Как выгодно продать свои вещи за границу, даже не имея международных магазинов
В торговом агентстве Western Bid появился сервис "Комок", благодаря которому вы можете делегировать все заботы, касающиеся продаж, профессионалам
Беседу вела Екатерина Романенко
Каждый украинец, продающий товары за границу, знает Western Bid.
Western Bid – это торговое агентство, помогающее украинским продавцам принимать платежи, работать с международными площадками и покупателями, а последние несколько лет еще и доставлять товары к дверям заказчиков в разных странах мира. Однако далеко не все, у кого хороший товар или винтажные вещи, имеют собственные магазины и готовы быть продавцами.
Сегодня мы общаемся с одним из руководителей компании Western Bid в Украине Александром Радичем об особом проекте – "Комок", который дает возможность как обычным украинцам, так и производителям, продавать товары за границу, делегируя все заботы профессионалам.
— Александр, скажите, пожалуйста, как родилась идея создать сервис онлайн-комиссионки "Комок"?
— Мы уже давно помогаем украинским продавцам продавать свой товар на международных маркетплейсах. Агентство "Вестерн Бид" с 2001 года предоставляет посреднические услуги в сфере электронной коммерции на международных площадках eBay и Etsy, но люди часто спрашивают, могут ли они полностью поручить продажу и сосредоточиться на производстве или закупке нужных товаров. Чтобы кто-то взял на себя всю работу, связанную с продажей, а они только получали деньги за проданный товар. Поскольку наша миссия — сделать электронную коммерцию максимально доступной для каждого украинца, на основе таких запросов и появилась идея сервиса "Комок" — первого украинского онлайн-комиссионного магазина для международных рынков. Он подходит как для производителей, так и для продажи собственных вещей, бывших в употреблении.
— То есть "Комок" по сути принимает товары на реализацию?
— Именно так. Вы предоставляете нам товар, он хранится у нас и продается на международных площадках. А после продажи мы отправляем товар заказчику, а вы получаете выплату.
— А что же можно продать через "Комок"?
— Фактически все, что не запрещено к пересылке через границу. В каждом доме есть много винтажных вещей, которые уже не обладают достаточной ценностью для владельца.
Даже то, что когда-то радовало и наполняло воспоминаниями о прошлом, антиквариат или сувениры из дальних краев. Статуэтки, музыкальные инструменты, часы, механические игрушки, фотоаппараты, бронзовый сервиз, шахматы или картина. Это могут быть давно забытые вещи — книги, украшения, домашний декор. Это естественно, потому что мы меняемся и наши интересы уже не такие, как раньше. Что-то из вещей нам уже не интересно и будто занимает лишнее место, но что-то сдерживает избавиться от него, вдруг пригодится. Здесь приходится к случаю наш "Комок", через который можно все это выставить на продажу.
— Хорошо, такой товар выставляется на международной площадке и действительно может быть интересен западным покупателям и за него можно получить хорошие деньги?
— Для вас это может быть неожиданностью, но иностранные коллекционеры иногда могут заплатить королевскую цену за пустячок. Однако обычному украинцу найти такого покупателя самому очень тяжело — мы не ездим на всемирные аукционы и не можем выложить свое сокровище на блошином рынке где-нибудь в пригороде Сакраменто или Чикаго. Но благодаря "Комку" можем выложить его на том же eBay, на американском раскрученном аккаунте нашей компании. И там найти того же покупателя.
Обратите внимание, что упомянутые предметы — это лишь приблизительный перечень вещей, которые могут быть интересны коллекционерам, и он не является исчерпывающим. Важно отметить, что стоимость и спрос на эти предметы могут сильно отличаться в зависимости от отдельного изделия, его состояния и текущих рыночных условий.
— А могут ли продавать через ваш сервис производители современной продукции?
— Должны продавать! На это большой спрос. У нас в Украине немало производств и маленьких, и средних, производящих очень популярные в мире товары из кожи, дерева, металла, камня, акрила, материи и даже в их сочетании.
Производителям интересно с нами сотрудничать, потому что их товар есть в определенном количестве или с разными вариациями. Через наш сервис много продают тематических сувениров, декора и украшений для дома и офисов, деревянные светильники, сумки, ремни и элементы одежды из кожи, металлические фигурки стимпанк, резные деревянные фигурки, вязаные игрушки амигуруми, вышиванки, украшения ручной работы и разнообразные принадлежности для домашних животных.
К тому же производители обычно могут производить персонализацию на собственном товаре, а это очень привлекает иностранных покупателей.
— А почему эти люди не могут продавать это самостоятельно за границу?
— Почему же, могут. Но практически это не так и многим удается. Фактически, тем, кто успел открыть себе магазины на иностранных площадках несколько лет назад. С 2021 года открыть новый магазин на Etsy из Украины невозможно. На eBay есть свои особенности — длинный путь к реальной возможности продавать и высокая частота блокирования новичков.
Кроме того, на маркетплейсах нужно пройти нелегкий путь с кучей потенциальных организационных, даже бюрократических помех до запуска своего магазина. Из-за большого количества ограничений даже давно работающий аккаунт могут банально забанить. Для выставления товара на продажу нужно делать профессиональные описания и фотографии, тщательно подбирать коррелируемые с поисковыми запросами названия и теги. Обычно у новичков месяцами нет продаж, и это снижает их мотивацию и стремление что-то продолжать. А после продажи нужно упаковать товар и переслать покупателю на другом конце света. Все это — время, усилия, навыки и умения, которые не каждый хочет и готов приобретать. Тем более если у него всего несколько единиц товара, которые нужно продать.
К тому же иногда товар может прийти поврежденным или вообще потеряться в дороге, а в некоторых случаях клиент-покупатель хочет вернуть свои деньги за уплаченный и уже полученный товар, потому что он почему-то ему не понравился. И это риски, нервы и опять-таки ценное время на коммуникации с клиентами, апеллирование на жалобы и решение проблемных диспутов с платежными системами.
— То есть, получается, что решение для того, кто не готов всем этим заниматься, но хочет продать свое "сокровище" — это "Комок"?
— Да. Комок делает невозможным любые отговорки и делает процесс продажи своих товаров максимально приемлемым и простым для любого человека, насколько далеким бы он ни был от продаж и бизнеса. Наша компания находится в США, поэтому наши магазины имеют американскую регистрацию. Я веду к тому, что американцам в поиске товаров из наших магазинов будут показаны выше, чем из магазинов из других стран. Некоторые украинские производители используют "Комок" как бизнес-инструмент, позволяющий протестировать внимание иностранных покупателей к своей продукции, определиться с рыночной стоимостью и для поиска собственной ниши, чтобы дальше специализироваться исключительно на определенном товаре.
— Понятно. А на каких площадках публикуются товары, которые клиенты добавляют на "Комок"?
— Мы выставляем товары на четырех маркетплейсах:
- EBAY — это одна из самых популярных торговых площадок на Западе, на которой продается все. Согласно статистике, на eBay примерно 135 млн покупателей. Все товары из "Комка" в первую очередь попадают именно сюда.
- BONANZA — это следующий американский маркетплейс, куда также выставляются на продажу лоты с товарами наших клиентов.
- LAVKY — третий маркетплейс. Он создан компанией Western Bid и все больше набирает популярность среди покупателей.
- ETSY — четвертый маркетплейс, куда мы размещаем товары. Но он подходит не для всех товаров. Если во всех предыдущих маркетплейсах есть возможность размещать товары разного типа в одном магазине, то Etsy требует, чтобы магазины были тематическими.
Уже активны наши магазины на Etsy для изделий из дерева и для изделий из текстиля. Если товар подпадает хотя бы под одну из этих категорий, то он обязательно будет размещен и на Etsy. С течением времени список магазинов, а, соответственно, и товаров, которые мы можем опубликовать на Etsy через "Комок", будет расширяться.
В целом же западные маркетплейсы — это возможность показать свои товары широкой международной аудитории, готовой покупать их за хорошие деньги. И с нами клиенты получают такую возможность!
Единственное условие — это наличие у вас той самой замечательной, уникальной, желанной вещи, которую стремится получить покупатель в заокеанских странах.
И, действительно, продавать свои вещи на крупнейших маркетплейсах в мире через американского посредника — это хороший подход. Выходит, что "Комок" делает всю "грязную" работу, а ты только предоставляешь свой товар и получаешь деньги, когда он продается.
— Можете дать пошаговый план, что нужно сделать?
— Все очень просто.
Во-первых, если вы производитель, определяетесь с товаром, который хотели бы выставить на продажу. А если просто хотите продать что-нибудь — ищете у себя дома такое, что может быть полезным и интересным другому человеку. Что-то потенциально ценное, но вам пока не нужное.
На этом этапе хорошая идея — это посмотреть на том же eBay.com или других площадках, за сколько долларов выставляют и, главное, покупают, похожие товары. Вам ведь нужно определить, какую цену на товар установить. На нашем сайте и в Инстаграме мы делимся советами по этому и другим шагам сотрудничества с нами.
Во-вторых, заходим регистрироваться в системе "Комок". Ссылка в конце статьи. Там все просто — базовая регистрация.
В-третьих, добавляем свой товар (фотографии и описание) и оплачиваем комиссию системы за выставление товара на продажу. Как сделать фотографии для продажи и как составить описание, чтобы повысить вероятность продажи — также предоставляем советы для вас на нашем сайте.
Товар нужно прислать в Киев или Львов либо же принести в один из наших многочисленных офисов в Украине. Мы есть почти во всех областных центрах, за исключением временно оккупированной территории. Поэтому можно зайти познакомиться и задать вопрос.
Для тех, у кого нет фото, предоставляем услугу по профессиональной предметной фотосъемке.
После получения и проработки товара мы разместим его сразу на нескольких площадках в зависимости от категории, к которой принадлежит ваш товар.
В случае продажи товара мы самостоятельно общаемся с покупателем, упаковываем, оперативно совершаем международную отправку через собственный сервис пересылки, оплачиваем комиссии торговых площадок, согласовываем проблемные моменты в случае их возникновения.
Ну и вишенка на торте — выплата вам за проданный товар, что поощрит вас продавать через нас еще и еще. Как правило, мы производим выплаты на второй рабочий день после получения оплаты от покупателя.
— Можете дать ссылку, куда нужно идти, где читать информацию и где регистрироваться?
— Да, конечно. Узнайте подробнее о том, как работает онлайн-комиссионный магазин "Комок" - https://komok.ua/how_it_works_ru, регистрируйтесь и добавляйте свой товар, чтобы он уже через несколько дней был перед глазами иностранных покупателей.
Через наш сервис уже выставлены сотни самых разных товаров — некоторые выставляют на продажу свои советские вещи, а некоторые не успели создать свой магазин на Etsy и сейчас занимают свою нишу там благодаря "Комку".