Очереди длиной в месяцы и километры пряжи: как в Виннице изготавливают ковры за десятки тысяч гривень

Ковёр ручной работы может стоить несколько тысяч долларов. Однако это не мешает клиентам студии тафтинга Tuft Touch становиться в очередь на несколько месяцев, чтобы получить заказ. Для них это обычно не просто предмет интерьера, а персонализированный оригинальный подарок, эмоциональное воспоминание или личная история.

Имея небольшие вложения, студия из Винницы начинала со своего обучения. Сейчас около половины её заказов приходится на клиентов из-за рубежа, а соучредители и сами организуют обучение. Как работает бизнес по производству ковров, сколько стоит их изготовление и почему мастера иногда отказываются от заказов?

От редакции. Малый и средний бизнес составляют более половины экономики Украины. Его представители не могут лоббировать свои интересы, как крупный бизнес, но они всегда приспосабливаются к условиям и находят новые пути для развития.

"ЭП" разделяет принципы, которыми руководствуются предприниматели в постоянном стремлении к росту, поэтому редакция будет делиться интересными историями о них. Эти истории не о ошеломляющем успехе и большом богатстве. Эти истории о том, как влюбленные в свое дело украинцы работают, дают работу другим и делятся опытом.

Как война подтолкнула к новому бизнесу

Начало войны в 2014 году заставило Алину Грищенко покинуть родной Донецк и переехать в Винницу. Через год в город из Донецкой области переехал её будущий муж Николай Рыбалка. Они познакомились в университете и пробовали вместе заниматься предпринимательской деятельностью: от сезонной торговли до спутникового телевидения.

Однако большая война внесла в их жизнь очередные коррективы: работа приостановилась, а младшая сестра Алины Владислава, поступившая в университет, переехала к ним из общежития. Именно она предложила заняться тафтингом — так называется техника изготовления ковров с помощью специального пистолета.

"В какой-то момент Влада пришла к нам с видео иностранных мастеров в TikTok, мол, посмотрите, какое классное направление. Я спросила, рассматривает ли она это как хобби или как направление для бизнеса. Влада выбрала бизнес", – вспоминает Грищенко.

Она добавила, что тогда, в 2022 году, в украиноязычном информационном пространстве информации о тафтинге почти не было. Будущие основатели студии учились преимущественно по видео иностранных мастеров, в основном американских. Заказали инструменты, нашли небольшое помещение и начали экспериментировать с материалами.

По словам соучредителя, помещение решили арендовать сразу, ведь производство ковров сопряжено с большим количеством отходов: пыль от пряжи, обрезки нитей.

Для начала купили тафтинговый пистолет и триммер для стрижки ворса. Самостоятельно собрали первую раму, на которую натягивают ткань для ковра. Больше всего времени и денег, по словам Алины, тогда ушло не на инструменты, а на подбор материалов.

Тогда оборудование стоило до 20 тыс. грн, пистолет для тафтинга можно было приобрести за 3-4 тыс. грн, а вместе с материалами стартовые затраты достигли 30 тыс. грн. Сейчас для старта мастеру требуется 35–40 тыс. грн. В эту сумму входят тафтинговый пистолет, машинка для стрижки, проектор и другое оборудование.

Первый месяц они потратили на обучение и эксперименты. Учились самостоятельно: смотрели видео, повторяли движения мастеров, пробовали разные ткани и клеи. Неожиданно первой тканью, которая подошла для тафтинга, оказалась серпянка, которую используют в процессе изготовления кисломолочного сыра.

Первые ковры они делали для себя и друзей. В октябре 2022 года молодые предприниматели изготовили несколько ковров для портфолио и выложили их в Instagram. Параллельно в сторисах показывали весь процесс производства.

Первые два заказа поступили в том же месяце. Затем люди начали заказывать ковры к новогодним и рождественским праздникам. "Клиентам приходилось объяснять, что это ручная работа. Многие воспринимали продукцию как печатную", — говорит Грищенко.

От старта до многомесячной очереди

Сначала основатели работали вдвоём, а Владислава им помогала. Постепенно заказов стало больше, чем они могли выполнить. Пока продавали первые ковры, получили следующие заказы. За первые два месяца студия изготовила 30 ковров.

Так сформировалась очередь, которая в определенный момент достигала семи-восьми месяцев. Сейчас, по словам соучредительницы, она сократилась примерно до двух месяцев.

"Когда очередь составляла семь месяцев, люди в Украине говорили: "Извините, это слишком оптимистично. Я не знаю, что будет завтра". Иностранцы спрашивали, где мы находимся, смотрели на карте, насколько это близко к боевым действиям, и интересовались, какова вероятность того, что они дождутся ковра", – вспоминает Алина.

Ковры изготавливаются исключительно на заказ. Часто у клиентов есть свои пожелания, которые необходимо воплотить в макет. Для этого в студии работает иллюстратор.

"У нас сложилось обширное портфолио с домашними питомцами. Люди присылают нам фото и говорят, что хотят такой ковер. Мы предлагаем разные стили: реалистичный или мультипликационный. Наш иллюстратор делает макет, и по этому рисунку мы затем изготавливаем ковер", — объясняет Грищенко.

Параллельно с расширением бизнеса предприниматели столкнулись с вопросом авторского права. Они изготовили коврики с котиками, а позже выяснилось, что изображение было частью набора стикеров. Студия связалась с иллюстраторкой и предложила коммерческое сотрудничество, однако ответа не получила.

Сейчас, если клиент хочет ковер с известным персонажем, мастера предлагают создать другую версию образа. Если клиент хочет ковер с логотипом или айдентикой украинского бренда, мастера сначала обращаются к ним за разрешением.

Однажды клиент заказал ковер с символикой футбольного клуба "Шахтер". Студия написала его представителям и попросила разрешения. Те согласились, но в обмен попросили отметить страницу "Шахтера" при публикации готовой работы.

В то же время, по словам соучредителей, после инцидента со стикерпаком к ним с подобными претензиями больше не обращались.

Управляющая партнерша Crane IP Law Firm Елена Полосмак пояснила, что использование персонажей или кадров из фильмов может потребовать разрешения правообладателя, а изменение цветов или стиля — это не обязательно новое произведение.

По её словам, ответственность может лежать как на мастере, так и на заказчике. Мастер не может оправдать использование изображения тем, что его принёс клиент.

Правообладатель может потребовать прекратить нарушение, возместить убытки или выплатить компенсацию. Компенсация может составлять от 2 до 200 прожиточных минимумов для трудоспособных лиц (от 6 656 грн до 665,6 тыс. грн), а ее размер зависит, в частности, от масштаба и систематичности нарушения.

Отдельный вопрос возникает с логотипами, ведь нужно учитывать не только авторское право, но и права на торговую марку. Если логотип нанесен на товар, а этот товар продается, речь идет об использовании торговой марки, поэтому безопаснее всего заранее получить письменную лицензию правообладателя.

Студия также работает с украинскими брендами, которые заказывают ковры со своими логотипами и персонажами. Среди бизнес-клиентов студии — маникюрные и массажные салоны, стоматологические клиники, отели, магазины одежды. Однажды студия изготовила ковер с персонажем "Улитка Боб" для бренда фруктово-ягодных сладостей.

Для бренда одежды Face уже изготовили несколько ковров — обновляли комплекты примерно каждый год. В настоящее время около 10% всех заказов студии приходится на бизнес.

Как изготавливают ковры и сколько это стоит

В зависимости от размера и сложности студия может изготавливать 15–50 ковров в месяц; за 2025 год они изготовили 130 штук. Однотонный ковер среднего размера мастер может изготовить за два дня, а большой и детализированный — за неделю.

Процесс начинается с подготовки макета. На раму натягивают ткань, с помощью проектора переносят на неё изображение и маркером прорисовывают контуры.

Затем мастер вбивает пряжу с помощью тафтингового пистолета. Далее ковёр с обратной стороны промазывают клеем, сушат, обрабатывают и стригут ворс. Последний этап — контурирование: мастер с помощью триммера вырезает контуры элементов, чтобы создать объём.

Одна из характеристик, которая делает ковры дороже, — плотность. Мастера используют два мотка пряжи, чтобы сформировать более плотные ряды. Благодаря этому ковры дольше держат форму, а вырезанные элементы — сохраняют вид.

В то же время тафтинговые ковры имеют ограничения по применению. Клей влагостойкий и не пропускает воду, поэтому влага может задерживаться внутри ковра. В студии не рекомендуют использовать их в ванной комнате, под раковиной на кухне, а также в качестве коврика у входной двери или в салоне автомобиля.

"Нам проще отказаться от заказа и предупредить человека, чем столкнуться с репутационными проблемами, если ковер испортится", — говорит соучредительница Tuft Touch.

Стоимость изделия зависит от размера, сложности и количества цветов. Два ковра одинакового размера могут требовать разного объема работы: один может быть однотонным, а другой — состоять из десятков цветов, что требует больше времени.

"Ковёр ручной работы — это не предмет первой необходимости. Это либо эмоциональная покупка, либо очень креативный, персонализированный подарок", — говорит Грищенко.

Минимальная цена простого ковра — около 15 тыс. грн за кв. м. Сложные работы могут стоить значительно дороже. Например, ковер "Галявинка" диаметром 1,5 м стоит около 61 тыс. грн, на его производство уходит 20 км пряжи.

В интернете есть объявления о продаже таких изделий. Один из продавцов предлагает коврик размером 150 см на 150 см за 27,2 тыс. грн. Другой украинский производитель продаёт ковры в похожем дизайне по 225 долл. (10 тыс. грн).

Самым крупным заказом студии стал ковер для клиента из-за рубежа. На нём были изображены автомобили из его частной коллекции. Работа стоила 4 тыс. долл., а её себестоимость составляла 2,5 тыс. долл. На изготовление ушло 53 км пряжи. Этот ковёр был сложным ещё и из-за сочетания двух типов забивки: ворсовой и петлевой. Часть элементов выступала над основной поверхностью ковра.

Хотя ковры могут стоить десятки тысяч гривен, основатели не могут назвать фиксированный процент себестоимости. Для каждой работы его рассчитывают индивидуально.

Около 50% заказов приходится на клиентов из-за рубежа. Половина из них — украинцы, другая половина — иностранцы. Больше всего зарубежных заказов отправляется в США и Канаду. Ранее студия работала с платформой Etsy, однако она больше ориентирована на быстрое выполнение заказов.

С доставкой больших ковров возникают проблемы, ведь "Укрпочта" и "Новая почта" ограничивают размеры международных посылок. Крупные изделия студия отправляет через FedEx или UPS. Поскольку часть таких операторов перестала работать с Украиной, отправку приходится организовывать через Польшу или Словакию.

Начало обучения и планы

Спрос на обучение появился почти сразу после запуска студии. Люди видели работы в соцсетях и спрашивали, можно ли прийти и научиться. В феврале 2023 года студия запустила курс, назвав его первой школой тафтинга в Украине.

Сначала обучение проводилось офлайн, позже запустили онлайн-курс. Дистанционно помогают подобрать материалы и настроить инструменты.

Офлайн-обучение длится три дня и стоит 15 тыс. грн, онлайн-курс не ограничен по времени и стоит 6,7 тыс. грн. Обучение приносит студии 20% дохода.

Запросов на обучение становится все больше. Студию приглашали проводить мастер-классы за рубежом, в частности в Великобритании и Португалии, а также в Киеве и Львове. Однако пока что основатели не могут оставлять производство на несколько недель, поскольку не хватает мастеров, которые могли бы полностью заменить их в студии.

Среди планов — расширение помещений и увеличение количества мастеров. Основатели хотят, чтобы производственные процессы меньше зависели от них самих. Это позволило бы уделять больше времени обучению и мастер-классам.

Отдельное направление, которое они хотят развивать, — занятия в реабилитационных центрах для военных. По словам Грищенко, такие запросы поступают регулярно. Для этого они работают с компактной рамой и облегченным тафтинговым инструментом.