ChatGPT больше не король. OpenAI теряет преимущество в гонке ИИ

С конца 2022 года, когда компания OpenAI публично представила ChatGPT — первый массовый чат-бот на базе искусственного интеллекта (ИИ), прошло совсем немного времени по меркам человечества и целая вечность для технологий.

Событий было так много, что обычному пользователю уже сложно вспомнить, как эта компания заставила Alphabet объявить "красный код" и вкладывать миллиарды долларов в развитие ИИ.

Впрочем, сегодня OpenAI сама оказалась в ситуации, когда ей приходится создавать ИИ-инфраструктуру и искать новую модель развития, чтобы не утратить лидерство. На первый взгляд, говорить о серьёзных проблемах OpenAI странно, ведь компания привлекает более 120 млрд дол., имеет миллиард пользователей и остаётся одним из самых известных брендов в мире ИИ.

Однако рынок меняется настолько быстро, что даже такие масштабы уже не гарантируют преимущества. Доля OpenAI среди пользователей постепенно сокращается, а конкуренты укрепляют свои позиции не только благодаря лучшим моделям, но и из-за изменения самого способа использования ИИ.

Чат-бот, поддерживающий разговор, уже никого не удивляет. Для большинства повседневных задач разница между ведущими языковыми моделями становится все менее заметной. Поэтому на первый план выходит то, кто сможет сделать его более полезным, удобным и естественно встроить в повседневную жизнь пользователя.

OpenAI, которая еще недавно казалась бесспорным лидером, теперь должна переработать продукт и найти дополнительную ценность для пользователя или уступить компаниям, которые лучше подготовились к следующему этапу гонки.

Как меняется рынок ИИ, почему прежнее преимущество OpenAI быстро тает и с какими проблемами компания вступает в новую фазу конкуренции?

Как ChatGPT теряет лидерство

В апреле 2023 года ChatGPT был бесспорным лидером среди чат-ботов, занимая более 86 % рынка по количеству пользователей. Заметных альтернатив не существовало.

В марте 2026 года доля ChatGPT на мировом рынке опустилась ниже 50%, а к маю сократилась ещё на 4%. По данным Sensor Tower, пользователи по всему миру всё чаще используют в своих повседневных задачах другие ИИ-модели.

Gemini от Google и Claude от Anthropic постепенно отвоевывают рынок у бывшего монополиста. Так, количество пользователей Gemini во всем мире выросло до 27,7%, а Claude — до 10%.

OpenAI уже занимает менее половины рынка (48%) даже в США — эпицентре ИИ-революции, где, в частности, доля пользователей Claude в мае была даже выше — 14% — чем в среднем по миру, хотя ещё в декабре 2025 года составляла всего 5%.

Одной из причин этих изменений стал конфликт между Пентагоном и Anthropic. Компания отказала администрации президента США в использовании своей модели Claude для массовой слежки за американцами и в автономных системах вооружения. Очень быстро OpenAI получила контракт с Минобороны США на использование ИИ в военной инфраструктуре.

После этого многие американцы в соцсетях начали сообщать об удалении приложения ChatGPT и переходе на Claude. И хотя OpenAI опровергла, что сотрудничество с армией приведет к слежке за гражданами, это не компенсировало ущерб репутации.

Сейчас Claude уже приближается к показателям ChatGPT по уровню удержания пользователей. Кроме того, весной количество активных пользователей Claude ежемесячно росло на 640%, тогда как ChatGPT демонстрировал прирост "всего" 62%.

В целом в первой половине 2026 года количество загрузок приложений с ИИ в мире достигло почти 2,3 млрд, а их пользователи потратили на них более 4,2 млрд долл. Для сравнения: за аналогичный период 2025 года расходы составили 1,83 млрд долл.

ChatGPT, Gemini и Claude вместе контролируют 89% времени, которое пользователи проводят с ИИ. По данным Sensor Tower, ChatGPT насчитывает более 1,1 миллиарда активных пользователей ежемесячно. Для сравнения: у Gemini — 662 миллиона, а у Claude — 245 миллионов.

Однако аналитики отмечают, что темпы роста постепенно замедляются. Это может свидетельствовать о переходе рынка от стадии взрывного роста к более зрелой модели развития.

Прогресс ИИ не настолько важен

Одна из причин, по которой OpenAI начинает терять преимущество, заключается в эволюции использования ИИ. Ещё год-два назад конкуренция между компаниями в значительной степени сводилась к тому, чья новая модель покажет лучшие результаты в тестах производительности, точнее будет отвечать на вопросы и успешнее решать сложные задачи.

Каждое новое поколение моделей заметно превосходило предыдущее, поэтому технологический отрыв мог быстро превратиться в рыночное преимущество. Теперь эта зависимость уже не такая прямая.

Это не означает, что развитие моделей остановилось или все они стали одинаковыми. Скорее лидерство стало менее универсальным. Одна модель лучше программирует, другая — решает сложные многоэтапные задачи, третья — лучше работает с текстами или повседневными запросами. Даже общие рейтинги показывают не абсолютный уровень "интеллекта", а то, как модели соотносятся друг с другом в конкретный момент и на определённом наборе задач.

В верхней части таких рейтингов разрывы между лидирующими моделями постепенно сокращаются, хотя отдельные компании сохраняют заметное преимущество в более сложных сценариях. В частности, модели Anthropic в течение последних месяцев остаются среди лидеров общего рейтинга Chatbot Arena, тогда как в программировании, работе ИИ-агентов, написании текстов и других категориях первенство может переходить от одной компании к другой.

Для обычного пользователя эти различия еще менее заметны. ChatGPT, Gemini и Claude уже достаточно хорошо справляются с большинством привычных задач, поэтому выбор все реже зависит только от того, какая модель формально "умнее". Не менее важными становятся скорость, цена, удобство, доступ к другим сервисам и то, насколько естественно ИИ встроен в повседневную работу.

Из-за этого конкуренция постепенно смещается от вопроса "кто создал самую умную модель" к вопросу "кто построил вокруг неё самый удобный продукт". Так начинается новый этап конкуренции за дистрибуцию, интеграцию и доступ к пользователю.

Именно здесь у Google есть огромное структурное преимущество. ChatGPT как отдельный продукт привлек сотни миллионов пользователей благодаря вирусному распространению и медийности. В конце концов, именно ИИ-возможности OpenAI компания Microsoft интегрировала в свой продукт Copilot.

В то же время Gemini уже встроен в основные продукты Alphabet. Теперь его использование не всегда является сознательным действием, когда человек специально заходит на сайт с чат-ботом. Gemini появляется во время работы с документами, чтения почты, открытия новой вкладки или даже просмотра видео. Этот ИИ постепенно выходит за пределы отдельного интерфейса и становится частью повседневного использования сервисов Google.

Именно это даёт ему сильное преимущество и позволяет всё активнее оказывать давление на OpenAI и других конкурентов, у которых нет доступа к столь обширной и уже сформировавшейся экосистеме.

Ещё одна проблема — это неудачи компании на коммерческом рынке. В мае Anthropic впервые обогнала OpenAI по количеству бизнес-клиентов. По данным финтех-платформы Ramp для управления расходами бизнеса, которая обслуживает 70 тыс. компаний, за сервисы Anthropic платили 34,4% её клиентов, а за продукты OpenAI — 32,3%. Ещё год назад доля создателей Claude составляла всего 9%.

Наибольший объем коммерческих продаж приходится на финансы, технологии и профессиональные услуги. В то же время позиция OpenAI, хотя и снизилась на 1%, но для активно растущего рынка это уже является проблемой.

Популярность решений для бизнеса среди ИИ-компаний подтверждает и недавний шаг компании Meta, которая представила Muse Spark 1.1 — обновленную модель для программирования и работы ИИ-агентов. Это первый случай на рынке, когда компания начинает официально взимать плату с бизнеса за доступ к своим ИИ-разработкам.

Meta фактически делает ставку на демпинг, предлагая 75% скидку по сравнению с ценами конкурентов. По словам руководства Meta, Muse Spark 1.1 стала сильнее в программировании и выполнении многоэтапных задач и в отдельных тестах превзошла Gemini от Google. В то же время компания уже обучает более мощную модель Watermelon, а также запускает генератор изображений Muse Image и готовит генератор видео Muse Video.

Как OpenAI планирует вернуться в игру

Недавно издание Financial Times сообщило о том, что OpenAI готовит крупнейшую перестройку ChatGPT с момента его запуска в 2022 году, поскольку руководство компании ищет новые источники роста перед запланированным в этом году выходом на биржу.

Идея изменений заключается в том, что ChatGPT планируют постепенно превратить в универсальное приложение, которое будет сочетать в себе функции чат-бота, инструменты для программирования, генерацию изображений, сервисы внешних партнеров и ИИ-агентов, способных выполнять задачи вместо пользователя.

В компании мотивируют введение таких изменений стремлением усилить конкуренцию с Anthropic на B2B-рынке. И это логично, ведь в прошлом году фактические убытки OpenAI составили около 8 млрд долл. при 34 млрд долл. расходов на разработку моделей и вычислительную инфраструктуру.

Как отмечает издание, внутри компании все сильнее укрепляется убеждение, что будущее ИИ не за чат-ботами, отвечающими на вопросы. Следующим этапом должны стать ИИ-агенты, которые самостоятельно выполняют многоэтапные задачи: бронируют поездки, работают с календарями, создают программы или взаимодействуют с другими сервисами.

"Чат мертв", — так один из старших сотрудников OpenAI описал изменение подхода компании.

Особое внимание компания уделяет продукту Codex для написания кода и создания программного обеспечения по текстовым инструкциям. После запуска отдельного приложения в феврале его аудитория выросла в шесть раз и превысила 5 миллионов активных пользователей в неделю.

Ожидается, что первые изменения в ChatGPT появятся к концу лета. Компания обновит сайт и приложение, чтобы стимулировать пользователей писать в стиле "вайбкод", создавать изображения и пользоваться сервисами партнеров, в частности Canva и Booking.

Со временем OpenAI стремится к тому, чтобы пользователям больше не приходилось задумываться, какой именно ИИ-инструмент выбрать для конкретной задачи. Компания рассчитывает, что модели сами будут понимать намерение пользователя и автоматически выбирать нужный инструмент.

По словам бывшего руководителя Codex Тибо Соттьо, компания стремится к тому, чтобы у человека был собственный персональный агент, способный помогать ему во всём — как в личной жизни, так и на работе.

Еще весной OpenAI инвестировала 150 млн долл. в развитие партнерской сети, чтобы ускорить внедрение своих ИИ-решений среди корпоративных клиентов.

Стоит отметить, что стратегия OpenAI всё больше напоминает подход Anthropic, который изначально также был сосредоточен на бизнес-клиентах. В конечном итоге то, как OpenAI сейчас перестраивает свои продукты, в значительной степени определит будущее компании. Основной акцент смещается на удобство для пользователей, развитие клиентских сервисов и более глубокую работу с бизнесом.

Постепенно представление об ИИ как о сервисе, который лишь отвечает на вопросы, уйдет в прошлое. На смену ему должны прийти ИИ-агенты, способные выполнять задачи самостоятельно и работать далеко за пределами одного интерфейса.

Сможет ли OpenAI сохранить лидерство и не утратить своё преимущество в течение ближайших одного-двух лет, будет зависеть от того, насколько быстро и решительно компания будет готова меняться.