Безопасность труда перестала быть "для галочки": как должна меняться культура в компаниях

По оценке МХП, спрос на курсы домедицинской помощи вырос в 6 раз с начала полномасштабного вторжения

Люди перестали воспринимать безопасность труда на работе как "галочки" в инструктажах, а хотят знать, как защитить себя и лучше заботиться о своем здоровье. Теперь, когда все находятся в постоянном стрессе военного времени, вопрос "безопасно ли здесь работать?" становится жизненно важным. Безопасность не может быть просто функцией, а должна стать частью корпоративной философии. Работодатели должны этому соответствовать - забота о людях перестает быть лишь декларацией и становится необходимостью.

Система безопасности: два основных компонента

Эффективную структуру безопасности построить реально. Это обязанность, которую мы в МХП превратили в живую практику, создав целую экосистему заботы о людях - OHS (Occupational Health and Safety). Это направление часто представляют как кучу инструкций и формальных процедур. Но на самом деле OHS становится философией ответственности за каждого, кто переступает порог предприятия.

Первый компонент - это забота о здоровье людей. Когда большинство персонала работает в небольших населенных пунктах, где ближайший кардиолог за сотню километров, понимаешь: либо мы берем ответственность на себя, либо оставляем людей наедине с проблемами.

Программа "МХП Здоровье" родилась именно из этого понимания. Три составляющие: корпоративные врачи, медицинское страхование и страхование жизни, специализированные медчекапы прямо на рабочих местах. Не надо ехать в областной центр, чтобы узнать свое давление или уровень сахара. Не надо ждать неделями на консультацию узконаправленного специалиста.

Мы знаем реальность украинских сел и городков особенно за последние три года, когда медицинские учреждения испытывают кадровый дефицит, как другие работодатели, и постоянно находятся под угрозой. Знаем, что значит "нет транспорта" или "врач принимает раз в неделю".

Поэтому корпоративный врач на предприятиях, который сочетает функции семейного терапевта, профпатолога, знающего условия труда, и врача страховой - это жизненная необходимость. Они там, где наши люди, когда им нужна помощь. И это для нас прежде всего об уважении к себе, к коллегам, к делу, которое делаем.

Как это работает на практике? Сотрудник почувствовал ухудшение состояния здоровья и обращается к корпоративному врачу, получает назначение диагностики или лечения. Если не нужны лабораторные или инструментальные исследования, он может получить медикаменты непосредственно в корпоративной аптеке, во время визита к врачу или даже на своем рабочем месте.

При необходимости узконаправленного специалиста, врач не просто дает направление, а подсказывает конкретно, к кому идти и где именно этот специалист принимает. А все диагностики и лечение оплачивает страховая компания. Мы экономим время и деньги каждого работника, при этом он может сконцентрироваться на работе, а не на поисках врача. И самое важное - человек начинает лечение еще до того, как болезнь перейдет в тяжелую стадию.

Если говорить цифрами, то за первый год работы программы: 35 врачей работают на 43 локациях компании по всей Украине. За это время проведено более 14 тысяч консультаций (то есть каждый четвертый сотрудник воспользовался услугой). А NPS программы +59 через полгода после запуска говорит сам за себя: люди доверяют и ценят заботу.

Отдельно подчеркиваю защиту данных - медицинская информация о сотрудниках является самой чувствительной, поэтому доступ к ней имеют исключительно врачи. Компания получает только обобщенную статистику по предприятиям для принятия дальнейших решений по планированию дополнительных чекапов.

Почему это необходимо бизнесу? Данные дают возможность видеть реальное состояние здоровья коллектива, получить инструмент для точного планирования: сколько людей нужно, какие программы запускать, куда направлять ресурсы. Например, статистика показала, что на одном из предприятий преобладают сердечно-сосудистые проблемы.

Что делает департамент OHS и Медицинский центр МХП? Организует кардиологический медчекап на месте: кардиологи обследуют всех желающих и дают конкретные рекомендации и персональный план действий. Такой подход позволяет работать не вслепую, а целенаправленно. Мы предотвращаем самые распространенные проблемы здоровья наших людей, потому что здоровый человек более продуктивен.

Второй компонент - это безопасность на рабочих местах. Забудьте о формальных "поставить подпись в инструктаже и все". У нас есть фундаментальное понимание: ни одна производственная цель не может быть достигнута ценой человеческогоздоровья. Этот принцип влияет на каждое управленческое решение: от технического инженера до директора.

Безопасность труда интегрирована в нашу корпоративную систему управления рисками не как отдельное приложение, а как неотъемлемая часть процесса. Специалисты по безопасности работают бок о бок с линейными руководителями каждого направления бизнеса, ежедневно подтверждая действиями: safety first как образ мышления. Команды всегда держат в фокусе внимания то, что может потенциально нести опасность.

Фокус на критических рисках

Опыт показывает, что большинство несчастных случаев повторяются. Мы определили 10 самых опасных ситуаций для каждого производства - от блокировки источников энергии до работы на высоте и использования погрузчиков. Каждый пункт отрабатываем как часовой механизм: проверяем процедуры, ищем новые риски, тестируем системы защиты. Например, выбирая новое оборудование, делаем акцент не только на производительность, но и на автоматику, элементы безопасности, вибрацию, шум, эргономику.

Парадокс опыта - травмируются чаще опытные работники. Логика проста: новичок более осторожен, ведь вокруг все незнакомое и новое, а работники с опытом, часто могут работать на автоматизме, что снижает фокус внимания. Именно поэтому у нас работает двухуровневая система обучения. Первый уровень - линейные руководители и менеджеры изучают лидерство в безопасности труда, как создавать культуру, где безопасность становится естественной. Второй уровень - рабочие проходят тренинги по постоянному безопасному выполнению работ.

Когда в команде 38 тысяч работников в разных странах, наши стандарты безопасности должны быть на уровне лучших мировых практик. В начале этого года мы их подтвердили. Получили сертификат ISO 45001 по безопасности труда. И стали первым украинским бизнесом, который соответствует международным стандартам безопасности движения ISO 39001.

Война в Украине актуализировала потребность сотрудников в навыках оказания первой домедицинской помощи. Спрос на такие тренинги вырос в 6 раз, и компания реагирует на это, систематически проводя соответствующие обучения еще на этапе онбординга работников. Когда вокруг опасность, умение спасти жизнь становится не дополнительной компетенцией, а базовой необходимостью.

Работодатели, которые сегодня осознают, что безопасность и забота о здоровье - это не расходы, а стратегические инвестиции в бренд работодателя, завтра почувствуют разницу. Они не будут так болезненно переживать турбулентность рынка труда. Будут иметь то, что самое ценное - вовлеченных, лояльных и продуктивных людей.

В МХП мы уже видим результаты этого подхода: eNPS +63,98% работников гордятся, что работают в компании, а 97% уверены в завтрашнем дне благодаря работодателю. Цифры, которые невозможно подделать - они рождаются из доверия.