Атмосфера людяності – український HR тренд

За останні кілька років український бізнес пройшов трансформацію, яку в мирний час, можливо, проживав би десятиліттями. Ми навчилися працювати в умовах постійної невизначеності, швидко ухвалювати рішення, адаптуватися до нових реалій. Все це напряму впливає на психологічну втому людей.

Саме тому сьогодні роль роботодавця значно ширша, ніж просто забезпечення робочого місця, зарплати чи соціального пакета. Люди очікують від компанії середовища, у якому можна професійно реалізовуватися й водночас відчувати довіру, підтримку та, якщо можна так сказати, "нормальність".

У Банку Кредит Дніпро ми багато робимо, щоб компанія була місцем сили для команди. Це відчувається у тому, як вибудовується взаємодія та комунікація між керівниками та командами, у рівні довіри до співробітників, у свободі приймати рішення та брати відповідальність, а також у можливості залишатися собою. Сильні команди сьогодні формуються не завдяки жорсткому контролю, а через партнерство, відкритість і повагу до людини. Навіть на етапі співбесіди кандидати дуже значну увагу приділяють питанню атмосфери, яку вони відчувають, коли приходять до компанії, та емоційному "післясмаку" від розмови з майбутнім керівником.

Я переконана, що атмосфера людяності – це вже український HR тренд. Велика війна дуже швидко прибрала все штучне і українці більше не готові залишатися в середовищі, де немає поваги, підтримки чи емоційної безпеки. І бізнесу довелося переосмислити не лише свої виробничі процеси, а й сам підхід до управління людьми.

Для нас важливо, щоб наші співробітники відчували, що їх робота має вплив на результат, наповнена сенсом, щоб всі розуміли свої задачі та ролі, і в той же час банк бачить в співробітниках – людину. Тут дуже важливе значення має індивідуальний підхід — розуміння сильних сторін, професійних амбіцій, потреб і мотивації кожного співробітника. Саме тому ми створюємо можливості для розвитку відповідно до особистих цілей та потенціалу, підтримуємо професійне навчання, системно інвестуємо у розвиток команд, внутрішні комунікації, програми підтримки та створення комфортного робочого середовища. Ми підтримуємо професійний ріст наших співробітників всередині банку, тим самим створюємо сильну й мотивовану команду, яка здатна швидко відгукуватися на виклики ринку та ефективно досягати наші спільні цілі.

Іноді корпоративна культура проявляється у великих стратегічних рішеннях. А іноді — у дуже простих речах, які формують атмосферу щодня. Наприклад, у нашому офісі давно з'явилися хвостаті "колеги". Для когось це може виглядати як невелика деталь або елемент pet-friendly культури. Але насправді за цим стоїть значно більше. Коли в офісі є собаки, простір емоційно змінюється, відчувається енергетика добра. Особливо зараз, коли рівень стресу та виснаження в суспільстві надзвичайно високий, такі речі мають значення. Ми жартуємо, що деякі наші хвостаті колеги вже мають власні неофіційні посади — директор із гарного настрою чи спеціаліст зі зняття стресу. Але в кожному жарті є частина правди, тому що сучасний офіс —це про середовище, у якому люди проводять значну частину життя.

Я часто думаю про те, що сьогодні український бізнес фактично формує нову культуру лідерства – менш ієрархічну та формальну, але значно більш засновану на довірі, зрілості та людяності. Людяність створює довіру, а довіра формує відповідальність. І ця відповідальність народжується не з примусу, а є усвідомленою, внутрішньою та ініціативною. І саме такі підходи, на мою думку, будуть визначати найуспішніші компанії майбутнього.

До речі, сильний бренд ще є серед важелів, які впливають на вибір компанії, але люди залишаються там, де є цікаві задачі, зрозуміла роль, повага, довіра та відчуття команди. Там, де компанія справді стає місцем сили.