В течение 2014 года Национальный банк получил 30,808 тысяч письменных обращений граждан, в том числе 82,93% из них составляли личные обращения граждан.

Об этом сообщает пресс-служба регулятора.

В 2014 году в Национальный банк поступило в три раза больше письменных обращений граждан, чем в 2013 году. Такая тенденция объясняется сложной социально-экономической ситуацией в стране в целом и в банковском секторе в частности.

"Чаще всего в прошлом году в своих обращениях в Национальный банк граждане поднимали вопрос отношений по депозитным и кредитным договорам. Количество таких обращений в 2014 году составило 19,511 тысяч и 4,099 тысяч (59,48% и 12,50%) соответственно", - говорится в сообщении.

Как отмечается, по сравнению с 2013 годом также увеличилось количество обращений граждан по вопросам, касающимся банковского надзора, платежных систем и расчетов, денежного обращения, валютного регулирования и валютного контроля.

"Все обращения граждан подробно изучены специалистами Национального банка и приняты соответствующие меры", - сообщает пресс-служба.