Українцям бракує інформації про соціальну допомогу – дослідження

Українцям бракує інформації про призначення соціальної допомоги.

Такими є результати дослідження, проведеного Фондом суспільної безпеки спільно з Києво-Могилянською академією та Міжнародним фондом "Відродження", повідомляє ВВС.

Під час дослідження перевірялася якість та доступність адміністративних послуг з призначення допомоги, які надають державні управління та соціальні служби.

Серед недоліків, які виявили автори дослідження – відсутність роздаткових матеріалів, плутанина з документами та недостатнє роз’яснення з боку працівників соцзахисту.

"Більшість опитаних респондентів вказують на неякісне обслуговування у процесі отримання соціальних послуг чи оформленні соціальної допомоги, зокрема черги, тривалість прийому, недостатня увага до проблеми, з якою звертаються до соціальних установ", - йдеться в дослідженні.

При цьому, понад 42% опитаних не задоволені обсягом соціальної допомоги.