Банк-бутик: всегда ли в нем дорого?

— Людмила Анатольевна, термин "бутик" подразумевает, что вы работаете в премиальном сегменте рынка?

— Нет, ни в коем случае! Бутик — не значит "премиум", не значит "дорогой". Подобный формат работы предусматривает, прежде всего, персональное отношение к человеку.

Как и в случае с магазинами: когда вы, активно толкаясь у примерочной, покупаете одежду в огромном супермаркете — это один опыт.

А когда покупаете в бутике, где к вашим услугам приветливый консультант, всегда готовый ответить на любые вопросы, а после третего-четвертого визита знающий подходящие вам размеры, — это совсем другой опыт.

Так и в "АСВИО БАНКЕ". В основе нашей корпоративной стратегии — персональная работа с каждым клиентом, будь то директор крупного предприятия, индивидуальный предприниматель или просто частное лицо.

Все они вправе рассчитывать на помощь персонального консультанта — приватбанкира, который сможет проконсультировать вас по любым финансовым вопросам.

— Разве это не снижает доходность работы банка?

Председатель правления Людмила Войнова

— Принятая нашими акционерами стратегия развития предусматривает исключительно консервативный риск-менеджмент.

Это означает сознательный отказ от кредитной экспансии, агрессивной рекламной политики, безудержного расширения.

Простыми словами — мы не гонимся за массовостью и не увлекаемся порочной практикой: привлечь как можно больше депозитов под безумные проценты, чтобы потом выдать побольше кредитов под еще более заоблачные цифры.

Поэтому мы успешно работаем на рынке с 1991 года. Просто вдумайтесь: наш небольшой банк с отечественным капиталом является ровесником Независимой Украины!

При этом ни разу — даже в самые кризисные времена — банк не привлекал никакого финансирования со стороны НБУ.

Разве это не лучшее доказательство исключительной надежности выбранной нами консервативной модели работы?

Здоровый образ (банковской) жизни

— Неужели никогда не было претензий от регулятора? Многие банкиры жалуются на ужесточение контроля со стороны НБУ.

— Мы как раз не жалуемся, а наоборот — всячески его приветствуем! (Смеется). "АСВИО БАНК" успешно прошел все проверки НБУ, отвечает всем нормативам и имеет одни из самых лучших показателей среди банков Украины.

Приведу аналогию: человеку, ведущему здоровый образ жизни, легче и приятнее живется и работается рядом с себе подобными друзьями и коллегами, а не с теми, кто постоянно злоупотребляет, рассказывая, что это норма.

Поэтому все усилия Нацбанка по оздоровлению отечественной банковской системы мы только поддерживаем.

— В чем, на ваш взгляд, состоят эти усилия?

— Основные требования НБУ — прозрачное корпоративное управление, внутренний контроль, достаточная капитализация, соответствие бизнес-модели выбранной стратегии.

Все это отвечает вызовам времени, и пытаться им противостоять — просто безграмотно и глупо.

Да, некоторые коллеги постоянно жалуются, никак не могут забыть старых "добрых" схем, пытаются вернуться в прошлое.

Кто-то призывает любой ценой сохранить небольшие украинские банки, потому что они свои, родные. Мы в этом не участвуем.

Наш банк вне политики и никакого давления со стороны регулятора не чувствует. Пожалуйста, работай прозрачно, честно, без разных "схемотехник" — и нет проблем!

— Подобное оздоровление системы — в интересах клиентов банков?

— Шансов разместить депозит под безумный процент с не менее безумным риском действительно становится меньше, но банковская сфера — это не азартная индустрия. Хочешь играть — иди к букмекерам.

Для всех остальных оздоровление банковской системы — безусловное благо. Клиенты обретают большую уверенность, меньше соблазна попасться на заманчивый крючок "мегабольшого и супернадежного" банка-жулика, больше внимания к стабильным финансовым учреждениям.

— В том числе к небольшим?

— Да, и мы это хорошо чувствуем.

Если раньше наши целевые клиенты — юридические лица и физлица-предприниматели — с опаской относились к переходу в небольшой украинский банк, старались выбрать покрупнее и "помеждународнее", то сейчас наоборот: приходит понимание, что нужно обращать внимание не столько на размер и пиар, сколько на реальные показатели банка, его стабильность и принципы работы.

Тысяча новых сейфов

— Как банк реагирует на растущее количество клиентов?

— Во-первых — радуемся! (Смеется) Во-вторых — стараемся предложить им еще больше полезных услуг.

Например, после открытия нашего депозитария, печерского "форт-нокса", прошло четыре года, в течение которых мы имели возможность досконально изучить потребности и предпочтения его пользователей.

Мы четко решили, что постараемся сделать все возможное, чтобы "АСВИО БАНК" стал для каждого клиента зоной всестороннего финансового комфорта, в том числе в вопросах хранения личного имущества.

Сейчас мы готовим к открытию новый сверхсовременный офис и три новых депозитария более чем на тысячу сейфов.

Возможно, в нем будет реализован круглосуточный доступ пользователей к своим сейфам, ведь жизненные ситуации бывают самые разные.

Однако не буду пока раскрывать все секреты. Могу лишь гарантировать, что безопасность новых депозитариев будет на прежнем безупречном уровне.

Беседовала Оксана Ткачук