Каждый второй украинец пользуется услугами в "Дії" — исследования

Опрос показал, что 59% украинцев выбирают онлайн-услуги в несколько кликов вместо оффлайна,каждый второй украинец пользуется услугами в приложении "Дія".

Об этом сообщает Министерство цифровой трансформации.

По данным ежегодного опроса от Киевского международного института социологии, 59% украинцев выбирают онлайн- услуги в несколько кликов вместо оффлайна, 85% из них довольны качеством сервисов.

По данным министерства, в прошлом году 48% украинцев оформляли услуги на портале и в приложении.

Цифровые сервисы стали главным инструментом взаимодействия людей с государством, отмечает ведомство.

"В центре каждой нашей услуги — человек. По такой философии создаем удобные сервисы в Дії", – говорится в сообщении

Также министерство сообщает, что 81% украинцев ежедневно пользуются интернетом, больше всего — люди в возрасте до 30 лет.

"Чаще всего украинцы выбирают офлайн вместо онлайна, потому что не имеют необходимости оформлять электронные сервисы", – говорится в сообщении.

Также министерство отмечает, что цифровая грамотность повысилась вдвое — в 2024 году 44% украинцев не пользовались онлайн- услугами из-за недостатка навыков, в 2025-м — 22%.

Ежегодный опрос провел Киевский международный институт социологии по заказу ПРООН в Украине в рамках "Проекта поддержки Дія" при финансовой поддержке Швеции в партнерстве с Министерством цифровой трансформации Украины.

Напомним:

Ранее сообщалось, что в Украине появится возможность сообщить о дорожно-транспортном происшествии (ДТП) через приложение "Дія", а потерпевшая сторона сможет также подать заявку на страховую выплату.

В октябре сообщалось, что в "Дії" появится новая услуга, благодаря которой водители смогут оставить свои номерные знаки после перерегистрации транспорта или замены техпаспорта, а затем закрепить их за новым.

Ранее в Украине запустили "Дія.Картку" – цифровую карту для получения государственных выплат.

Ранее сообщалось, что Госпредприятие "Дія" Министерства цифровой трансформации объявило открытые торги на закупку комплексов программно-аппаратных средств "Суверенная фабрика искусственного интеллекта" ожидаемой стоимостью 227,53 млн грн.

Минцифра 7 августа сообщила, что начинает создавать AI Factory (Суверенная фабрика искусственного интеллекта) – "проект, благодаря которому в Украине появится мощная национальная инфраструктура для запуска государственных ИИ-сервисов".