Як змінився рейтинг CRM в Україні за 2023 рік під час війни?

Розвиток українських систем та зростання попиту на них – ключові тенденції 2023 року. Чи вдалося українським користувачам перейти з російських CRM на вітчизняні?

Іще рік тому український ринок CRM очолювали російські сервіси, насамперед Bitrix24 та AmoCRM. Сьогодні ж вони помітно втратили свої позиції, однак все ще не поступаються українським продуктам.

Зміни за 2023 рік в умовах повномасштабної війни

У 2023 році кількість звернень до українських CRM-систем значно зросла, що свідчить про попит на вітчизняні продукти. Частка українських CRM збільшилася у 2,5 рази, але, попри це, ринок ще не повністю позбувся російських продуктів.

Статистика популярності CRM-систем в Україні за грудень 2023 року свідчить про втрату російськими сервісами клієнтів та лідерських позицій.

Станом на грудень 2023 року найпопулярнішими в Україні були такі CRM:

Джерело оцінки популярності систем: кількість брендових запитів з України в Google, Google Ads Keyword Planner. Статистика є  загальнодоступною для перевірки будь-яким користувачем.

Переможці та аутсайдери під час війни

Ринок CRM в Україні під час війни різко змінився. Російські компанії втратили до 70% своєї аудиторії. Українські ж CRM-системи нарощують клієнтську базу та зміцнюють лідерські позиції. LP CRM (Україна) зріс понад вдвічі.

Вітчизняні компанії не лише конкурують з російськими, але і випереджають їх, пропонуючи високоякісні та інноваційні рішення в умовах сучасних викликів. Український ринок CRM стає важливим елементом технологічного розвитку країни під час складних соціально-економічних умов.

Українська CRM SalesDrive другий рік поспіль займає рекордне третє місце в рейтингу найпопулярніших CRM-систем, змістивши російську AmoCRM.

За кількістю клієнтських запитів SalesDrive є найпопулярнішою українською CRM-системою у 2023 році.

У 2023 році SalesDrive вдосконалила свій продукт, додавши інтеграції та нові функції, такі як:

• онлайн-рахунки Liqpay, Monopay, WayForPay;
• переписка в чатах Rozetka і Prom;
• повернення і переадресація Нової Пошти;
• масова розсилка по чатботах Viber і Telegram;
• інтеграція з маркетплейсами OLX і Etsy.

Як почати працювати з українською CRM під час війни

"Ми робимо все, щоб перехід на нашу CRM був максимально простим і швидким для клієнта", –керівник CRM SalesDrive Олексій Стеклов.

Українська CRM SalesDrive – лідер ринку 2023 року - пропонує максимально простий та швидкий перехід для клієнтів, гарантуючи:

• безкоштовний тестовий період;
• допомогу в налаштуванні інтеграцій;
• імпорт клієнтської бази зі старої CRM.

Стартове впровадження CRM SalesDrive безкоштовне для клієнта і включає:

Функціональність CRM-системи SalesDrive випереджає наявні на ринку продукти. CRM SalesDrive пропонує новим клієнтам безкоштовний демо-доступ до повного функціоналу на 14 днів з можливістю одразу налаштувати для себе усі необхідні інтеграції за допомогою персонального менеджера:

• Інтеграція з сайтами: OpenCart, Хорошоп, WordPress та інші.
• Маркетплейси: Prom, Rozetka, Алло, Zakupka, Kasta...
• Служби доставки: Нова Пошта, Укрпошта.
• SMS-інформування: TurboSMS, SMS-Club...
• Чатботи Viber і Telegram, Instagram Direct і Facebook Messenger. Чат-віджет на сайт.
• IP-Телефонія: Binotel, Phonet, UniTalk, RingoStat, StreamTelecom...
• РРО, фіскальні чеки, Checkbox, управління складом, документи.
• Платежі, інтеграція з Приватбанком, Монобанком, Liqpay, WayForPay.

Українські компанії вже не просто конкурують з російськими, але й активно випереджають їх, надаючи користувачам високоякісні та інноваційні рішення в умовах викликів сучасності. Залишити заявку на безкоштовний тестовий період CRM SalesDrive можна на сайті.