Как выгодно продать свои вещи за границу, даже не имея международных магазинов

Беседу вела Екатерина Романенко

Каждый украинец, продающий товары за границу, знает Western Bid.

Western Bid – это торговое агентство, помогающее украинским продавцам принимать платежи, работать с международными площадками и покупателями, а последние несколько лет еще и доставлять товары к дверям заказчиков в разных странах мира. Однако далеко не все, у кого хороший товар или винтажные вещи, имеют собственные магазины и готовы быть продавцами.

Сегодня мы общаемся с одним из руководителей компании Western Bid в Украине Александром Радичем об особом проекте – "Комок", который дает возможность как обычным украинцам, так и производителям, продавать товары за границу, делегируя все заботы профессионалам.

— Александр, скажите, пожалуйста, как родилась идея создать сервис онлайн-комиссионки "Комок"?

— Мы уже давно помогаем украинским продавцам продавать свой товар на международных маркетплейсах. Агентство "Вестерн Бид" с 2001 года предоставляет посреднические услуги в сфере электронной коммерции на международных площадках eBay и Etsy, но люди часто спрашивают, могут ли они полностью поручить продажу и сосредоточиться на производстве или закупке нужных товаров. Чтобы кто-то взял на себя всю работу, связанную с продажей, а они только получали деньги за проданный товар. Поскольку наша миссия — сделать электронную коммерцию максимально доступной для каждого украинца, на основе таких запросов и появилась идея сервиса "Комок" — первого украинского онлайн-комиссионного магазина для международных рынков. Он подходит как для производителей, так и для продажи собственных вещей, бывших в употреблении.

— То есть "Комок" по сути принимает товары на реализацию?

— Именно так. Вы предоставляете нам товар, он хранится у нас и продается на международных площадках. А после продажи мы отправляем товар заказчику, а вы получаете выплату.

— А что же можно продать через "Комок"?

— Фактически все, что не запрещено к пересылке через границу. В каждом доме есть много винтажных вещей, которые уже не обладают достаточной ценностью для владельца.

Даже то, что когда-то радовало и наполняло воспоминаниями о прошлом, антиквариат или сувениры из дальних краев. Статуэтки, музыкальные инструменты, часы, механические игрушки, фотоаппараты, бронзовый сервиз, шахматы или картина. Это могут быть давно забытые вещи — книги, украшения, домашний декор. Это естественно, потому что мы меняемся и наши интересы уже не такие, как раньше. Что-то из вещей нам уже не интересно и будто занимает лишнее место, но что-то сдерживает избавиться от него, вдруг пригодится. Здесь приходится к случаю наш "Комок", через который можно все это выставить на продажу.

— Хорошо, такой товар выставляется на международной площадке и действительно может быть интересен западным покупателям и за него можно получить хорошие деньги?

— Для вас это может быть неожиданностью, но иностранные коллекционеры иногда могут заплатить королевскую цену за пустячок. Однако обычному украинцу найти такого покупателя самому очень тяжело — мы не ездим на всемирные аукционы и не можем выложить свое сокровище на блошином рынке где-нибудь в пригороде Сакраменто или Чикаго. Но благодаря "Комку" можем выложить его на том же eBay, на американском раскрученном аккаунте нашей компании. И там найти того же покупателя.

Обратите внимание, что упомянутые предметы — это лишь приблизительный перечень вещей, которые могут быть интересны коллекционерам, и он не является исчерпывающим. Важно отметить, что стоимость и спрос на эти предметы могут сильно отличаться в зависимости от отдельного изделия, его состояния и текущих рыночных условий.

— А могут ли продавать через ваш сервис производители современной продукции?

— Должны продавать! На это большой спрос. У нас в Украине немало производств и маленьких, и средних, производящих очень популярные в мире товары из кожи, дерева, металла, камня, акрила, материи и даже в их сочетании.

Производителям интересно с нами сотрудничать, потому что их товар есть в определенном количестве или с разными вариациями. Через наш сервис много продают тематических сувениров, декора и украшений для дома и офисов, деревянные светильники, сумки, ремни и элементы одежды из кожи, металлические фигурки стимпанк, резные деревянные фигурки, вязаные игрушки амигуруми, вышиванки, украшения ручной работы и разнообразные принадлежности для домашних животных.

К тому же производители обычно могут производить персонализацию на собственном товаре, а это очень привлекает иностранных покупателей.

— А почему эти люди не могут продавать это самостоятельно за границу?

— Почему же, могут. Но практически это не так и многим удается. Фактически, тем, кто успел открыть себе магазины на иностранных площадках несколько лет назад. С 2021 года открыть новый магазин на Etsy из Украины невозможно. На eBay есть свои особенности — длинный путь к реальной возможности продавать и высокая частота блокирования новичков.

Кроме того, на маркетплейсах нужно пройти нелегкий путь с кучей потенциальных организационных, даже бюрократических помех до запуска своего магазина. Из-за большого количества ограничений даже давно работающий аккаунт могут банально забанить. Для выставления товара на продажу нужно делать профессиональные описания и фотографии, тщательно подбирать коррелируемые с поисковыми запросами названия и теги. Обычно у новичков месяцами нет продаж, и это снижает их мотивацию и стремление что-то продолжать. А после продажи нужно упаковать товар и переслать покупателю на другом конце света. Все это — время, усилия, навыки и умения, которые не каждый хочет и готов приобретать. Тем более если у него всего несколько единиц товара, которые нужно продать.

К тому же иногда товар может прийти поврежденным или вообще потеряться в дороге, а в некоторых случаях клиент-покупатель хочет вернуть свои деньги за уплаченный и уже полученный товар, потому что он почему-то ему не понравился. И это риски, нервы и опять-таки ценное время на коммуникации с клиентами, апеллирование на жалобы и решение проблемных диспутов с платежными системами.

— То есть, получается, что решение для того, кто не готов всем этим заниматься, но хочет продать свое "сокровище" — это "Комок"?

— Да. Комок делает невозможным любые отговорки и делает процесс продажи своих товаров максимально приемлемым и простым для любого человека, насколько далеким бы он ни был от продаж и бизнеса. Наша компания находится в США, поэтому наши магазины имеют американскую регистрацию. Я веду к тому, что американцам в поиске товаров из наших магазинов будут показаны выше, чем из магазинов из других стран. Некоторые украинские производители используют "Комок" как бизнес-инструмент, позволяющий протестировать внимание иностранных покупателей к своей продукции, определиться с рыночной стоимостью и для поиска собственной ниши, чтобы дальше специализироваться исключительно на определенном товаре.

— Понятно. А на каких площадках публикуются товары, которые клиенты добавляют на "Комок"?

— Мы выставляем товары на четырех маркетплейсах:

• EBAY — это одна из самых популярных торговых площадок на Западе, на которой продается все. Согласно статистике, на eBay примерно 135 млн покупателей. Все товары из "Комка" в первую очередь попадают именно сюда.
• BONANZA — это следующий американский маркетплейс, куда также выставляются на продажу лоты с товарами наших клиентов.
• LAVKY — третий маркетплейс. Он создан компанией Western Bid и все больше набирает популярность среди покупателей.
• ETSY — четвертый маркетплейс, куда мы размещаем товары. Но он подходит не для всех товаров. Если во всех предыдущих маркетплейсах есть возможность размещать товары разного типа в одном магазине, то Etsy требует, чтобы магазины были тематическими.

Уже активны наши магазины на Etsy для изделий из дерева и для изделий из текстиля. Если товар подпадает хотя бы под одну из этих категорий, то он обязательно будет размещен и на Etsy. С течением времени список магазинов, а, соответственно, и товаров, которые мы можем опубликовать на Etsy через "Комок", будет расширяться.

В целом же западные маркетплейсы — это возможность показать свои товары широкой международной аудитории, готовой покупать их за хорошие деньги. И с нами клиенты получают такую возможность!

Единственное условие — это наличие у вас той самой замечательной, уникальной, желанной вещи, которую стремится получить покупатель в заокеанских странах.

И, действительно, продавать свои вещи на крупнейших маркетплейсах в мире через американского посредника — это хороший подход. Выходит, что "Комок" делает всю "грязную" работу, а ты только предоставляешь свой товар и получаешь деньги, когда он продается.

— Можете дать пошаговый план, что нужно сделать?

— Все очень просто.

Во-первых, если вы производитель, определяетесь с товаром, который хотели бы выставить на продажу. А если просто хотите продать что-нибудь — ищете у себя дома такое, что может быть полезным и интересным другому человеку. Что-то потенциально ценное, но вам пока не нужное.

На этом этапе хорошая идея — это посмотреть на том же eBay.com или других площадках, за сколько долларов выставляют и, главное, покупают, похожие товары. Вам ведь нужно определить, какую цену на товар установить. На нашем сайте и в Инстаграме мы делимся советами по этому и другим шагам сотрудничества с нами.

Во-вторых, заходим регистрироваться в системе "Комок". Ссылка в конце статьи. Там все просто — базовая регистрация.

В-третьих, добавляем свой товар (фотографии и описание) и оплачиваем комиссию системы за выставление товара на продажу. Как сделать фотографии для продажи и как составить описание, чтобы повысить вероятность продажи — также предоставляем советы для вас на нашем сайте.

Товар нужно прислать в Киев или Львов либо же принести в один из наших многочисленных офисов в Украине. Мы есть почти во всех областных центрах, за исключением временно оккупированной территории. Поэтому можно зайти познакомиться и задать вопрос.

Для тех, у кого нет фото, предоставляем услугу по профессиональной предметной фотосъемке.

После получения и проработки товара мы разместим его сразу на нескольких площадках в зависимости от категории, к которой принадлежит ваш товар.

В случае продажи товара мы самостоятельно общаемся с покупателем, упаковываем, оперативно совершаем международную отправку через собственный сервис пересылки, оплачиваем комиссии торговых площадок, согласовываем проблемные моменты в случае их возникновения.

Ну и вишенка на торте — выплата вам за проданный товар, что поощрит вас продавать через нас еще и еще. Как правило, мы производим выплаты на второй рабочий день после получения оплаты от покупателя.

— Можете дать ссылку, куда нужно идти, где читать информацию и где регистрироваться?

— Да, конечно. Узнайте подробнее о том, как работает онлайн-комиссионный магазин "Комок" - https://komok.ua/how_it_works_ru, регистрируйтесь и добавляйте свой товар, чтобы он уже через несколько дней был перед глазами иностранных покупателей.

Через наш сервис уже выставлены сотни самых разных товаров — некоторые выставляют на продажу свои советские вещи, а некоторые не успели создать свой магазин на Etsy и сейчас занимают свою нишу там благодаря "Комку".