Консультация врача без очередей и стресса: онлайн-сервис "Телемедицина" от apteka911.ua

Без регистраций и лишних нервов. Онлайн-сервис "Телемедицина" позволяет быстро получить консультацию врача, электронный рецепт на лекарства.

Онлайн-медицина перестала быть будущим — она уже стала частью нашего настоящего. Все больше украинцев выбирают консультации врача онлайн: только за время полномасштабной войны через сервис "Телемедицина" от apteka911.ua к врачам обратилось около 190 тыс. пациентов, а с 2018 г. — уже более 210 тыс. Только в течение 2025 г. врачи предоставили 51 тыс. консультаций.

Этот сервис позволяет быстро получить советы квалифицированного специалиста, электронный рецепт — без очередей и без поездок в клинику.

"Онлайн- консультации особенно важны для жителей прифронтовых территорий и тех, кто ограничен в передвижении. Мы можем сориентировать человека даже в неотложных случаях до приезда скорой. Это тоже помощь", — рассказывает Ирина Турумкулова, медицинский директор Медицинского центра "Украинский центр телемедицины".

Как это работает?

Сервис функционирует максимально просто. Пациент оставляет заявку на apteka911.ua или через чат-бот "Аптека 9-1-1" в Viber или Telegram, выбирает удобный формат — телефон, чат или видеосвязь — и уже через несколько минут получает телеконсультацию.

"К нам может обратиться любой: и украинцы в Украине, и те, кто сейчас за границей. Даже иностранцы, которые находятся в Украине. Достаточно только номера телефона", — добавляет Ирина Турумкулова.

Сервис работает ежедневно с 7:00 до 24:00, консультация в чате происходит практически мгновенно, а по телефону или видеосвязи - в течение 2 часов, или в выбранное время пациентом. Услуга полностью бесплатная, данные пациента надежно защищены и хранятся только в личном кабинете.

Какие вопросы решают онлайн?

Чаще всего украинцы обращаются к телемедицине из-за сезонных заболеваний, проблем с пищеварением, сердечно-сосудистых болезней или высыпаний. Также популярны е-рецепты по программе "Доступные лекарства".

По результатам консультации можно:

• получить е-рецепт;
• подобрать лекарства или аналоги по действующим веществам;
• расшифровать анализы;
• проконсультироваться по поводу простуды, температуры, травм, высыпаний или других симптомов;
• получить еще одно мнение врача.

Важный совет врача

Самая распространенная ошибка пациентов — пассивность во время консультации.

"Чтобы помощь была максимально эффективной, важно подробно описать симптомы, отвечать на вопросы врача и предоставлять фото или результаты анализов. Даже несколько простых советов специалиста могут уберечь от серьезных проблем", — подчеркивает Ирина Турумкулова.

Онлайн-консультации стали для украинцев не просто удобством, а инструментом заботы о здоровье — быстрым, безопасным и бесплатным.

apteka911.ua — медицинская информационная система, которая делает медицину доступной для каждого.

Врач может принять решение о выписке рецепта дистанционно после предварительного консультирования (обследования) пациента, если это не будет противоречить отраслевым стандартам в сфере здравоохранения, утвержденным Минздравом. Медицинская помощь оказывается учреждением здравоохранения Медицинским центром "УКРАИНСКИЙ ЦЕНТР ТЕЛЕМЕДИЦИНЫ", что является обособленным подразделением ООО "УКРАИНСКИЙ ЦЕНТР ТЕЛЕМЕДИЦИНЫ" (лицензия выдана приказом МЗ от 31.08.2018 № 1581).