Внимание: ветераны. Что это значит для бизнеса

Желаю здоровья! Не исключено, что со временем значительная часть ваших коллег будет здороваться именно так, принося частичку военной реальности в рабочие будни. На самом деле новая кадровая реальность уже сейчас включает ветеранов.

По данным исследования IREX, 84% населения взаимодействуют с ветеранами в повседневной жизни. Это означает, что даже если в вашей компании пока нет сотрудников-ветеранов, люди, которые у вас работают, имеют их в близком кругу.

Для кого-то это военный из семьи или близких. Кто-то ждет близкого человека из плена или неизвестности пропавшего без вести, а кто-то уже потерял самых дорогих.

Что это означает для бизнесов? Какие тенденции на рынке труда можно увидеть из опыта демобилизации после 2022 года? Как следует адаптироваться к этим реалиям? Расскажу на основе данных и опыта организаций, которые имеют соответствующие наработки.

Кто такие ветераны

В госреестре ветеранов в октябре было 1,5 млн человек. Это те, кто оформили все бумаги и имеют статус участника боевых действий или инвалидность вследствие войны. Из них 5% – женщины; 65% – лица в возрасте 25-44 года, наиболее экономически активная группа; каждый третий – с инвалидностью; 59% – с высшим образованием, 30% – со средним специальным.

Все ли эти ветераны среди нас? Большая часть из них продолжает служить, ведь во время войны демобилизуются только из-за инвалидности или по семейным обстоятельствам.

В опросе украинцы показывают хорошее отношение к ветеранам. Каждый второй считает их патриотичными, мужественными, готовыми помогать. Вместе с этим каждый третий считает, что ветераны психически нестабильны, замкнуты, нуждаются в особом отношении и привилегиях. Таким образом, отношение к ветеранам поляризовано.

Сами ветераны говорят, что для 66% из них сложно возвращаться к гражданской жизни. Самый первый вызов – физическое и ментальное здоровье, стабилизация отношений в семье. До службы только 6% ветеранов оценивали свое физическое здоровье как плохое, а сейчас – каждый третий. Это вдвое выше показатель, чем среди населения. О плохом ментальном здоровье говорят 23% ветеранов. Разница с населением значительно меньше: плохое психологическое состояние признают 17% гражданских.

Для ветеранов важнейший фактор успешной реинтеграции – семья. 55% ставят воссоединение с семьей на первое место. Если выстраивать приоритетность, то образование, переквалификация и работа идут после возвращения в семью, восстановления здоровья и понимания, в какой общине ветеран с семьей будет жить дальше.

Компании, которые планируют нанимать людей после службы, должны учитывать эту последовательность и понимать, как выглядит возвращение для будущего коллеги.

С кем ветераны выбирают работать

Подавляющее большинство ветеранов возвращается в найм: 48% трудоустроены, 12% ищут работу. Лишь 9% ветеранов самозаняты, что подрывает стереотип, будто после войны ветераны массово будут создавать собственные бизнесы.

Наибольшая часть ветеранов находит работу через неформальные каналы: благодаря друзьям, семье, собратьям. Формальные каналы – центры занятости, профильные организации, вакансии на сайтах – играют малую роль. Основная сложность при поиске работы – инвалидность, недостаток навыков, предвзятое отношение работодателей.

Большинство ветеранов, 64%, не возвращаются на предыдущую работу. 18%, которые вернулись в ту же компанию, меняют роль. Каждый второй ветеран говорит, что новая работа лучше. Часто адаптация работодателя является базой для удовлетворенности.

Приведу два примера адаптации работодателя.

Компания Shreder Electric наняла ветерана с инвалидностью на склад, куда он хотел, потому что ему нравилось упорядочивать вещи. Компания сомневалась, брать ли его, потому что он не мог выполнять определенные виды работ из-за инвалидности. Однако соответствующий отдел компании перераспределил роли складских рабочих и ветеран не только хорошо выполнял свою работу, но и помог оптимизировать многие процессы. Он заряжал своей энергией весь коллектив. Ветеран доволен, компания довольна.

Другой ветеран устроился в крупную энергетическую компанию. Она заявила, что будет нанимать ветеранов и ввела позицию veteran officer. Пришел человек на работу: отдельный стол, ноутбук, много внимания, но никаких реальных задач или полномочий не получил. Все с ним носятся, а он не понимает, что должен делать. Планирует увольняться.

Почему работодатели должны адаптироваться? Реинтеграция – это двусторонний процесс. Адаптация – это демонстрация благодарности ветеранам, для них это важно. Как бизнесу наладить и упростить этот процесс? Есть хорошие инструменты, которые работают.

Пять действенных практик для адаптации

1. Узнайте, кто ваши ветераны и семьи ветеранов. Поддержка семей – это поддержка ветеранов. Зная, что есть помощь от работодателя, ветеран с большей вероятностью вернется домой и будет рассматривать варианты продолжения жизни и карьеры в своем населенном пункте, а не будет думать о переезде или эмиграции вместе с семьей. Что сделать быстро и просто: группы взаимоподдержки для членов семей. Долгосрочно – реалистичная политика поддержки ветеранов и их семей.

2. Проведите работу со страхами и стереотипами ваших команд. Та треть людей из исследования, которые имеют предубеждения, есть и в ваших коллективах. Прочитайте исследование, найдите профильную организацию, пригласите в качестве спикера своего ветерана. Работайте с руководителями, которые отвечают за создание безопасной среды.

3. Оцените готовность вашего бизнеса к взаимодействию с ветеранами. В Украине определены 12 принципов бизнеса, дружественного к ветеранам и ветеранкам. Посмотрите, соответствует ли им ваша компания, определите приемлемые шаги, рассмотрите возможность присоединиться к сообществу. Организация All Together Jobs разработала методику оценки готовности бизнесов к реинтеграции ветеранов. Там 15 аспектов. Компании могут пройти аудит и понять, куда им двигаться. Вот несколько аспектов из этой оценки.

Политики недискриминации: понимание работником, что это означает в ежедневном поведении и рабочих процессах, системное продвижение уважения к разнообразию.

Обучение персонала взаимодействовать с ветеранами, переквалификация ветеранов.

Адаптация пространства: доступность для людей с инвалидностью и инфраструктура для снижения стресса (бумажные полотенца вместо громких рукосушек, пространство для психологической разгрузки, дни без звонков, выходной в день гибели близких).

Выбор поставщиков и партнеров: понимание ценностей тех, с кем работаете.

4. Изучите потребности ветеранов и их семей. Выберите, что можете внедрить за полгода или год: гибридный формат работы, медицинскую страховку с расширенным пакетом (психологическая помощь или реабилитация), корпоративную подписку на спорт. Внедрите практики чествования павших (минута молчания, символические жесты, незанятое рабочее место, фотогалерея, совместные активности в честь погибших).

5. Будьте партнерами общин в поддержке ветеранов. Проанализируйте имеющиеся услуги для ветеранов и их семей в населенном пункте, где ведете бизнес. Присоединитесь к обсуждениям по распределению бюджета общины и разработке целевых программ по поддержке ветеранов, рассмотрите их дополнительное финансирование.

Ветераны говорят: кто не адаптируется, тот не выживет. Однако большинство адаптаций нужны не только ветеранам, но и людям с травмой войны, то есть каждому.

Ветеранов не нужно трактовать как отдельную касту. Военные и гражданские имеют схожие приоритеты (семья, работа, дом). После демобилизации у ветеранов могут появляться дополнительные потребности, которые несложно удовлетворить.

Наем ветеранов будет снимать социальное напряжение. В интересах каждого бизнеса наработать систему комфортного взаимодействия с ветеранами. Если это не сделаете вы, то соответствующую политику предложит государство. Учитывая экономические реалии, это скорее будут не стимулы, а решения, связанные с регулированием.

Посмотрите на ветеранов как на ваш актив и позаботьтесь о нем сейчас, чтобы получать отдачу долгосрочно. Конечно, перспектива имеет неопределенности, поэтому стоит сфокусироваться на создании безопасной и благоприятной среды для людей с опытом войны без промедлений. Качественная адаптация компаний и ветеранов – вопрос выживания вашего бизнеса, общества и страны в целом.