В "Укрпошті" досі тліє новорічний скандал - тисячі українців шукають свої посилки з-за кордону, які повинні були отримати ще під Новий рік.

Затримку вантажів керівництво пошти пояснило святковим ажіотажем, передає ТСН.

Журналісти з'ясували, що пропажа посилок є повсякденним явищем.

Обурені клієнти "Укрпошти" вибухають на форумах і facebook.

Спеціальна програма, що показує шлях переміщення посилки зараз є не тільки на сайті "Укрпошти", а й в iPhone.

При цьому, все, що відбувається з посилкою можна простежити без проблем, поки вона знаходиться за кордоном. Проте, коли посилка з'являється в українській пошуковій системі, то тут її шлях простежити не завжди можливо - іноді він обривається.

Так і сталося з тисячами українців, які не дочекалися подарунки від своїх родичів або друзів з-за кордону.

Згідно з процедурою доставки посилки з-за кордону, спочатку пакети перевіряють митники - просвічують рентгеном і стежать, щоб там не було нічого забороненого і було лише те, що написано.

Таку перевірку повинні пройти всі посилки, вартість яких більше 200 доларів. В "Укрпошті" запевняють, що на цьому етапі зникнути нічого не може.

А ось справді "сліпа зона" - місцеве відділення пошти. Тут посилка може зникнути з усіх радарів - для цього достатньо, щоб хтось просто "забув" поставити галочку в електронній системі.

Через таку галочку жителька Запоріжжя місяць не могла отримати посилку.

Хоча сайт "Укрпошти" доповідав, що він доставлений. Не забрані посилки зберігають на пошті місяць. Після чого їх везуть на спеціальні склади.

Раз на квартал "нічийний" вантаж розбирають - те, що можна продати, відправляють у спеціалізовані магазини, зіпсоване - утилізують.

Якщо з посилки щось зникло, то в "Укрпошті" обіцяють службове розслідування, якщо його втратили - компенсацію.

Ось тільки є два "але". За законом пошта розглядає лише звернення відправника. Той, хто повинен був отримати посилки - заявити про пропажу не може.

І друге: будуть шукати тільки зареєстровані пакети з індивідуальним номером, причому за додаткову плату.