внутри отделений и работают по их графику.

Часть посылок, за доставку которых клиенты уже заплатили, система автоматически направляет туда, а клиент получает SMS с кодом доступа, чтобы самостоятельно открыть секцию. Традиционное обслуживание через оператора также остается доступным.

В связи с таким успешным стартом проекта "Укрпочта" увеличила планы и планирует установить уже не 400, а 600 ячеек быстрой выдачи.

Также новый формат уже заработал в Днепре, Запорожье, Каменском, Кропивницком и Кривом Роге. В планах дальше – Одесса, Винница и другие города.

Параллельно компания намерена настроить более 1000 классических наружных почтоматов по всей стране до конца года, говорится в сообщении.

Напомним:

Ранее сообщалось, что "Укрпочта" устанавливает специальные ячейки быстрой выдачи внутри отделений. На первом этапе новый формат заработает в 400 отделениях — прежде всего в городах-миллионниках и областных центрах. В Киеве и Киевской области пилотный проект уже запущен: там установлены первые 120 ячеек быстрой выдачи.

"Укрпочта" полностью автоматизировала все процессы по сортировке посылок и запустила роботизированные линии по сортировке писем и газет.

"Укрпочта" запустила доставку в почтоматы без доплат и добавила в приложение управление отправлениями: первые 70 почтоматов заработали в Киеве, еще 30 появятся в Одессе в этом месяце.

"Укрпочта" сообщила о запуске возможности оплаты банковскими картами во всех населенных пунктах Украины за счет оборудования передвижных отделений.