Протягом 2014 року Національний банк отримав 30,808 тисяч письмових звернень громадян, зокрема 82,93% із них становили особисті звернення громадян.

Про це повідомляє прес-служба регулятора.

У 2014 році до Національного банку надійшло втричі більше письмових звернень громадян, ніж у 2013 році. Така тенденція пояснюється складною соціально-економічною ситуацією в країні в цілому та у банківському секторі зокрема.

"Найчастіше у минулому році в своїх зверненнях до Національного банку громадяни порушували питання відносин за депозитними та кредитними договорами. Кількість таких звернень у 2014 році становила 19,511 тисяч і 4,099 тисяч (59,48% і 12,50%) відповідно", - йдеться у повідомленні.

Як зазначається, порівняно з 2013 роком також збільшилася кількість звернень громадян з питань щодо банківського нагляду, платіжних систем та розрахунків, грошового обігу, валютного регулювання та валютного контролю.

"Усі звернення громадян докладно вивчено фахівцями Національного банку та вжито відповідних заходів", - повідомляє прес-служба.