Нові напрямки та покращення сервісу Meest China під час війни

Логістичному бізнесу на початку війни довелося особливо важко. Адже в такий складний та невизначений час доставка необхідних товарів, посилок, вантажів особливо необхідна. Закриття аеропортів та портів вимагало від логістичних компаній швидкого пошуку рішень та запуску нових маршрутів.

Один з важливих напрямків доставки – це Китай, адже саме там закуповується великий обсяг товарів. Українська компанія Meest China, яка займається викупом та доставкою товарів із Китаю в Україну, першою змогла відновити доставку з Піднебесної. Більше того, Meest China навіть запустила нові напрямки. Тепер замовити доставку товарів з Китаю можна також до Польщі, Німеччини, Румунії, Угорщини та Словаччини.

Як показали кілька місяців плідної роботи компанії, серед усіх європейських напрямків кількість доставок з Китаю до Польщі найвища. Польща є перспективним напрямком роботи для багатьох компаній, у тому числі для Meest China. Багато в чому це пояснюється схожим менталітетом, культурою, а також тим, що з початку війни багато українців переїхали саме до Польщі.

Однак у поведінці українських та польських клієнтів є й суттєві відмінності, що впливають на особливості роботи логістики та доставки. Наприклад, поляки звикли забирати свої посилки у пунктах видачі, які розміщуються у громадських місцях (кафе, магазинах тощо). На відміну від України, де більшість клієнтів звикли забирати посилки у відділенні поштових операторів. Також у Польщі кур'єр навряд чи привезе посилку додому за адресою, попередньо передзвонивши клієнтові.

Такі відмінності, звичайно, впливають на організацію роботи в іншій країні та їх, безперечно, потрібно враховувати. Meest China завжди була максимально клієнтоорієнтованим сервісом і бути ближчою до своїх клієнтів – пріоритетне завдання компанії. Оскільки багато клієнтів Meest China знаходяться в Польщі, компанія зробить все можливе, щоб вони отримували сервіс та обслуговування на найвищому рівні.

Крім того, за час війни Meest China запустила низку нових сервісів, як-от можливість часткової передоплати за доставку, запуск авіафрахту з Китаю, а також доставка комерційних вантажів не тільки з Китаю, але і з будь-якої країни світу в Україну.