Жовта подушка і варення з шишок. Неймовірні історії фармацевток "Аптеки 9-1-1"

Вони фотографують, малюють і навіть стріляють. Але, звісно, у вільний від роботи час. Мова йде про фармацевток "Аптеки 9-1-1". Вони працюють в різних регіонах, дістаються на роботу під обстрілами та вірять, що аптека – це не просто заклад з ліками, а осередок добра і людяності. 
СПЕЦПРОЄКТ
04 травня 2026
Від початку повномасштабної війни аптеки виконують значно ширшу соціальну роль, ніж раніше. В умовах енергетичних викликів "Аптека 9-1-1" залишається місцем, де люди можуть не лише придбати ліки, а й отримати базову допомогу – підзарядити гаджети або звернутися за фармацевтичною консультацією.
"Особливо важливо це для громад поблизу зони бойових дій, де доступ до інфраструктури часто обмежений. У прифронтових громадах і містах, що регулярно потерпають від відключень електроенергії, аптеки продовжують працювати. Тут люди мають доступ до світла, професійної фармацевтичної консультації та життєво необхідних лікарських засобів"
Валентина Йовенко, директорка з корпоративних комунікацій "Аптеки 9-1-1"
НІКОПОЛЬ

У Нікополі постійно "полюють" російські дрони

У Нікополі на Дніпропетровщині дуже неспокійно через обстріли російської армії. Але люди залишаються в місті, і їм необхідні ліки. Аптеки продовжують працювати. Хоч це і не завжди просто. 
В одній з аптек компанії, розташованій у приватному секторі, працює асистентка фармацевта Дар’я Солодовникова. Транспорт вже не їздить у район, де працює Дар’я. Тож треба пересуватися пішки, і так, щоб не потрапити на "очі" дрону. 
Дар’я Солодовникова виросла на Херсонщині в селі Верхній Рогачик. Після школи здобула медичну освіту й оселилась у Нікополі. П’ять років пропрацювала акушеркою, а потім вирішила стати фармацевткою. Каже, що "надихнула свекруха", яка й сама працювала в аптеці.
Коли почалося повномасштабне вторгнення, Дар’я очікувала другу дитину. Її рідне село на Херсонщині окупували росіяни. На щастя маму вдалося вивезти ще до початку великої війни.
"Там досі частина мого серця, там люди, яких я люблю. Це біль, який завжди з тобою", – каже жінка.
Після окупації сусіднього Енергодару Дар’я вирішує виїхати разом з мамою та старшою донькою Варварою до сестри в Польщу.
"Ми прожили там три місяці, але серце весь час було вдома. Там залишався чоловік, моя робота, мій колектив, який став для мене другою сім’єю. І я зрозуміла: як би не було страшно, я хочу повернутися", – згадує Дар’я.
На 32 тижні вагітності вона повертається до Нікополя. Її відмовляли, казали, що це небезпечно і нерозумно. Але Дар’я відчувала: свою дитину повинна народжувати вдома, в Україні, у своєму місті.
"Я прожила в Нікополі більше ніж десять років – це місто стало для мене по-справжньому рідним. Це більше ніж місто. Це місце, де кожен куточок наповнений теплом, де люди щирі, сильні й згуртовані. Навіть у найважчі часи тут не здаються", – ділиться вона. 
Коли Дар’я повернулася, в місті було ще доволі спокійно. А потім почалися регулярні обстріли. Свої перші перейми відчула, ховаючись між стінами від обстрілів артилерією. В пологовому будинку більшість часу доводилося бути в укритті. Але коли Марійка була готова з’явитися на світ, раптом стало доволі тихо. Ніби спеціально для них перестали стріляти.

Не втрачає надію на світло

Коли Марія трошки підросла, Дар’я повернулась на роботу в ту ж аптеку, де й працювала до вагітності. Колектив змінився, але жінка швидко адаптувалася. Оскільки в місті не працюють школи й садочки, тож з дітьми вдома залишаються з чоловіком по черзі.
Крім основної роботи, Дар’я та її колеги допомагають своїм клієнтам оформлювати державні програми підтримки, розбиратися з документами, знаходити потрібні контакти або повідомлення, налаштовувати телефон – зокрема підключати картки чи додавати їх до гаманця. Під час відключення світла люди приходили в аптеку, щоб зарядити телефони, зв’язатися з рідними, просто трохи перепочити та заспокоїтися.
"Аптека – це не лише про ліки. Це про людяність, взаємну підтримку і відчуття, що ти не один навіть у найважчі часи", – каже Дар’я.

Благодійність у цифрах:

16
дитячих будинків по всій Україні підтримала цього року компанія разом із працівниками в межах благодійного проєкту "Фармчарівники"
300
дітей написали листи до Святого Миколая в межах проєкту, а співробітники компанії виконали їхні бажання
10
дитячих будинків отримали новорічне свято
655
дітей отримали святкові ялинки та теплі речі, необхідні в зимовий період
1000
дітей із 14 областей України отримали набори для гігієни ротової порожнини до Міжнародного дня захисту дітей в межах ініціативи підтримки сімей, які виховують дітей, позбавлених батьківського піклування, проведеній спільно з Координаційним центром з розвитку сімейного виховання та догляду дітей при Кабінеті Міністрів України
У Дар’ї є творче захоплення – фотографія. Найбільше вона любить фотографувати людей та їхні емоції. Її кличуть на дні народження, сімейні події та навіть весілля.
"Місто живе. Хоч і під обстрілами. Час іде, діти ростуть, змінюється життя, але фотографія зберігає моменти щастя. Для мене це не просто про зйомку – це про пам’ять. Я ніби залишаю маленьку частинку життя людини в кадрі. І як би не було складно зараз у нашому місті, фотографія допомагає мені не втрачати відчуття світла", – розповіла Дар’я Солодовникова.
ПОПАСНА

Про окуповану Попасну нагадує маленька жовта подушка

Марина Галун з міста Попасна Луганської області. За фахом вона медсестра, але вже сьомий рік працює в "Аптеці 9-1-1" асистенткою фармацевта. В невеликому містечку, яке знало війну з 2014 року, працювати під глухі звуки вибухів вже було звично.  
"Ми звикли, що постійно десь віддалено гупає. Місцеві вже навіть жартували, що то хтось вибиває килими", – згадує Марина.
Тож 24 лютого 2022 року вона йшла на роботу, як і завжди. Почистила сніг біля входу в аптеку і дивувалась, що їй всі телефонують і запитують, як вона. Вже на роботі побачила новини, що почалось повномасштабне вторгнення.
За два дні обстріли в місті стали нестерпними. Містяни почали виїжджати. Хто лишився, закуплялися ліками. Тож роботи в аптеці вистачало. Марина не покидала робоче місце до 7 березня. Коли почалися проблеми з електроенергією, час роботи скорочувався до кількох годин. Намагалися відпустити якомога швидше людей, щоб пройшла оплата карткою. 
"Ми виходили щодня, бо якщо каса не працюватиме три дні, вона заблокується. Тоді б нам довелося зв’язуватися з айтівцями. А ті в Харкові, де великі обстріли. Пам’ятаю 4 березня я не могла цілий день дістатися до роботи, бо постійно стріляли. Але прийшла ввечері, щоб пробити хоча б один чек, щоб не заблокувалася каса", – ділиться Марина.
Одного разу прийшла жінка придбати інсулін. Вона переживала, що не встигне купити або аптека не відкриється. Тільки вона встигла розрахуватися, як росіяни обстріляли місто і не стало світла. Але платіж встиг пройти. Це для неї було справжнє диво, бо без інсуліну її життя було під загрозою. "Вона стоїть і каже: «Мабуть, я ще буду жити»", – розповідає Марина.
Згодом перебування в місті стало смертельно небезпечним. Доводилося жити в підвалах і ловити зв’язок на 9 поверсі. Після того як Марина побачила дірку у власному будинку від прильоту, зрозуміла, що треба рятуватися.
11 березня вона вимила підлогу, полила квіти – хотіла, щоб як повернеться додому, у квартирі було чисто. Жінка зібрала речей на тиждень, в останній момент прихопила невеличку яскраво-жовту подушку, яка лежала на кріслі, і разом з братом та родичкою рушила в дорогу. Було моторошно – багато будинків перетворилися на руїни. Пізніше і її будинок розбомбили, і та подушка, прихоплена поспіхом, стала фактично єдиною пам’ятною річчю про дім.
Марина спочатку опинилась у Черкасах. Пережити втрату дому допомагала робота. Жінка вдячна "Аптеці 9-1-1", що попри повний штат в Черкаській аптеці знайшли місце і для неї.
"Мені треба була робота, щоб просто не зійти з розуму", – каже вона.

Переїхала в столицю і почала малювати картини

Згодом Марина вирішує їхати до Києва. Якось вночі, гортаючи телефонну книгу, знаходить номер своєї першої кураторки з Луганської області Наталії Чабан. Якимось дивом Марина оселяється в тому районі Києва, де "Аптекою 9-1-1" курує землячка.
"Так ми й працюємо досі в тандемі", – каже Марина.
Жінка винаймає житло. Але компанія надає переселенцям можливість безкоштовно проживати в хостелі. Є дівчата, які з 2022 року живуть, бо "умови хороші й метро близько". 
"Мені щастить з колективами. Куди б я не потрапила, скрізь хороші люди зустрічаються", – каже Марина.
В аптеку до Марини йдуть не тільки за ліками, а й за порадами. Бабусі й дідусі, які мають кнопкові телефони, просять зробити онлайн-замовлення, бо так трохи дешевше. Часом за доброту фармацевток клієнти хочуть віддячити смаколиками. Найнезвичнішим пригощанням для Марини було варення з шишок.
Після роботи Марина Галун розмальовує картини за номерами. Каже, що це такий захопливий процес, що складно відірватися.
"Колись так малювала-малювала, а потім вже розігнутися не можу, аж шия болить", – посміхається вона.
Марина розповідає, що мережа проводить різні навчання і заходи для психологічного розвантаження, також відзначають найкращих працівниць.
Директорка з корпоративних комунікацій Валентина Йовенко каже, що "Аптека 9-1-1" системно підтримує професійний розвиток своїх співробітників. Компанія фінансує здобуття вищої освіти для фармацевтів, а також надає організаційну й консультаційну підтримку під час навчання.
"Мені дуже подобається, що компанія розвивається та підтримує співробітників, не стоїть на місці", – зауважує Марина Галун. 

Цифра:

≈700
співробітників мережі навчаються або підвищують кваліфікацію за фінансової підтримки компанії
ХАРКІВ

Мріє пройти курси з такмеду, щоб надавати допомогу під час обстрілів у Харкові

Анастасія Колісниченко з маленького села Степове на Донеччині. Вона поїхала до Харкова навчатися у фармакадемію і вже на другому курсі почала працювати в "Аптеці 9-1-1". Каже, що спочатку було важко, бо нічого не знала, оскільки на той час у виші ще не проходили фармакологію. Але поступово навчилася всього. І вже 7 років працює на різних локаціях у місті.
24 лютого 2022 року Настя проспала на роботу. 
"Хотіла викликати таксі, але чомусь не виходило. Машина не приїжджала, тож вирішила йти пішки. Вже по дорозі зайшла в чат з колегами й побачила, що почалась велика війна. А згодом почула вибухи", – згадує вона. 
Дівчина вирішила, що додому немає сенсу бігти. Треба добиратися до роботи. Під аптекою вже стояла величезна черга. Настя працювала сама на зміні – під кінець дня не відчувала ніг. 
Наступні три дні на роботу не виходила через обстріли. Виїжджати було нікуди. Мама й бабуся опинилися в окупації. За кордон податися не могла – боялась, що її улюблену кішку без документів не пропустять. Тож лишалась у Харкові. Працювати доводилося в різних районах. 
Одного разу був приліт за 300 м від аптеки, де працювала Настя. Поранені потребували допомоги, і дівчина оперативно зорієнтувалась – викликала "швидку" та допомогла обробити рани.

"Допомагаю, чим можу"

За час повномасштабної війни та роботи під обстрілами Анастасія познайомилася з багатьма людьми, зокрема й військовими та волонтерами, яким тепер за запитом віддалено допомагає розбиратися з ліками, шукає, де можна придбати ті чи інші медикаменти, необхідні для війська.
"Хотілося бути чимось корисною. Тому допомагаю чим можу", – каже Анастасія Колісниченко.
Дівчина розповідає, що до неї приходять люди за порадою, допомогою. Під час відключень світла в аптеку, де вона працювала, люди приходили заряджати телефони. 
"Я тоді замовила стільці, щоб було де сидіти. Часто приходили мами з дітками. Було дуже холодно, то я гріла чай і пригощала їх", – розповідає Настя.
Собі ж кріпила грілки на великі артерії ніг, щоб не замерзнути. Коли були перебої зі світлом, доводилося спочатку через телефон пробивати ліки. Це займало трохи часу, люди нервували й сварилися. Насті було важко, але вона розуміла, що в такі моменти складно всім.
Допомагає тим, хто цього найбільше потребує, і сама мережа "Аптека 9-1-1". Так, наприклад, разом із благодійним фондом "Охматдит – здорове дитинство" компанія передала сучасну систему холтерівського моніторування ЕКГ та системи добового моніторування артеріального тиску для Київської обласної дитячої лікарні в Боярці.
Нове обладнання дозволяє медикам безперервно реєструвати серцевий ритм і артеріальний тиск протягом 24–48 годин, що значно підвищує точність діагностики. Завдяки цьому лікарі можуть виявляти приховані аритмії, епізодичні патологічні стани та інші порушення роботи серця, які складно зафіксувати під час звичайного огляду. 
Окрім підтримки медичних закладів обладнанням, компанія також долучається до програм реабілітації дітей. "Аптека 9-1-1" підтримала програму водної реабілітації (гідрокінезотерапії) для дітей з урахуванням різних діагнозів, віку та психоемоційного стану.
Йдеться насамперед про пацієнтів, які потребують індивідуального та адаптованого підходу, зокрема дітей із розладами аутистичного спектра (РАС), затримкою психомовленнєвого розвитку (ЗПМР) та синдромом дефіциту уваги та гіперактивності (РДУГ). Програма також передбачає реабілітацію для найменших пацієнтів – від двох тижнів життя.
Особливу увагу приділяють дітям із пільгових та вразливих категорій: дітям-сиротам, внутрішньо переміщеним дітям і тим, хто постраждав від війни. Для багатьох із них така терапія є важливою частиною фізичного та психологічного відновлення.

Стріляє та мріє про курси з такмеду

У 2024 році Настя вступила до інтернатури. Надалі планує продовжувати навчатись і зростати професійно. Крім цього, від компанії дівчина також постійно проходить навчання й тестування на знання ліків, медичних виробів.
Директорка з корпоративних комунікацій "Аптеки 9-1-1" Валентина Йовенко каже, що окремим напрямом компанії є співпраця з освітніми закладами. 
"«Аптека 9-1-1» підписала 75 меморандумів про співпрацю з університетами та коледжами, завдяки чому студенти мають можливість проходити практику та інтернатуру в аптеках мережі. Це дозволяє молодим спеціалістам отримувати практичний досвід ще під час навчання та швидше інтегруватися в професію", – говорить вона.
Настя також проходила курс з тактичної медицини, який організовувала компанія. Але вона мріє про ще одне навчання в умовах, максимально наближених до бойових, яке проводять у Києві. Дівчина сподівається, що така можливість з’явиться в Харкові, адже не може покинути роботу на тривалий час. Це навчання допоможе їй ще краще надавати професійну домедичну допомогу за потреби.
Нині Настя проживає з мамою, яку вдалося вивезти з окупації. Бабуся, на жаль, лишилася жити в тимчасово окупованому Степовому. Проживати стрес і негативні емоції Насті допомагає стрільба. Як тільки з’являється вільна хвилинка, вона йде до тиру чи їде з друзями-військовими на полігон. 
Дівчина мріє побувати у Швейцарії. І дуже хоче, щоб закінчилась війна і була змога знову обійняти бабусю.