Как цифровые платформы трансформируют бизнес
Примеры того, как можно использовать цифровые платформы и какие результаты это может принести.
В жизнь украинцев тесно вошли цифровые платформы. Мы пользуемся ими ежедневно: заказать доставку, вызвать такси, выбрать репетитора ребенку, найти мастера для ремонта техники и даже провести сессию с психологом.
Впервые за 22 года в ежегодном исследовании The Guardian гибкость при выборе текущего или будущего вида занятости была самым важным фактором для 83% из 26 тысяч респондентов в 35 странах мира. Неудивительно, что все больше людей выбирают для себя фриланс или гибкие контракты, когда они могут самостоятельно управлять своим временем и загруженностью.
В 2023 году Glovo вместе с партнерами способствовала созданию в Украине 12 987 рабочих мест в эквиваленте полной занятости. Эквивалент полного рабочего времени (FTE) помогает сравнивать занятость работников с разным графиком.
Если человек работает половину стандартного рабочего дня, это 0,5 FTE, а если полный день - 1 FTE. Таким образом мы можем оценить уровень вовлеченности курьеров независимо от того, сколько времени они тратят на доставку ежедневно.
Это лишь один из примеров того, как деятельность цифровых платформ создает дополнительную занятость и формирует новые экономические реалии, отвечающие требованиям современного мира.
Платформизация
Цифровизация стала ключевым драйвером экономических изменений, формируя новые рынки. Одним из наиболее заметных явлений является платформенная экономика, где фриланс и гибкие контракты заменяют стабильную занятость. Инструментом, обеспечивающим эту трансформацию, открывая доступ к услугам и доходу в один клик, стали цифровые платформы.
Платформы быстрой доставки, онлайн-сервисы по поиску психологов и другие технологические решения теперь формируют новую экономическую реальность.
По данным Европарламента, в 2022 году на цифровых платформах в ЕС было занято более 28,3 миллиона человек. Ожидается, что в 2025 году эта цифра возрастет до 43 миллионов.
В следующие несколько лет потенциальным драйвером изменений может стать искусственный интеллект, который будет способствовать развитию цифровых платформ. В Украине платформенная экономика особенно быстро набирает обороты, потому что украинцы привыкли к удобству онлайн-банкинга и цифровизации государственных услуг, а также к быстрому и качественному сервису.
Экономический эффект цифровых платформ
Экономический эффект, который генерируют цифровые платформы, имеет многогранный характер. Кроме прямого влияния на экономику, например доходы партнерских компаний и контрагентов (курьеров, водителей такси, психологов), платформы создают добавленную стоимость для экономики через цепи поставок и стимулирование других секторов.
Например, сумма 444 млн евро добавленной стоимости, которую создали Glovo и партнеры в Украине, включает прямое, опосредованное и индуцированное влияние на различные секторы, такие как HoReCa (гостиничный и ресторанный бизнес), ритейл, логистика и т.д. Также благодаря деятельности Glovo были созданы дополнительные 12 987 рабочих мест в эквиваленте полной занятости (FTE).
В то же время для малого и среднего бизнеса (МСБ) цифровые сервисы стали ценным инструментом для масштабирования: по данным исследования Glovo за 2023 год 43% МСБ рассматривают сотрудничество с цифровыми платформами как критически важное. Платформы позволяют им адаптироваться к новым условиям, быстрее реагировать на спрос и находить новых клиентов.
Регулирование цифровых платформ
Платформенная экономика открывает новые возможности. Она предлагает гибкость и широкий выбор, уже сейчас нам трудно представить мир без цифровых платформ. Вместе с этим она требует адекватной интеграции в современные экономические и трудовые системы.
Совместно с другими игроками индустрии Glovo входит в рабочую группу при Министерстве финансов по поводу разработки законодательства для налогообложения электронных платформ и активно делится лучшими международными практиками.
С учетом высокого уровня цифровизации, надеемся, что новое законодательство будет максимально упрощенным и удобным для всех участников платформенной экономики: как для компаний с точки зрения отчетности, так и для курьеров с точки зрения регистрации таких отношений. От этого зависит успех этой реформы и дальнейший рост всей индустрии.
Цифровые платформы являются не только удобным инструментом для бизнеса, но и играют важную роль для экономики и общества в целом. Поэтому важно интегрировать их в нашу жизнь так, чтобы это было комфортно для всех вовлеченных сторон.
Как изменится рынок
Гибкость и гибридные форматы занятости уже укоренились в организациях по всему миру. Glovo - лишь один из примеров, который доказывает скорость роста рынка цифровых платформ в Украине. В течение последних шести лет количество активных курьеров на платформе увеличивается в среднем на 25% в год.
Как изменится ландшафт украинского бизнеса в ближайшие годы? Ответ на этот вопрос можно будет дать очень скоро, но уже сейчас понятно одно: цифровые платформы имеют огромный потенциал и могут стать важной движущей силой экономического развития Украины в ближайшие годы.