Водій Uber посварився з засновником компанії через низькі тарифи
Водій таксі Uber Black, що підвозив засновника компанії Тревіса Каланіка, звинуватив главу Uber в тому, що через тарифну політику компанії, він став банкрутом.
Про це пише "Медуза" з посиланням на Bloomberg.
Як зазначається, 5 лютого, глава Uber Тревіс Каланік, в компанії з двома дівчатами, викликав сервіс Uber Black після закінчення Супербоула.
"Я роблю так, щоб кожен рік у мене був складним. Так я живу. Якщо рік легкий, значить, я недостатньо добре працюю", - розповідає Каланік на запису, який виданню Bloomberg передав водій таксі, 37-річний Фавзі Камел.
Коли машина приїхала на місце призначення, дівчата вийшли, а Камел знизав Каланіку руку і заговорив з ним.
Засновник Uber хотів підбадьорити водія і сказав, що компанія скорочує кількість машин Uber Black і Камелу буде простіше конкурувати за замовлення.
"Ви піднімете стандарти обслуговування, але знижуєте ціни", - відповів водій засновнику Uber.
Як вказує "Медуза", слова водія - головна претензія всіх водіїв, які працюють з Uber і повністю підпорядковані ціновій політиці сервісу.
Далі розмова йшла в такий спосіб:
- Нам необхідно [знижувати ціни], у нас є конкуренти, інакше ми б розорилися.
- Конкуренти? Мужик, в твоїх руках ціла бізнес-модель, ти можеш ставити будь-які ціни, але замість цього даєш всім по безкоштовній поїздці.
- Ні-ні-ні, ти не зрозумів мене. Ми почали в топовому сегменті. Ми не пішли на масовий ринок не тому, що хотіли цього, а тому, що інакше нас вибили б з ринку.
- Що? Lyft? Але це ж не проблема.
- Це не проблема тільки тому, що я переміг їх. Якби я не зробив того, що я зробив, нас би точно перемогли.
- Але люди не вірять тобі більше. Я втратив 97 тисяч доларів через тебе. Я банкрут через тебе. Так Так Так. Ти міняєш [умови роботи] кожен день. Кожен день.
- Почекай секунду, що я поміняв в Uber Black?
- Ти поміняв весь бізнес, ти знизив ціни.
- На Uber Black?
- Так.
- Нісенітниця.
<...>
- Все почалося з 20 доларів. Скільки зараз коштує одна миля, 2,75 долара?
- Знаєш що? Деякі люди просто не люблять брати відповідальність за своє власне лайно. Вони звинувачують інших в тому, що відбувається в їхньому житті. Успіхів!
- Удачі і тобі, але я знаю, що успіх тобі не світить.
Після поїздки Фавзі Камел оцінив свого пасажира в один бал. Яку оцінку йому поставив Каланік, невідомо.
В той же день, коли Bloomberg опублікував відео перепалки Каланіка з водієм, глава Uber написав відкритого листа до всіх співробітників компанії.
"Сказати, що мені соромно, - нічого не сказати. Моя робота як лідера - вести вас і в першу чергу діяти так, щоб ми всі цим пишалися. Я поводився зовсім не так, і цьому немає ніякого виправдання", - йдеться в листі Каланіка.
Також 40-річний засновник Uber зізнався, що йому потрібно "подорослішати" і що йому потрібна допомога з лідерськими якостями. І приніс вибачення Фавзі Камелу і всім водіям Uber.