Минэкономики объяснило, как действовать, если кэшбэк за топливо не начислен
Министерство экономики, окружающей среды и сельского хозяйства объяснило, что нужно делать, если кэшбек за покупку топлива отсутствует.
Рекомендации содержатся на сайте Минэкономики.
В первую очередь следует проверить настройки банковской карты, советует ведомство.
Клиент АЗС должен проверить в банковском приложении, предоставлено ли разрешение на передачу данных о транзакциях для этой карты. Если ранее кэшбек не начислялся, стоит обратиться в поддержку банка для уточнения настроек.
Кэшбэк в приложении "Дія" отображается на следующий день после покупки. "Если покупка была сегодня - нужно подождать. В некоторых случаях (из-за особенностей работы касс продавцов) возможны задержки до 7 дней", - говорится в сообщении.
Если терминал АЗС зарегистрирован, с настройками карты все в порядке, а кэшбек все равно не появился, стоит подождать не менее двух суток после покупки. Если кэшбек не начислен, придется заполнить соответствующую форму и обязательно добавить фото фискального чека.
Министерство советует обратить внимание клиента АЗС на то, что кэшбек может не начисляться из-за отсутствия передачи транзакции от банка. Это можно проверить только после детального анализа чека или обратившись в банк.
Сотрудникам банков министерство советует уточнять дату покупки, способ оплаты и наличие предыдущих успешных начислений кэшбэка, а по возможности - просить копию фискального чека, что поможет быстрее определить причину.
Читайте также
"еБак" от Зеленского: "кэшбек" на топливо профинансируют все украинцы
Напомним:
Украинцы с 20 марта могут получать частичную компенсацию расходов на топливо, приобретенное на АЗС, которые участвуют в программе.
Кэшбек на топливо при покупке на АЗС составляет 15% на дизель, 10% на бензин и 5% на автогаз.
Программа будет работать до 1 мая на всех заправках, которые присоединятся к инициативе. Выплаты осуществляют через механизм программы "Национальный кэшбек".
Программа государственного кэшбека на топливо сейчас стоит бюджету около 20 млн грн в день, заявил министр экономики Алексей Соболев.