Від знищеного складу до автоматизованих платежів:
як PRACTIK перебудував роботу після ворожого удару

Від знищеного складу до автоматизованих платежів: як PRACTIK перебудував роботу після ворожого удару

За підтримки NovaPay
20 жовтня 2026
Стійкість бізнесу перевіряється не тоді, коли все працює за планом, а коли компанія продовжує працювати навіть після найбільших падінь.
Для українського виробника кормів для тварин PRACTIK таким випробуванням стали наслідки війни, а зокрема удар по центральному логістичному комплексу. Одномоментно компанія втратила склад, де зберігалася продукція і звідки здійснювалися відправлення.
Робочі процеси більше не могли функціонувати у звичному форматі, тож компанії довелось швидко перебудувати систему. І йдеться не лише про операційну та продуктову частину, а й про фінансові процеси.
Свою роль у цьому зіграла компанія NovaPay. Через неї відбувається отримання коштів за допомогою післяплати, їх зарахування на рахунок бізнесу та здійснення з нього розрахунків із постачальниками. А дані з реєстрів операцій компанія інтегрувала у свою CRM, щоб автоматизувати перевірку платежів.
"Економічна правда" у спецпроєкті "Стійкий бізнес" розповідає, як інструменти NovaPay допомогли PRACTIK перебудувати фінансові процеси після кризи та як це рішення стало частиною щоденних операцій компанії.

"Ми кинули собі виклик – відновити відправлення посилок максимально швидко"

Історія PRACTIK розпочалася у 2014 році. Засновник бренду шукав для свого собаки якісний корм, але не міг знайти варіант, в якому поєднувалися б якісні інгредієнти, зрозуміла рецептура та доступна ціна. Так виникла ідея запустити власний продукт.
Створюючи "їжу, а не корм" – саме так у PRACTIK називають свої продукти, – компанія одразу робила ставку на зрозумілий склад, чесну рецептуру, якісну сировину та доступність.
Якщо у 2014 році PRACTIK починався як невелике виробництво, то за понад десять років він переріс у виробника з двома заводами, власним R&D та розвиненою логістикою.
Карколомним днем для компанії стало 18 вересня 2025 року, коли російський дрон повністю знищив центральний логістичний комплекс. Попередні збитки оцінюють у понад 15 млн грн. Було зруйновано склад, де зберігалася продукція і, що найважливіше, звідки здійснювалися відправлення.
Звичний процес роботи більше не міг функціонувати як раніше, тож команді PRACTIK довелося оперативно перебудовувати логістику та шукати нові способи відправлення замовлень. Водночас важливо було зберегти звичні для клієнтів умови купівлі, зокрема можливість оплатити замовлення після отримання.
"Нам потрібно було не лише налагодити відправлення замовлень за новою схемою, а й забезпечити безперебійну роботу з оплатами. Ми використовуємо NovaPay, щоб отримувати кошти за замовленнями з післяплатою, зараховувати їх на рахунок компанії та розраховуватися з постачальниками. Це допомогло зберегти звичний для клієнтів спосіб оплати, поки ми перебудовували робочі процеси", – розповідає CEO PRACTIK Іван Зубарєв.
“Нам потрібно було не лише налагодити відправлення замовлень за новою схемою, а й забезпечити безперебійну роботу з оплатами. Ми використовуємо NovaPay, щоб отримувати кошти за замовленнями з післяплатою, зараховувати їх на рахунок компанії та розраховуватися з постачальниками. Це допомогло зберегти звичний для клієнтів спосіб оплати, поки ми перебудовували робочі процеси”, – розповідає CEO PRACTIK Іван Зубарєв.
Приблизно за тиждень PRACTIK зміг повернутися до відправлення замовлень із післяплатою. Компанія продовжила обслуговувати клієнтів у звичному форматі, паралельно адаптуючи операційні та фінансові процеси до нових умов.
У цьому сегменті ціни значно вищі:
  • компактні інфрачервоні сауни стартують приблизно від 180–245 тис. грн;
  • класичні фінські — від 416 тис. грн;
  • а великі кабіни можуть перевищувати мільйон гривень.

"Нам важливо не лише отримати кошти, а й оперативно ними розпоряджатися"

Для команди PRACTIK це було не просто підключення нового способу оплати. Це стало можливістю відновити повноцінну роботу з клієнтами в умовах, коли звичний операційний процес довелося фактично перебудувати з нуля.
Ба більше, NovaPay став для PRACTIK частиною й інших фінансових операцій. З рахунку компанія може не лише отримувати кошти від післяплати, а й розраховуватися з постачальниками та переказувати гроші між рахунками. За потреби бізнес також може зняти готівку у відділенні Нової пошти.
Але для компанії, яка працює з великою кількістю замовлень, важливо не лише отримати оплату. Кожну транзакцію потрібно правильно ідентифікувати, співвіднести з конкретним замовленням і перевірити, чи відповідає отримана сума очікуваній.
Тож наступним кроком стало використання ще однієї можливості NovaPay – реєстрів операцій. Для PRACTIK це стало основою автоматизації перевірки платежів. CRM може звіряти дані з реєстром і перевіряти одразу кілька параметрів: чи відбулася оплата, до якого замовлення вона належить, чи відповідає сума очікуваній і чи немає розбіжностей між даними CRM та фактично проведеною операцією. 
Стати ФОП
У цьому сегменті ціни значно вищі:
  • компактні інфрачервоні сауни стартують приблизно від 180–245 тис. грн;
  • класичні фінські — від 416 тис. грн;
  • а великі кабіни можуть перевищувати мільйон гривень.

"Чим більше процесів автоматизовано, тим менше залежності від ручної перевірки й тим менше похибок"

"Ми змогли використати реєстри NovaPay для того, щоб побудувати автоматичну перевірку в CRM. Тепер система може звірити оплату із замовленням і побачити, чи все відбулося коректно. Для нас це важливо, тому що чим більше процесів автоматизовано, тим менше залежності від ручної перевірки й тим менше похибок.

У результаті процес став більш прозорим і контрольованим, а кількість ручних перевірок та потенційних похибок – меншою", – каже Іван Зубарєв.
Співпраця з NovaPay показала, що платіжний інструмент – це не лише спосіб отримати гроші від клієнта. У критичний момент він допоміг PRACTIK швидко переформатувати бізнес, а згодом став частиною системи контролю та автоматизації фінансових процесів.
"Для нас це хороший приклад того, як рішення, що спочатку з’явилося як відповідь на кризову ситуацію, згодом може стати повноцінною частиною оптимізованого бізнес-процесу.

Іноді найкращі операційні рішення народжуються саме тоді, коли бізнесу потрібно не просто адаптуватися до нових умов, а зробити свої процеси ще надійнішими, ніж вони були до цього", – підсумовує Іван Зубарєв.
Читайте також попередні матеріали спецпроєкту "Стійкий бізнес" .
Для бізнесу ж за цим стоїть чітка технічна логіка:
покупець обирає онлайн-оплату;
платіж обробляється платіжним провайдером;
кошти надходять підприємцю, а операція підтверджується системою.
Наприклад, інтеграція NovaPay з Cashalot дозволяє:
приймати онлайн-оплати;
автоматично формувати фіскальні чеки;
уникати ручного перенесення даних і перемикання між сервісами.
© 2005-2026, Економічна правда.

Використання матеріалів сайту лише за умови посилання (для інтернет-видань - гіперпосилання) на "Економічну правду".
‍
"Всі матеріали, які розміщені на цьому сайті із посиланням на агентство "Інтерфакс-Україна", не підлягають подальшому відтворенню та/чи розповсюдженню в будь-якій формі, інакше як з письмового дозволу агентства "Інтерфакс-Україна". Назва агентства "Інтерфакс-Україна" при цьому має бути оформлена як гіперпосилання.
‍
Матеріали з плашкою PROMOTED та НОВИНИ КОМПАНІЙ є рекламними та публікуються на правах реклами. Редакція може не поділяти погляди, які в них промотуються.
‍
Матеріали з плашкою СПЕЦПРОЄКТ та ЗА ПІДТРИМКИ також є рекламними, проте редакція бере участь у підготовці цього контенту і поділяє думки, висловлені у цих матеріалах.
‍
Редакція не несе відповідальності за факти та оціночні судження, оприлюднені у рекламних матеріалах. Згідно з українським законодавством відповідальність за зміст реклами несе рекламодавець.