Отключение электроснабжения: в НКРЭКП разъяснили новые правила

С 1 октября вступят в силу новые правила отключения электроснабжения, которые, в частности, определяют, в каких случаях должники не будут платить за последующее восстановление электроснабжения.

Об этом об этом говорится в сообщении Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг.

В НКРЭКП заявили, что новые правила усилили защиту бытовых потребителей во время отключения и возобновления электроснабжения.

Соответствующие изменения утверждены постановлением НКРЭКП от 24 сентября 2026 года, и большинство положений уже вступили в силу 26 сентября. Новый механизм определения стоимости услуг начнёт действовать с 1 октября 2026 года, говорится в сообщении.

Так, порог задолженности, ниже которого бытовой потребитель не будет возмещать расходы на отключение и последующее подключение, составляет 1664 грн. Ориентировочная средняя предельная стоимость дистанционного отключения или подключения — 170 грн без НДС.

Срок восстановления электроснабжения в городах после выполнения необходимых условий составляет три рабочих дня, а для сельской местности — пять рабочих дней.

"Одно из ключевых изменений — установление порога задолженности, при достижении которого бытовой потребитель не будет возмещать расходы на отключение за долг и последующее восстановление электроснабжения", — говорится в сообщении.

Если на момент оформления предупреждения задолженность за потребленную электроэнергию была меньше половины прожиточного минимума для трудоспособных лиц — в настоящее время это 1664 грн — расходы на отключение и подключение на потребителя не возлагаются.

"Это правило будет действовать и в том случае, если после отключения оператор системы скорректирует объемы потребления по фактическим показаниям счетчика и выяснится, что реальный долг на момент отключения был меньше установленного порога", — пояснили в НКРЭКП.

Потребитель также не будет оплачивать отключение и последующее восстановление электроснабжения, если отключение было осуществлено с нарушением порядка, определенного правилами.

В случае задолженности за потребленную электроэнергию электроснабжающая компания должна предупредить потребителя о возможном отключении не позднее чем за 10 рабочих дней до его проведения.

С 1 октября 2026 года операторы систем распределения будут определять стоимость отключения и подключения по единому механизму. Она не сможет превышать предельной суммы, рассчитанной в соответствии с правилами розничного рынка электрической энергии.

Стоимость будет зависеть от способа и сложности выполнения работ.

Ориентировочная средняя предельная стоимость одной услуги составит без НДС: дистанционно – 170 грн, на счетчике или автоматическом выключателе при напряжении до 1 кВ – 510 грн, на опоре линии электропередачи при напряжении до 1 кВ – 1020 грн.

Например, если отключение за задолженность осуществлялось на счетчике, суммарная стоимость отключения и последующего подключения ориентировочно составит 1020 грн без НДС.

"Для сравнения: до введения нового механизма у отдельных операторов системы стоимость таких работ могла составлять около 5000 грн", — отметили в НКРЭКП.

Оператор системы должен выбирать наименее сложный и самый дешевый способ выполнения работ, если для этого есть техническая возможность и необходимый доступ.

То есть, если отключение можно осуществить дистанционно через счетчик, в стоимость не должны включаться дополнительные работы или техника, которые фактически не требуются.

Стоимость услуги должна охватывать весь необходимый комплекс работ.

Оператор системы не может требовать от потребителя отдельно заказывать и оплачивать дополнительные услуги, в частности техническую проверку или пломбирование узла учета, если они необходимы для отключения или подключения.

Перечень соответствующих услуг и их стоимость операторы систем распределения должны публиковать на своих официальных веб-сайтах.

Для восстановления подачи электроэнергии потребителю необходимо устранить причину отключения и подать заявление о подключении. Если правила предусматривают оплату соответствующих работ, необходимо также оплатить их стоимость.

Напомним:

Ранее сообщалось, что в Украине изменились правила розничного рынка электрической энергии: защита потребителей во время отключения и восстановления электроснабжения была усилена.

Также НКРЭКП изменила механизм определения цены, по которой поставщики будут закупать электроэнергию у частных домохозяйств, имеющих солнечные генерирующие установки.