Когда у бизнеса есть сердце: как ВАТ Украина создает новую корпоративную реальность
Когда ракеты разрушают инфраструктуру, а сирены стали частью повседневной жизни, украинские компании продолжают работать, сохраняя самый ценный ресурс – своих людей. Екатерина Прокопенко, HR-директор ВАТ Украина, рассказала о том, как компания адаптировала HR-стратегию к реалиям третьего года полномасштабной войны и программы поддержки персонала.
— Екатерина, во времена, когда многие компании сокращают расходы, какие особые программы поддержки вы ввели для своих людей?
— Мы твердо убеждены, что во времена кризиса экономить на людях – это самая большая ошибка. Мы не просто сохранили достойный уровень оплаты труда, но и повысили зарплаты всем сотрудникам, выплатили годовые и квартальные премии в соответствии с результатами работы компании. Понимаем, что финансовая стабильность сегодня – это не роскошь, а необходимость для ощущения безопасности.
Мы постоянно спрашиваем себя: "Что еще нужно нашим людям?" и стараемся ответить делами. Увеличили выплаты на особые события – как, например, рождение малышей. Мы стремимся поддерживать коллег в их особые моменты.
В прошлом году мы начали практику "коротких пятниц" – в 15:00, при условии выполнения всех текущих задач, работники могут официально завершить рабочий день. Это не просто приятный бонус, это возможность перевести дыхание, побыть с родными, зарядиться энергией на выходных. Также организовали "Дни здоровья": приглашали врачей и мобильную лабораторию, чтобы сотрудники могли пройти медицинское обследование непосредственно в офисе. Чтобы не надо было бегать по поликлиникам, а все можно сделать на месте – анализы, консультации, обследования.
— Как удается сохранять психологическое здоровье команды, когда вокруг столько тревожных новостей?
— Мы продолжаем развивать нашу программу поддержки персонала, в рамках которой можно бесплатно получить профессиональную психологическую, финансовую и юридическую помощь. Количество обращений за консультациями выросло, и это не потому, что проблем стало больше, а потому что люди доверяют, не боятся просить о помощи по разным вопросам. Это означает, что стена молчания разрушена, и людям предоставляют действенные советы.
— А как трансформировались приоритеты компании в управлении персоналом в течение последнего года полномасштабной войны?
— Война превратила рынок труда в настоящий вихрь изменений. Сегодня мы наблюдаем дисбаланс: количество вакансий превышает количество квалифицированных кандидатов. Особенно остро ощущается дефицит специалистов с необходимыми компетенциями и опытом.
Невозможно не замечать, как изменились наши люди... Три года под сиренами, в тревоге за родных, в постоянной неопределенности – это оставляет глубокие следы в душе каждого. Поэтому безопасность сотрудников – превыше всего. Но не только физическая. Мы создаем психологический щит для нашей команды, строим прочные мосты коммуникации, чтобы каждый чувствовал поддержку и вовлеченность.
— Многие компании заморозили карьерный рост во время войны. Какие у вас цифры?
— Прошлый год был чрезвычайно динамичным для нас. Мы зафиксировали 53 случая карьерного роста и 72 горизонтальных перемещения. К нашей команде присоединилось 126 новых сотрудников. Эти цифры убедительно свидетельствуют, что даже в условиях войны компания продолжает развиваться и инвестировать в профессиональный рост своих сотрудников. Это невероятно важно – дать людям возможность развиваться разносторонне. Это не просто цифры в отчете – это живое свидетельство того, что мы движемся вперед, вопреки всему.
— Настроения в коллективе – это лакмусовая бумажка для любой компании. Что показывают ваши опросы? Люди держатся, или все же война берет свое?
— В прошлом году мы трансформировали методологию получения обратной связи от персонала. Поэтому теперь мы проводим опросы чаще, чем раз в год, и фокусируемся на конкретных темах.
Наш eNPS – индекс лояльности сотрудников - продемонстрировал положительные результаты. Это подтверждает, что наши усилия в направлении коммуникаций, программ поддержки и вовлеченности персонала имеют результат. Несмотря на сложные внешние обстоятельства, наша команда остается сильной, мотивированной и амбициозной.
— Ветераны становятся особой частью нашего общества. Как у вас построена работа с людьми, которые возвращаются с фронта?
— Последние годы стали испытанием для всех нас, особенно для коллег, которые пошли на защиту Украины. Сегодня среди защитников есть и много наших работников. Наш долг – не просто ждать их возвращения, а создать надежный тыл и четкую систему поддержки. Мы продолжаем оказывать финансовую поддержку во время военной службы. Это не благотворительность, это наш моральный долг. Для тех, кто возвращается, мы ввели дополнительные льготы, потому что знаем: возвращение к мирной жизни - это не меньшее испытание, чем фронт.
— Как в вашей организации налажена коммуникация с работниками по работе с ветеранами? Какие инструменты и методы вы используете?
— Мы провели серию обучающих сессий для сотрудников по взаимодействию и налаживанию эффективной коммуникации с военными и ветеранами. Осуществили аудит офисных помещений на нашей фабрике в Прилуках и в центральном офисе на предмет физической инклюзивности. Продолжаем работу в этом направлении.
Мы также обновили позиционирование наших вакансий для привлечения кандидатов-ветеранов и разработали специальные материалы для рекрутинга. Для линейных руководителей созданы учебные ресурсы по работе с ветеранами. Кроме того, менеджеры и сотрудники могут обратиться к нашему партнеру в рамках программы поддержки персонала, чтобы получить индивидуальные консультации для лучшей адаптации ветеранов.
— И напоследок – приоткройте завесу будущего. Какие планы у ВАТ Украина в сфере HR на ближайшее время?
— Следующий год будет годом психологической устойчивости – мы расширяем программы поддержки ментального здоровья, привлекаем лучших специалистов. Понимаем, что надлежащее психическое состояние сегодня – это такой же важный ресурс, как и профессиональные навыки. Также будем продолжать совершенствовать стратегию работы с ветеранами и расширять возможности для их адаптации и профессионального развития в компании.
Мы бросим вызов рынку труда. Да, он сложный, непредсказуемый, но мы не просто адаптируемся – мы формируем его. Усиливаем наш бренд работодателя, чтобы самые талантливые специалисты сами стремились стать частью нашей команды.
И что бы ни произошло завтра – взрывы, ракеты, отключение света – мы будем продолжать защищать самое ценное: наших людей. Потому что именно люди, а не офисы или оборудование, создают успех компании. Каждый день войны подтверждает это правило.