Пов’язані однією ниткою. Що отримує бізнес від мережі Threads

Ще кілька років тому класичної сторінки в соцмережах з ідеальним візуалом було цілком достатньо для стабільного залучення нових клієнтів. Тепер українці хочуть розуміти, хто стоїть за брендом, які його цінності та чому йому можна довіряти.

Саме тому компаніям важливо вибудовувати з аудиторією довгострокові стосунки й формувати лояльну спільноту. Цьому зарадив Threads. За останній рік ця соцмережа перетворилася на окремий самобутній майданчик, де маленькі бізнеси та великі компанії багато жартують, коментують, створюють колаби і це робить їх ближчими до клієнтів.

Чому текстова платформа раптом потрапила в епіцентр маркетингу, що змушує гігантів ритейлу щодня писати сотні дописів і чи дійсно в Threads можна знайти щось, окрім нещадного кенселінгу?

Поява Threads

Коли компанія Meta влітку 2023 року запустила соцмережу Threads (з англійської – "нитки" або "нитки розмов"), ринок сприйняв це як спробу замінити Twitter (X). Однак в українських реаліях платформа швидко сформувала власну екосистему.

За словами керівника Instagram Адама Моссері, у першій половині 2025 року Threads щомісяця відвідували понад 400 млн активних користувачів. Наприкінці того ж року соцмережею користувалися 1,75 млн осіб з України. Вона здобула помітну увагу жіночої аудиторії: 62% користувачів – жінки.

Спочатку українці більше використовували соцмережу як форум, де кожен розповідав історії та ділився досвідом. Потім Threads наповнився кенселінгом та суперечками.

Попри це бізнес усвідомив головну перевагу цієї соцмережі: можливість отримувати аномально дешеве, а головне – органічне охоплення без залучення бюджетів на таргет.

"Threads демонструє стабільне зростання аудиторії та залученості, тому ми бачимо потенціал платформи для побудови довгострокових відносин із клієнтами", – відгукується про соцмережу керівниця відділу маркетингових комунікацій мережі "Аврора" Уляна Шевченко.

Як працює Threads і який його "золотий ключик"

Meta заявляє, що стрічку формує штучний інтелект, який прогнозує, що користувач захоче прочитати і прокоментувати.

Алгоритм Threads включає три етапи. Спершу система відбирає публічний контент і дописи акаунтів, на які підписаний користувач. Потім ШІ аналізує сигнали взаємодії: інтереси, попередні вподобання та активність користувача. На фінальному етапі контент ранжується за ймовірною цінністю для конкретної людини.

Платформа створювалася як мережа для розмов, тому коментарі важливіші за лайки, довгі гілки обговорень важливіші за окремі відповіді, дискусії між кількома людьми отримують додаткове просування.

Найважливішими для публікації є перші 30-60 хвилин: якщо пост швидко отримує коментарі, репости і цитування, він потрапляє в стрічку незнайомих людей.

Головна перевага платформи – повна відмова від "глянцю" на користь людяної, щирої комунікації. "Threads не любить ідеальний контент. Люди заходять у цю соцмережу, щоб прочитати про справжній світ зі справжніми людьми. Threads – це радше про гру слів, аніж про гарні візуали", – пояснюють у проєкті "Оберемки".

Щоб вижити в цьому текстовому хаосі й чимось відрізнятися, компанії радикально адаптують свій tone of voice. У Threads працюють іронія та каламбури; суперечливі, іноді абсурдні думки; меми та життєві історії; короткі спостереження; запитання до аудиторії.

"У Threads ми підтримуємо Human-to-Human тон: спілкування наче з живою людиною, а не з логотипом бренду. Такий підхід руйнує бар'єри між великою корпорацією та клієнтом, робить бренд максимально близьким, зрозумілим та "своїм" для аудиторії", – зазначає керівниця відділу управління соціальними мережами "Нової пошти" Валерія Шередеко.

"Через невелику паузу в постингу користувачі соцмережі почали жартувати та шукати нашого автора. Ми відповіли жартівливим постом, що викликало хвилю активності. Це ще раз підтвердило: аудиторія Threads чудово реагує на персоніфікацію бренду", – упевнена Шередеко.

За допомогою людяного та доброзичливого tone of voice бренди стають ніби близькими знайомими. Аудиторія вибудовує асоціації з бізнесом, відмічає його під дописами та чекає відповіді на той чи інший тренд.

"Ми часто бачимо щире здивування користувачів тим, що великий бренд може бути дотепним, самоіронічним і близьким до своєї аудиторії", – каже директор з маркетингу Rozetka Павло Даніман.

Реальні кейси доводять, що Threads допомагає навіть сезонному бізнесу. Наприклад, проєкт "Оберемки", який через свою специфіку щороку змушений наново виходити на ринок, зловив у Threads тренд на "дофамінові букети".

"Наші дописи в Threads працюють з "холодною" аудиторією, а дописи наших клієнтів конвертуються в нових", – зазначає команда проєкту "Оберемки".

Не менш важливе визначення цілі контенту в Threads: залучення, охоплення аудиторії, довіра, лояльність чи впізнаваність. "Для Threads ми поставили перед собою дві цілі: знайомити аудиторію з нашими бренд-кодами (бабусі, кольоровість, стилістика квітів) і збирати ком'юніті волонтерів для поїздок у села. Контент, направлений на ці дві теми, дав нам найкращий результат", – кажуть у проєкті.

Також бізнеси відзначають, що одним з основних факторів розвитку впізнаваності та лояльності в Threads є коментарі. "Щодо форматів, то золотий ключ до серця аудиторії – коментарі. На акаунті бренду може не бути жодного поста, проте якщо ви класно взаємодієте з людьми в коментарях, то охоплення будуть на висоті", – розповідає Head of SMM at Cambridge.ua Анна Романюк.

Успішні кейси

Threads – це платформа "тут і зараз". У цій соцмережі немає місця чіткому контент-плану на пів року вперед, адже більша частина стрічки – це тренди, оперативні відповіді на ситуації чи обставини та комунікація з аудиторією. Тому для роботи в Threads важливо знати все актуальне та відстежувати настрої аудиторії.

"У Threads потрібно відчувати контекст і настрої аудиторії. Тут часто "залітають" влучні й тригерні запитання, цікаві тези для обговорення – усе те, що змушує людину долучитися до діалогу", – каже бренд-менеджерка в Laba Group Надія Гасюк.

Один із найяскравіших прикладів – допис "Аврори", створений на хвилі обговорення місії екіпажу NASA на Місяць. "Ми оперативно відреагували на інформаційний привід і запропонували жартівливу ідею відкриття магазину "Аврора" на Місяці", – розповідає Шевченко.

Наразі це найуспішніша публікація мережі в Threads: понад 11,5 тис. лайків, 180 коментарів, 52 поширення та 256 надсилань у приватні повідомлення.

Інколи завдяки креативності та влучності успіх українських компаній у Threads перевищує іноземні. "Один із найулюбленіших кейсів – коли ми вперше залетіли в коментарі до BMW і завдяки силі українського Threads зібрали в чотири рази більше взаємодій, ніж пост авторів", – розповіли в піар-відділі компанії "Київстар".

Кожен бренд у Threads намагається знайти свою нішу або особливість. Це створює унікальний стиль та впізнаваність серед сотень інших бізнесів. "Дописи з котиками стали впізнаваним елементом комунікації "Аврори" та викликають активну взаємодію з боку підписників", – розповідає Шевченко.

У Threads важливо бути активним і вибудовувати навколо бренду асоціативні ланцюжки. З часом люди починають відмічати бренд під кожним дописом, який хоч якось пов'язаний з продукцією фірми.

"Класний приклад – "Галичина". Бренд позначив свою територію: вони всюди, де є борщ, вареники та голубці, тобто там, де їх продукція доречна. Люди це відчувають, тегають бренд, питають думку. Важливо не розпалювати конфлікти, бути доброзичливими, швидко й дотепно реагувати на ситуації", – розповідає Head of SMM агенції Promodo Артем Чистов.

Улітку 2025 року Rosetka жартома написала допис лише з трьох літер і зібрала понад 100 тис. охоплень. Це стало трендом серед інших брендів.

"Як формат часто використовуємо каламбури, вони збирають багато взаємодій. Це хороший спосіб підняти людям настрій, що є головною фішкою цієї соцмережі", – розповідає Даніман з Rozetka.

Недоліки Threads

Серед хороших охоплень та жартівливих дописів ховаються недоліки соцмережі. На перший погляд, Threads – це платформа, де кожен пише все що заманеться. Проте брендам треба пройти не одне коло роздумів, аби видати креативний контент.

"Крім генерації контенту, важливим аспектом є його моніторинг. Ти маєш розуміти, що в тренді, про що зараз говорять, чи є тобі там місце. Також дуже важливо не перейти межу абсурдності. Threads – це, певно, найшвидший двигун хейту серед усіх наявних соцмереж. Тобі треба думати, про що ти говориш, і не наробити шкоди собі та бізнесу", – розповідають у проєкті "Оберемки".

Наступний недолік та найбільший страх кожного бренду – хейт, кенселінг та скандал. Threads – це один із найшвидших генераторів токсичності. Будь-який необережний крок бренду може миттєво обернутися масштабною кризою, як це сталося, наприклад, під час скандалу навколо бренду "Маслотом". Копірайтерам доводиться ретельно думати, де проходить межа між дотепним гумором та абсурдністю, яка може знищити бізнес.

Ще один недолік платформи – її складність для місцевого бізнесу. У Threads немає інструментів локального просування, а стрічка "Для вас" формується на основі текстового контексту, інтересів та рівня залученості.

"Малий бізнес може просуватися в Threads, але органічний контент не дає змоги таргетуватися на конкретну локацію. Тобто дотепний пост кав'ярні з Оболоні може побачити людина у Вінниці, Харкові чи Одесі, але вона навряд чи стане її клієнтом. Однак той, хто живе поруч і регулярно бачить такий контент, починає симпатизувати кав'ярні. Йому захочеться зайти, подивитися, спробувати. Цілком можливо, що він стане відвідувачем", – розповідає Чистов.

Деякі бізнеси відкривають вакансію Threads manager або фахівця з просування в Threads, тобто професія "тредсолога" існує. На платформах з пошуку роботи можна знайти пропозиції Threads manager із зарплатою 17-30 тис. грн, проте це поки що рідкість. У більшості випадків компанії шукають SMM-менеджера, до обов'язків якого входить введення Threads.

Продажі через Threads

Більшість великих гравців визнають: виміряти прямий вплив Threads на фінансові показники майже неможливо. "Безпосередньо пов'язати активність у Threads із продажами чи кількістю відправлень наразі складно", – зазначає Шередеко з "Нової пошти".

Проте бізнеси вважають, що активність та залученість бренду на платформі Threads є важливим якорем розвитку довіри та емоційного зв'язку із споживачами. "Threads, як і будь-яка інша соціальна мережа, дуже рідко впливає на продажі напряму. Найчастіше це опосередкований вплив – залученість, лояльність аудиторії, коли люди починають тепліше ставитися до бренду", – розповідає Чистов.

Гасюк стверджує, що присутність у Threads позитивно впливає на продажі і це можна простежити: "Ми в Laba Group, окрім охоплень, уже отримували перші заявки з органіки в Threads".

Романюк з Head of SMM at Cambridge.ua підтримує думку, що платформа впливає на продажі: "Це відбувається рідше, ніж через умовний інстаграм, але ми стабільно отримуємо запити від користувачів Threads на наші послуги".

Потенціал

Маркетологи та бренд-менеджери компаній вбачають у Threads потенціал і вважають цю платформу важливою для розвитку цінності бізнесу або особистого бренду.

Попри недоліки мережі та нещадний кенселінг усього навколо, Романюк закликає заходити на цю платформу: "Якщо думаєте, чи варто вашому бізнесу вести там сторінку, відповідь проста: 100% варто".

Подальша доля Threads для бізнесу залежатиме від двох факторів: масштабів приросту аудиторії та готовності Meta дати брендам глибокі аналітичні інструменти.

Наразі бізнес продовжує збирати мільйонні охоплення, доводячи, що щирість та влучний мем іноді зближують і продають краще, ніж величезні бюджети на рекламу.