Графики отключений: в Yasno ответили на самые распространенные вопросы
Определенного количества домов может не быть в графике отключений электроэнергии ведь новые графики составляются "с нуля", а в один и тот же дом может быть в двух графиках из-за того, что в нем две фазы.
Об этом написал в Facebook генеральный директор Yasno Сергей Коваленко.
"Переход на временные графики всем дался непросто. Но мы уже четыре года в полномасштабке, мне кажется, "просто" уже не существует как понятие. Мы заметили три основных вопроса, которые задают нам и коллегам. Поэтому хочу дать краткие ответы на них", – написал он.
Так, он объяснил, почему случается так, что в графиках нет определенного адреса.
"Работу над новыми графиками коллеги начинали с нуля. То есть эти графики в принципе построены совсем по-иному, чем предыдущие. Если в стабилизационных мы имели какое-то понимание: эти линии можно переключить и они еще будут работать, а эти – имеют какой-то запас по мощности, то сейчас все снова впервые", – объяснил Коваленко.
"Вы не представляете, сколько на сетях ограничений и аварий. Поэтому пришлось брать "чистовой" перечень адресов (или как мы его называем – адресок) и наносить все сначала. Из-за этого какое-то количество домов пока что может не присутствовать в графике", – отметил он.
Бывает, что график не совпадает с тем, как на самом деле отключают.
"Хотя коллеги и делали пробные переключения, за одни сутки сделать все безупречно – очень сложно. На сайте ДТЭК Киевские электросети существует форма, куда можно подать заявку", – объяснил руководитель компании. Он добавил, что адрес обновляется регулярно, "поэтому есть все шансы, что в ближайшем обновлении вашу проблему отремонтируют".
"Если у вас нет света, а по графику должно было бы быть, то есть вероятность, что произошла локальная авария. Обратитесь в ОСМД/ЖЭК, чтобы они проверили придомовые сети и при необходимости подали заявку", – посоветовал Коваленко.
Если по адресу – два графика, это произошло потому, что в доме две фазы. У значительного количества жилых домов есть две фазы, это сделано для стабильности поставок электричества, рассказал он также.
"Это техническая особенность подключения. Коллеги из ОСР работают над тем, чтобы во всех сервисах оставить только один график", – пояснил он.
"Временные графики – это попытка обуздать хаос и дать хоть какую-то возможность планирования. Однако аварии никто не отменял. А на носу еще и морозы", – отметил Коваленко.
"Поэтому берегите себя, берегите энергосистему – не включайте в розетку все подряд сразу после того, как появится свет", – посоветовал он.