"Укрпочта" стала официальным партнером Etsy: что это даст украинским продавцам?
В конце июня "Укрпочта" объявила о партнерстве с одним из крупнейших мировых маркетплейсов для изделий ручной работы и креативного бизнеса — Etsy.
Почтовый оператор стал верифицированным партнером платформы в Украине и анонсировал запуск полной ИТ-интеграции, которая должна упростить оформление международных отправлений, автоматизировать обмен данными между продавцами и почтовым сервисом, а также взять на себя расчет таможенных платежей для отдельных стран.
Какие изменения почувствуют на себе украинские предприниматели и когда ожидать интеграции между "Укрпочтой" и Etsy?
Что такое Etsy и насколько он популярен в Украине
Etsy — это один из крупнейших в мире маркетплейсов, специализирующийся на продаже изделий ручной работы, винтажных товаров, дизайнерских вещей, предметов декора, украшений, одежды, товаров для дома и других креативных изделий.
По данным аналитической платформы Koalanda, в настоящее время на Etsy работают около 34,5 тыс. украинских продавцов. По этому показателю Украина занимает 12-е место в мире. Для сравнения: больше всего продавцов зарегистрировано в США (3,3 миллиона), Великобритании (711 тысяч) и Канаде (253 тысячи).
По ассортименту продукции Украина занимает 8-е место — отечественные предприниматели предлагают почти 2,2 млн наименований товаров.
Что предусматривает партнерство
По словам директора по международным операциям "Укрпочты" Юлии Павленко, Etsy несколько месяцев проводил проверку компании, прежде чем присвоить ей статус верифицированного партнера. Платформа оценивала кибербезопасность, ИТ-инфраструктуру, возможность автоматического обмена данными, а также процессы оформления оператором международных отправлений, в частности подготовку таможенных деклараций и расчет тарифов.
Павленко пояснила ЕП, что в настоящее время продавцы, торгующие через Etsy, выполняют значительную часть операций вручную. После получения заказа они копируют данные из личного кабинета Etsy в кабинет почтового оператора, создают транспортную накладную, а затем снова переносят информацию об отправке обратно в систему маркетплейса.
"Если продавцы не используют CRM-системы или другие сервисы автоматизации, больше всего времени занимает ручной перенос данных из заказа: адреса, контактные данные покупателя, описание товара, вес, стоимость и таможенная информация. Но даже при использовании CRM-системы всё равно нужно проверять правильность данных.
Особенно важно контролировать информацию об уплаченных пошлинах и налогах, так как такие данные не всегда могут корректно интегрироваться с CRM или службами доставки", — пояснила соучредительница бренда деревянных пазлов Woods Story Виктория Ридаш. Продукция бренда представлена на нескольких зарубежных платформах, в частности на Etsy и Amazon.
После запуска интеграции продавцу нужно будет привязать свой магазин на Etsy к личному кабинету "Укрпочты" и дать разрешение на передачу данных.
В дальнейшем информация о новых заказах с Etsy будет автоматически поступать в личный кабинет "Укрпочты". Система самостоятельно создаст транспортные документы, полуавтоматически заполнит таможенные декларации, рассчитает стоимость доставки, сформирует трекинговый номер.
Продавцу необходимо будет проверить информацию и подтвердить отправку. В этот момент все необходимые данные автоматически будут переданы на Etsy.
Подобные цифровые решения предлагает и "Новая почта". В компании сообщили ЕП, что они давно работают с международными платформами электронной коммерции, не заключают соглашений с отдельными маркетплейсами, а развивают единую цифровую экосистему для украинских продавцов.
"Для сокращения времени оформления международных отправлений наши клиенты имеют готовые интеграции с популярными CRM-системами, ведущими международными онлайн-платформами, объединяющими интернет-магазины, склады и маркетплейсы. Эти интеграции позволяют нашим клиентам в один клик формировать экспресс-накладные, автоматически рассчитывать таможенные платежи и предоставлять покупателю информацию о отслеживании посылки в режиме реального времени, в частности, международных отправлений с всемирно известных маркетплейсов Etsy, Amazon и Ebay", — отметил директор департамента международных продаж "Новая почта" Кирилл Донекин.
В частности, для продавцов на Etsy компания предлагает пакетное оформление отправлений через бизнес-кабинет, автоматическое формирование экспресс-накладных, расчет таможенных платежей и синхронизацию отслеживания с маркетплейсами.
Какие преимущества получат украинские продавцы
В "Укрпочте" подчеркивают, что партнерство в первую очередь направлено на поддержку украинского бизнеса, ведь именно продавец выбирает службу доставки для своих заказов.
В компании отмечают, что статус верифицированного партнера открывает возможности для запуска новых сервисов и совместных программ с Etsy. Например, платформа может выделять среди других продавцов тех, кто работает с верифицированным почтовым оператором, что служит для покупателей дополнительным сигналом доверия.
Кроме того, по словам Павленко, ещё одним преимуществом является возможность полноценного участия в программе защиты покупателей Etsy. В её рамках маркетплейс может компенсировать покупателю стоимость товара до 250 долл. в случае потери или повреждения посылки. Работа с верифицированным логистическим партнером является одним из факторов, которые учитывает платформа в рамках этой программы.
"Таким образом мы повышаем конкурентоспособность украинских продавцов", — считает директор по международным операциям "Укрпочты".
Со своей стороны "Укрпочта" будет предлагать специальные акции и сниженные тарифы для продавцов. Уже сейчас действует программа лояльности, которая предусматривает скидки от 3% до 20% на международные отправления в зависимости от объемов.
"Новая почта" считает интеграцию между украинскими почтовыми операторами и международными маркетплейсами шагом к упрощению трансграничной торговли и снижению барьеров для украинского бизнеса.
Расчет пошлины при ввозе в ЕС
В своем сообщении генеральный директор "Укрпочты" Игорь Смилянский отметил, что благодаря партнерству с Etsy компания возьмет на себя все расчеты по таможенным пошлинам при поставках товаров в США и Евросоюз.
Дело в том, что с 1 июля 2026 года Европейский Союз вводит масштабную таможенную реформу. Нововведения коснутся всех международных отправлений стоимостью до 150 евро.
Для украинских продавцов на Etsy эти изменения означают, что при оформлении отправлений в страны Евросоюза необходимо учитывать новые таможенные сборы.
В "Новой почте" отмечают, что уже адаптировали свои сервисы к новым таможенным правилам и обеспечили возможность уплаты соответствующих платежей без дополнительных комиссий, а также продолжают масштабировать сервис DDP (доставка с оплатой пошлины) для международных продавцов.
США ещё в прошлом году отменили беспошлинный режим для посылок стоимостью до 800 долл.
Когда интеграция полноценно заработает и что будет дальше
В "Укрпочте" отметили, что полноценная интеграция заработает в июле. Сейчас компания тестирует новый сервис и ожидает роста количества международных отправлений, уверяя, что "готова к дополнительной нагрузке".
"Сейчас лето — это низкий сезон. Наибольший объем отправлений у нас традиционно приходится на ноябрь и декабрь, когда люди активно покупают подарки. Etsy — это как раз платформа для подарков, поэтому такой стресс-тест мы фактически проходим каждый год", — подчеркнула Павленко.
"Укрпочта" также ведет переговоры с другими международными платформами о запуске аналогичных интеграций. В то же время в компании пока не разглашают, с какими именно маркетплейсами ведутся переговоры и на каком этапе они находятся.
"В Украине есть несколько маркетплейсов, которые систематически работают с украинцами. Это eBay, Shopify (платформа для создания интернет-магазинов) и Amazon", — отметила Павленко.