Атмосфера человечности — украинский HR-тренд

За последние несколько лет украинский бизнес претерпел трансформацию, которая в мирное время, возможно, растянулась бы на десятилетия. Мы научились работать в условиях постоянной неопределенности, быстро принимать решения, адаптироваться к новым реалиям. Все это напрямую сказывается на психологической усталости людей.

Именно поэтому сегодня роль работодателя значительно шире, чем просто обеспечение рабочего места, зарплаты или социального пакета. Люди ожидают от компании среды, в которой можно профессионально реализовываться и одновременно чувствовать доверие, поддержку и, если можно так сказать, "нормальность".

В Банке "Кредит Днепр" мы многое делаем для того, чтобы компания была местом силы для команды. Это ощущается в том, как выстраивается взаимодействие и коммуникация между руководителями и командами, в уровне доверия к сотрудникам, в свободе принимать решения и брать на себя ответственность, а также в возможности оставаться собой. Сильные команды сегодня формируются не благодаря жесткому контролю, а через партнерство, открытость и уважение к человеку. Даже на этапе собеседования кандидаты уделяют очень большое внимание вопросу атмосферы, которую они ощущают, приходя в компанию, и эмоциональному "послевкусию" от разговора с будущим руководителем.

Я убеждена, что атмосфера человечности — это уже украинский HR-тренд. Большая война очень быстро убрала все искусственное, и украинцы больше не готовы оставаться в среде, где нет уважения, поддержки или эмоциональной безопасности. И бизнесу пришлось переосмыслить не только свои производственные процессы, но и сам подход к управлению людьми.

Для нас важно, чтобы наши сотрудники чувствовали, что их работа влияет на результат, наполнена смыслом, чтобы все понимали свои задачи и роли, и в то же время банк видел в сотрудниках — человека. Здесь очень важное значение имеет индивидуальный подход — понимание сильных сторон, профессиональных амбиций, потребностей и мотивации каждого сотрудника. Именно поэтому мы создаем возможности для развития в соответствии с личными целями и потенциалом, поддерживаем профессиональное обучение, системно инвестируем в развитие команд, внутренние коммуникации, программы поддержки и создание комфортной рабочей среды. Мы поддерживаем профессиональный рост наших сотрудников внутри банка, тем самым создавая сильную и мотивированную команду, способную быстро реагировать на вызовы рынка и эффективно достигать наши общие цели.

Иногда корпоративная культура проявляется в крупных стратегических решениях. А иногда — в очень простых вещах, которые формируют атмосферу каждый день. Например, в нашем офисе давно появились хвостатые "коллеги". Для кого-то это может показаться небольшой деталью или элементом pet-friendly культуры. Но на самом деле за этим стоит гораздо больше. Когда в офисе есть собаки, пространство эмоционально меняется, ощущается энергетика добра. Особенно сейчас, когда уровень стресса и истощения в обществе чрезвычайно высок, такие вещи имеют значение. Мы шутим, что у некоторых наших хвостатых коллег уже есть собственные неофициальные должности — директор по хорошему настроению или специалист по снятию стресса. Но в каждой шутке есть доля правды, потому что современный офис — это среда, в которой люди проводят значительную часть своей жизни.

Я часто думаю о том, что сегодня украинский бизнес фактически формирует новую культуру лидерства — менее иерархичную и формальную, но гораздо более основанную на доверии, зрелости и человечности. Человечность порождает доверие, а доверие формирует ответственность. И эта ответственность рождается не из принуждения, а является осознанной, внутренней и инициативной. И именно такие подходы, на мой взгляд, будут определять самые успешные компании будущего.

Кстати, сильный бренд по-прежнему входит в число факторов, влияющих на выбор компании, но люди остаются там, где есть интересные задачи, понятная роль, уважение, доверие и чувство команды. Там, где компания действительно становится местом силы.