УЗ переводит продажу билетов на поезд Киев - Варшава полностью в онлайн: причины
Укрзализныця с 10 ноября переводит полностью в онлайн продажу билетов на самый популярный поезд №67/68 Киев - Варшава, чтобы помешать мошенникам-спекулянтам и упростить доступ к билетам пассажирам.
Об этом сообщает пресс-служба компании.
"Укрзализныця нарастила объемы международных перевозок по сравнению с показателями до полномасштабного вторжения в 9 раз, запустив 5 новых сообщений в Европу. При этом самым популярным остается прямой рейс Киев - Варшава. На него хоть и увеличено предложение мест в 2,5 раза, наблюдается дефицит: ограничено количество вагонов габарита RIC, которые могут с перестановкой колесных пар следовать в польскую столицу.
Вместе с тем участились случаи, когда наши пассажиры становятся жертвами мошенников-спекулянтов, которые перепродают билеты "с рук" или в социальных сетях на своих страницах. Кроме того, выявлены случаи поддельных проездных документов", - объясняют в УЗ.
Чтобы этого избежать и обеспечить максимальную прозрачность, УЗ с 10 ноября вводит ряд мер по упорядочению продажи билетов на "варшавский" поезд.
Так, с 10 ноября продажа билетов варшавского направления переводится полностью в онлайн-режим.
"Кассиры в старом "ручном" формате эти билеты не будут реализовывать: не нужно будет стоять в очередях и "охотиться" на билеты, а в прозрачном онлайн-канале железная дорога будет иметь возможность отслеживать и блокировать спекулянтов.
Для групповых заказов создан специальный онлайн-канал заказов, а официальные делегации, запросы от дипломатических и государственных учреждений будут обслуживаться исключительно в соответствующей специализированной кассе (количество таких бронирований дополнительно ограничивается, чтобы высвободить максимум билетов пассажирам в доступном всем онлайн-канале)", - говорится в сообщении.
Продажа билетов онлайн на направления Киев - Варшава и Варшава - Киев будет открываться в 08:00 за 20 суток до даты рейса, чтобы все пассажиры были в равных условиях.
Возврат билетов варшавского направления, приобретенных онлайн, возможен только в претензионном порядке в кассах вокзала.
"Это позволяет прекратить массовый выкуп билетов онлайн через запрограммированные "боты", а затем обмен их на соответствующие именные билеты для найденных мошенниками пассажиров. Учтите это при планировании своих путешествий", - говорят в УЗ.
Отныне при возврате через кассу билеты будут возвращаться в общий билетный пул, доступных для всех в онлайн-канале.
"Билеты на менее ажиотажные направления (например, Киев - Хелм, откуда налажена удобная пересадка на Варшаву) можно возвращать в обычном формате, в том числе онлайн, поэтому если не уверены в своих планах - выбирайте соответствующую опцию для путешествия", - добавляют в компании.
Количество билетов, которые можно приобрести на поезд Киев - Варшава - Киев онлайн в одни руки, будет ограничено 4 билетами на один заказ.
Бот-аккаунты пользователей, которые автоматически бронируют серии билетов одновременно, будут блокироваться IT-системой автоматически и необратимо, резюмировали в УЗ.
Экономическая правда