AB InBev Efes Украина вошла в десятку самых инновационных компаний по версии Forbes Ukraine
Департамент по цифровой трансформации продаж AB InBev Efes под руководством Инги Паныч вывел компанию в Украине в десятку самых инновационных по версии Forbes Ukraine.
Чтобы изучить R&D-процессы в Украине, Forbes Ukraine анкетировал более 150 предприятий.
В результате чего отобрал 25 компаний.
"Для нас главной задачей является цифровизация процессов продаж, трансформация объемов продаж в Digital среду, где каждый клиент может самостоятельно сделать заказ, тем самым быть максимально удовлетворенным сотрудничеством. Мы также разрабатываем инструменты, с помощью которых команде продаж легче достигать поставленных целей. Приоритетом является максимальная автоматизация процессов продаж", – рассказывает директор по цифровой трансформации продаж AB InBev Efes Инга Паныч.
Инга Паныч возглавняет это направление уже более 10 лет.
В команде Инги со всеми центрами и направлениями около 400 человек и ее основная задача – максимально обеспечить команду продаж цифровыми инструментами, чтобы продукт компании присутствовал во всех магазинах, барах и ресторанах страны.
"Моя команда разрабатывает приложения для работы с заказом, обеспечивает всей необходимой бизнес-аналитикой для оперативного принятия решений, разрабатывает и внедряет процессы", - рассказывает Инга Паныч.
В работе департамента по цифровой трансформации продаж такие проекты, как система по согласованию и просчетов контрактных условий для клиентов, автоматизированный подход к учету оборудования, искусственное зрение.
B2B-платформа "ВыBEERрай", которая стала одним из самых эффективных инструментов взаимодействия.
В систему этого сервиса "ВыBEERрай" в Украине уже интегрировано более 200 складов дистрибьюторов и подключено около 25,5 тыс. активных торговых точек.
Главная цель B2B-платформы "ВыBEERрай" заключается в том, чтобы пользователи могли размещать заказы, которые будут видеть дистрибьюторы и делать отгрузку.
AB InBev Efes тесно сотрудничает с поставщиками-разработчиками, которые обеспечивают непосредственно разработку систем.
Внутри бизнеса есть бизнес-эксперты, которые прописывают техническое задание вместе с поставщиками-разработчиками и следят за качественным исполнением в срок.
Команда бизнес-экспертов определяет потребности бизнеса и переводит на язык разработчиков, чтоб компания получили качественный продукт, необходимый бизнесу.
Клиенты получают всю необходимую им информацию, куда входят также сведения о предыдущих заказах, могут оставлять заявку на возврат тары, а также стать участником программы лояльности.
С помощью B2B-платформы можно легко, быстро и безопасно импортировать и экспортировать товары без лишних затрат, также оптимизировать другие бизнес-процессы.
Для определения всех потребностей и реализации AB InBev Efes Украина использовали метод Voice of customer ("Голос клиента").
Кроме новой модели продаж, компания каждый год тестирует около 50 более мелких проектов – например, уже внедрила автоматизированный учет оборудования, использует искусственный интеллект для поиска и анализа сомнительных операций внутри компании.