Компания Samsung выкупила рекламные страницы в трех крупнейших газетах США The New York Times, The Wall Street Journal и The Washington Post, чтобы извиниться перед покупателями.

Об этом пишет Meduza.

В обращении главы североамериканского подразделения Samsung Грегори Ли прежде всего говорится о проблемах со смартфоном Galaxy Note 7, батареи которых начали самовоспламеняться. Ли заметил, что анализ причин неполадки продолжается.

Samsung woke up to reality, just noticed this in today's WSJ pic.twitter.com/xYnpZoGb4i

Реклама:

— Mordy (@MordyNY) 7 ноября 2016 г.

Он также упомянул проблему со стиральными машинами с вертикальной загрузкой, у которых во время работы могла внезапно отсоединяться крышка.

"В Samsung мы продвигаем инновации, чтобы создавать технологии, которые делают жизнь лучше. Важный принцип нашей работы: обеспечивать лучшее качество и безопасность. В последнее время мы не смогли выполнить это условие", - заявил Грегори Ли.

Ранее представители компании Samsung в Китае извинялись на коленях перед местными партнерами за смартфон Galaxy Note 7.

Напомним, ранее стало известно, что южнокорейская компания Samsung Electronics откажется от использования бренда Note, под которым выходили ее флагманские смартфоны с большим экраном.

В начале сентября Samsung обратилась к владельцам своих смартфонов Galaxy Note 7 с рекомендацией как можно скорее обменять устройства.

Компания заявила о том, что девайсы могут перегреваться во время пользования и взрываться. Причиной стали проблемы с аккумулятором, поскольку внутри смартфонов были установлены батареи с дефектом.

Всего Samsung отозвал около 2,5 млн ранее проданных устройств в разных странах. За два дня после старта возвратной кампании разработчик потерял 22 млрд долларов.

В начале октября продажи смартфона Galaxy Note 7 были возобновлены в Южной Корее. В первый день продаж, 1 октября, компания продала 16 тыс. устройств.

В перспективе, по данным аналитиков, объем продаж увеличится до 20 тыс. смартфонов в день.

Как сообщалось ранее, комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC) объявила об отзыве в стране Samsung Galaxy Note 7 из-за проблем с акумулятором.

Как известно, Samsung остановила продажи флагмана Galaxy Note 7.