Concert-а не будет: как поссорились основатели крупнейшего оператора билетов

"Концерты и переезды на десерты

Гастроли, они такие цветные...

...контракты до сих пор ничего не стоят.

Проценты, какие там к черту проценты?", – "Бумбокс".

Основатели крупнейшего билетного оператора Concert.ua рассорились. Из-за корпоративного конфликта в сервисе, который одним из первых в Украине начал продавать билеты на музыкальные ивенты онлайн, даже произошел временный сбой.

Дмитрий Феликсов, который контролирует этого оператора, призвал клиентов "временно перевести свои события" с Concert.ua на другие площадки. По его словам, двое других соучредителей компании Дмитрий Чинь и Евгений Лысенко забрали доступ к техническим сервисам, что привело к сбою. Последние обвинили Феликсова в рейдерском захвате совместного бизнеса.

ЭП обратилась к уже бывшим бизнес- партнерам Concert.ua чтобы разобраться в сути корпоративного конфликта.

История Concert.ua

13 января соучредитель одной из крупнейших платформ по продаже билетов Concert.ua и основатель книжного магазина Readeat Феликсов разместил сообщение в Facebook, в котором призвал клиентов площадки временно перенести свои события к конкурентам.

"Иногда, чтобы двигаться дальше, нужно снять уязвимые точки – не создавая лишних рисков для рынка", – написал он.

Бизнесмен объяснил свой призыв корпоративным конфликтом, который "повлиял" на доступ к части технической инфраструктуры компании. Вероятно, речь идет о доступе к сервису V-Ticket, который с момента основания Concert.ua обеспечивал его деятельность.

ЭП стало известно, что в момент, когда разгорелся конфликт между бывшими бизнес- партнерами, некоторые пользователи сервиса столкнулись со сбоем. Концерты одной из известных украинских рок-групп, к примеру, не отображались в сервисе совсем, на что обращали внимание посетители сайта.

30 января бывшие партнеры Феликсова по бизнесу Чинь и Лысенко озвучили свою версию событий относительно корпоративного конфликта, обвинив первого в рейдерстве. Как рассказал Чинь изданию Forbes Ukraine, с середины декабря 2025 года ему и Лысенко ограничили доступ к компании, информации и коммуникации с коллегами.

Феликсов ответил:"У нас есть действующее партнерское соглашение в формате договора о намерениях и дополнительное соглашение к нему, которое зафиксировало наличие конфликта, остановило часть положений и определило единственный возможный следующий шаг – согласования новой модели сотрудничества. С моей стороны указанное соглашение не нарушалось", – писал Феликсов.

Он заявил, что Чинь и Лысенко оставили за собой критическую ИТ инфраструктуру, CRM- системы, финансовые платформы и доступ к некоторым социальным сетям и даже угрожали "остановить систему" 14 января.

Источники конфликта

Как рассказывает Чинь и Лысенко (и с чем, в общем, не спорит Феликсов), Concert.ua основали по инициативе именно Феликсова в 2012 году. Последний отвечал за финансы и стратегические направления компании. Хотя его бизнес-партнеры отмечают, что проект был совместный, а основную идею – продавать билеты в электронном виде – придумал Чинь.

"В 2010 году я в составе компании VIRUS Music (ивент-компания, совместный бизнес Лысенко и Феликсова – ЭП) инициировал переход с бумажных билетов на электронные... Евгений (Лысенко) был автором системы штрих-кодирования и контроля билетов на события VIRUS Music, а также продюсером всех других технологических решений компании. Так родилась билетная платформа V-Ticket и начала расти из внутреннего решения до билетного сервиса для других организаторов", – писал Чинь.

В 2012 году появился бренд Concert.ua – сайт, с которым напрямую работали зрители, тогда как V-Ticket оставалась "двигателем" платформы.

С самого начала юридически компания "Концерт.юа" была записана на Феликсова, а доля Лысенко и Чиня была зафиксирована "на словах". Последний отмечает, что его бизнес- партнер также пытался регистрировать домены и торговые марки на себя, как на физическое лицо. Сегодня на Феликсова также оформлено юридическое лицо, на котором работает сервис V-Ticket.ua.

Чинь рассказал ЭП, что они с Лысенко неоднократно поднимали вопрос формализации своей доли в "Концерте", однако Феликсов отмечал, что в этом нет необходимости, ведь есть "его слово".

"Мы, как партнеры, имели тот уровень доверия, который, учитывая текущие события, не должны были бы иметь. И не ставили под сомнение добропорядочность нашего партнера", – рассказывает он.

С 2014 года Concert.ua стал основным бизнесом Феликсова, Лысенко и Чиня. А в 2017-2018 годах, на фоне проведения Евровидения в Украине и общего роста рынка ивентов, билетный оператор начинает расти сверхвысокими темпами.

"Тогда была красивая история роста Concert.ua бешеными темпами, вехами которого стали ребрендинг by FEDORIV в 2017, эксклюзивная продажа Eurovision 2017, концерт Imagine Dragons и MONATIK на НСК "Олимпийский", – вспоминает Лысенко. Участники рынка называют Concert.ua сильнейшим брендом в этой сфере.

"Дмитрий (Феликсов) – предприниматель западного типа. Мягкий, доброжелательный и заинтересованный, готовый к компромиссам, но исключительно в своих интересах и не уступая ими. Часто личные договоренности с Дмитрием и его заинтересованность в проекте встречают довольно холодное отношение исполнителей со стороны Concert.ua. Чувствуется игра в хорошего и плохого полицейского и попытки контроля", – описывает структуру управления билетным оператором музыкальный продюсер Михаил Ясинский.

Как начался конфликт

Несмотря на бешеный рост, юридическая структура компании оставалась неизменной. По словам Лысенко и Чиня, они пользовались почти всеми привилегиями соучредителей.

Стратегические вопросы бизнеса, согласование инвестиций, например, приобретение других билетных операторов (Ukticket, Kassir24, Parter.ua), принимались консенсусом троих. Чинь в компании возглавлял маркетинговое направление, а Лысенко – IT.

"Как партнеры мы распределяли финансовые результаты деятельности компании. В процессе онбординга новых сотрудников во всех файлах о компании все мы трое представлялись, как совладельцы Concert.ua", – говорит Чинь. Феликсов подтверждает, что партнеры получали процент от деятельности компании, вместе с согласованной зарплатой.

Вместе с тем, в 2025 году все трое подписали Партнерское соглашение, которое, по словам Чиня, предусматривало распределение долей, зон ответственности, договоренностей и другие базовые вопросы сосуществования партнеров. Также, по его словам, прямым текстом в соглашении описаны "доли в собственности совместного бизнеса, которым является билетный оператор Concert.ua, V-Ticket.ua" и права продажи долей.

Из сообщения Лысенко говорится, что время развертывания конфликта пришлось либо на конец ноября, либо на декабрь 2025 года. Ни Чинь с Лысенко, ни Феликсов не дали четкого ответа, что конкретно стало триггером конфликта. Но из контекста истории можно понять, что обиды между партнерами накапливались в течение длительного времени. Об этом, в частности, намекал Феликсов в своем посте-размышлении.

Чинь и Лысенко утверждают, что в конце 2025 года Феликсов начал "вытеснять" партнеров из совместного бизнеса и утверждать, что он принадлежит ему. В то же время Феликсов отмечал, что в мае 2025 года, вопреки "партнерской рамке", Чинь и Лысенко основали компанию "СД Орчестра", которая дублировала направления деятельности "Концерта".

"Температура" конфликта приблизилась к "точке кипения". Феликсов контролировал почти все юридические лица совместного бизнеса, в то время как Чинь и Лысенко имели частичный или полный доступ к базам данных и, вероятно, к "двигателю" "Концерта" – сервиса V-Ticket.ua. Как рассказывает Феликсов, Лысенко уволился из компании в августе, а Чинь – в декабре.

"Я объявил об увольнении сразу, как Феликсов заявил о том, что он является единственным владельцем бизнеса", – говорит Чинь в комментарии ЭП. В ответ на вопрос, забирали ли Чинь и Лысенко техническую основу "Концерта", первый отмечает, что ни он, ни Лысенко "не забирали ничего, что принадлежит Феликсову".

Последний в своей заметке также упоминает о дополнительном соглашении, которое зафиксировало наличие конфликта между сторонами, остановив часть положений основного документа. Далее должны были состояться переговоры и новое соглашение, но вместо этого конфликт вышел в публичное пространство.

Сейчас стороны говорят о решении вопроса в правовом порядке. Ни Феликсов, ни его бывшие партнеры не озвучили, готовят ли судебный иск. В то же время Чинь отметил, что вместе с Лысенко "пустят в ход юридические механизмы восстановления прав".

Отдельный эпизод этого противостояния происходит вокруг концертной площадки "Ориджин Стейдж", которая с 2018 года принадлежит трем бизнесменам в равных частях.

В том же году площадка сменила название с Bel Etage на Origin Stage, а с владельцем помещения заключили нотариально удостоверенный договор аренды на 6 лет. По словам Чиня, 16 января директор ООО "Ориджин Стейдж" Александр Кондратенко совместно с Феликсовым и юристом Алексеем Невмержицким без ведома и согласия других совладельцев расторгли долгосрочный договор аренды.

После этого помещение передали в аренду ООО "Ориджин Тим", единственным участником которого является жена Феликсова, а руководителем – тот же юрист Невмержицкий.

Реакция рынка

По информации ЭП, часть клиентов Concert.ua перестала работать с сервисом после сбоя, который произошел в результате корпоративного конфликта.

"Они исправили проблему за сутки, мы допродали билеты на Concert.ua и больше мы не работали с ними, потому что клиенты жаловались, что они не могут купить или вернуть билеты, а поддержка не работает. Сейчас мы отказались от сотрудничества с ними на неопределенный срок", – рассказала ЭП менеджер одного из украинских артистов.

Но сервис оставили далеко не все клиенты. "Мы как лейбл не почувствовали существенных изменений в сотрудничестве с Concert.ua. Были единичные технические сбои, однако команда сервиса реагировала оперативно и быстро их устраняла. Коммуникация оставалась рабочей и конструктивной", – говорит руководитель отдела продаж лейбла pomitni Гульнара Сейдаметова.

Менеджер билетного оператора отметила, что сбой действительно имел место, но на 6 февраля все сервисы функционировали в обычном режиме, а большинство клиентов все еще работает с оператором. "Были технические ограничения, связанные с базами данных, некоторое время действительно не было доступа к кабинетам пользователей, покупки билетов и т.д.", – ответила менеджер.

Чинь не ответил на вопрос, контролируют ли они с Лысенко V-Ticket. Он также заявил, что не имеет возможности остановить техническую работу Concert.ua. "Мне не известно что будет дальше с сервисом в целом и с командой и отношениями с организаторами в частности. Мы не можем его остановить. Остановить сервис может недальновидность его руководства", – говорит он.

Сейчас бывшие партнеры Феликсова готовят к запуску нового билетного оператора. Чинь говорит, что уже имеет существенную поддержку организаторов и других коллег по рынку.

"Сроки запуска – ближайшие из возможных, учитывая темп разработок и подготовку маркетинговой кампании", – добавил он.

Феликсов получил вопросы от ЭП, но не ответил на них. "На этом этапе я не считаю корректным подробно комментировать историю проекта, роли участников и внутренние договоренности. Ранее я уже предоставил публичные комментарии по вопросам, которые поднимали Дмитрий Чинь и Евгений Лысенко, и пока мне добавить нечего", – отметил бизнесмен.