Держава збирається контролювати рівень надання послуг доступу до інтернету.

Адміністрація держслужби спецзв'язку та захисту інформації розробила проект наказу про затвердження допустимих показників якості послуг передачі даних і доступу до інтернету, передають "Коментарі".

Зараз провайдери надають інтернет-послуг, керуючись лише власними стандартами.

Ті, хто хоче утримати клієнтів, намагаються не допускати частих збоїв в мережі.

Але є й такі, які намагаються лише залучити якомога більше абонентів.

Після прийняття наказу Нацкомісія з питань регулювання зв'язку та інформатизації зможе зобов'язати операторів публікувати показники роботи мереж, а також контролювати їх виконання.

Згідно розробленим нормативам, оператори зобов'язані підключати за заявкою абонентів до мережі передачі даних загального користування не більше, ніж за 24 робочих дня.

І, нарешті, питання, що багатьох турбує найбільше: якщо в роботі мережі з'явилися неполадки, то вони повинні бути усунуті протягом доби.

Зараз дуже поширені випадки, коли аварія трапилася на вихідних, і користувачі чекають понеділка, щоб доступ був відновлений.

Зараз НКРЗІ готує зміни до закону, щоб включити принцип обов'язкового виконання нормативів в ліцензійні умови.

Це дасть можливість зробити регулювання більш жорстким: якщо погана якість зв'язку, доведеться "здати" ліцензію.

За таким же принципом, найімовірніше, буде контролюватися і якість інтернету.

В інтернет-компаніях заявляють про те, що нормативи буде практично неможливо виконати з ряду причин.

"Незважаючи на те, що у нас ремонти зазвичай відбуваються протягом декількох годин, все ще є випадки, коли ми не можемо усунути проблеми протягом доби. А я знаю, що деякі наші великі конкуренти виконують заявки на аварії іноді і за три доби", - відзначає директор київської мережі "Тріолан" Вадим Сидоренко.

Керівник проектів інтернет-оператора бездротового зв'язку "ІМК" Олександр Федієнко погоджується з колегою.

Він вважає, що такий документ не можна буде застосувати в існуючих умовах.

"По-перше, в Україні немає інтернет-мережі загального користування. По-друге, якимось чином, контролювати переміщення пакетів інтернет-трафіку неможливо. Ринок вільний, вони йдуть як-завгодно",- зазначає він.