Социальное предпринимательство как стратегия устойчивости: почему МХП развивает сеть социальных магазинов

Во время войны мы иначе воспринимаем привычные вещи. Безопасность, работа, доступ к продуктам, поддержка рядом – это основа, без которой любое общество не может чувствовать себя уверенно. Когда базовые потребности гарантированы, человек способен не только выживать, но и восстанавливать собственную устойчивость.

Для нас в МХП социальная ответственность – это когда общины не остаются один-на-один с трудностями. Это о системной поддержке, которая позволяет общинам выстоять. Именно из этого подхода в 2015 году родилась идея социальных магазинов – формата, что дает общинам опору в непростое время. Ведь в результате аннексии Крыма, вооруженной агрессии российской федерации на востоке Украины, экономическое и социальное положение в государстве в этот период ухудшилось, значительно выросли цены прежде всего на продукты питания.

Бизнес, который поддерживает общество во время войны

С начала 2025 года мы получили более 3,5 тысячи обращений от граждан и организаций, большинство касалась ценовой доступности продуктов питания. Социальные магазины стали ответом бизнеса на запрос общества и неотъемлемой составляющей корпоративной ответственности компании.

Параллельно с сетью социальных магазинов мы развиваем и другие направления социальной поддержки вместе с Благотворительным фондом "МХП-Громаде": это грантовые программы для предпринимателей, помощь школам и больницам, восстановление инфраструктуры, озеленение населенных пунктов, поддержка пострадавших от войны.

В центре каждого решения – принцип адресности. Мы анализируем, где помощь действительно критически нужна, и направляем ресурсы туда.

От реакции на кризис к устойчивой модели

История социальных магазинов началась в Ладыжине, Винницкой области, в 2015 году – в то время, когда страна переживала глубокую экономическую турбулентность, инфляцию более 40% и девальвацию гривны. Тогда компания взяла на себя роль партнера для общин на территориях производственных мощностей на Черкасщине, Киевщине, таким образом обеспечив людей качественными продуктами по доступным ценам.

В начале реализации этого проекта социальные магазины ориентировались прежде всего на работников компании, арендодателей земельных паев, а также жителей с низким уровнем доходов, пенсионного обеспечения. Однако со временем инициатива вышла далеко за пределы внутренней поддержки.

За 10 лет формат развился в мобильную систему. К стационарным магазинам добавились мобильные торговые точки, которые уже сегодня курсируют общинами Винницкой, Черкасской, Киевской, Черниговской, Днепропетровской областей. В планах – Хмельницкая область. Они отправляются даже в самые отдаленные села, где иногда осталось всего несколько жителей. Маршруты таких поездок формируют с учетом демографических показателей, транспортного сообщения и реальных потребностей людей.

Сегодня сеть насчитывает 7 стационарных и 9 мобильных магазинов, охватывая более 290 населенных пунктов, обеспечивая продуктами более 40 тысяч постоянных клиентов.

Справедливая цена как индикатор доверия

Социальные магазины работают по единой ценовой политике: товары стоят в среднем на 20% меньше, чем в локальных торговых сетях.

Приобрести продукцию по льготным ценам могут арендодатели, внутренне перемещенные лица, военные, ветераны и члены их семей, лица с инвалидностью , многодетные семьи, другие уязвимые категории, определенные законодательством Украины. Для этого достаточно предъявить документ, подтверждающий льготу.

В 2024–2025 годах инфляция на продукты питания превысила 20%, однако мы удержали стабильность цен на базовые товары, сохранив их доступными. Для многих украинских семей это реальная поддержка в сложное время.

Показателен пример так называемого "индекса борща" – набора основных продуктов для приготовления традиционного украинского блюда. В целом по стране за год он подорожал на 27%, в то же время в социальных магазинах МХП стоимость такого набора продуктов остается сравнительно стабильной.

Мы применяем льготное или регулируемое ценообразование, которое позволяет покрывать только себестоимость продукции с минимальной коммерческой наценкой. Таким образом сохраняем доступность продуктов даже в условиях нестабильного рынка.

Социальные магазины МХП предлагают более 50-ти наименований продукции – от основных продуктов питания до товаров повседневного потребления, таких как курятина, специи, масло, хлеб, макаронные изделия, консервы горошка и кукурузы и тому подобное. Основу ассортимента составляет собственная продукция МХП. Также сеть сотрудничает с другими производителями, которые разделяют социальную миссию компании.

Сотрудничество с локальными производителями – важная часть проекта. Мы открыты к партнерству с местными предпринимателями, которые готовы присоединиться к общему делу и обеспечить доступность продуктов для уязвимых категорий населения. Это создает дополнительные возможности для местного бизнеса и одновременно усиливает доверие потребителей.

Цифровизация как элемент устойчивости

В 2025 году мы внедрили карточную систему лояльности, которая позволяет эффективнее управлять сетью магазинов и лучше понимать потребности людей. Система собирает данные о покупках, анализирует потребительские привычки и помогает формировать оптимальный ассортимент и планировать маршруты мобильных торговых точек.

Проводим также опрос удовлетворенности работой наших социальных магазинов. Работает горячая линия.

Для клиентов это означает удобство и быстрое обслуживание, а для компании – возможность принимать решения на основе данных, а не предположений. И постоянно совершенствоваться.

2026: расширение социального присутствия

В 2026 году МХП продолжит развитие сети социальных магазинов, расширяя ее на Черкасскую и Хмельницкую – регионы, где компания активно работает и имеет тесное взаимодействие с общинами.

Такой шаг станет усилением социального присутствия МХП, позволит расширить партнерства с местными сообществами и поддержать людей, которые нуждаются в стабильности и уверенности в завтрашнем дне. МХП стремится, чтобы программа доступных продуктов стала неотъемлемой частью жизни каждой общины, где работает компания.

То, что когда-то было антикризисной инициативой, стало частью системной корпоративной ответственности МХП и примером социального предпринимательства нового поколения.