Сер, "Газпром" дійсно має серйозні проблеми з іміджем. Але є, щонайменше, чотири причини, за яких у нинішніх умовах ці проблеми не вирішить жодне PR-агентство. Проблеми криються в суті, а не в сприйнятті.

По-перше, "Газпром" - це не комерційне підприємство в західному розумінні. Ключові рішення - такі, як призначення керівництва і ціни, що закладаються у важливі міжнародні контракти щодо поставок, приймаються президентом Російської Федерації.

По-друге, сам "Газпром", через свою дочірню компанію "Газпром-Медиа" володіє значними активами в галузі ЗМІ, у тому числі, телекомпанією НТВ. Концерн звик, з одного боку, проводити лінію уряду, а з іншого боку - ставитись до журналістів з деякою зневагою. Це не можна назвати гарним піаром.

По-третє, ділова культура "Газпрому", як і "Транснєфті", національної нафтопровідної компанії Росії, є наскрізь монополістичною. Компанія не звикла діяти на конкурентних ринках. Відповідно, корпоративна комунікація в ній здійснюється, скоріше, командно-адміністративними методами, ніж шляхом переконання та аргументації. На заході це не проходить.

По-четверте, хоча з часів колишнього голови правління Рема Вяхірєва, "Газпром" значно поліпшив показники своєї роботи, його непрозорість і неефективність як і раніше легендарні. Найбільший приватний інвестор у Росії, фонд Hermitage Capital Managment, глава якого Вільям Браудер (William Browder) у даний час не може в'їхати до країни, не раз конфліктував з компанією через проблеми, пов'язаних з неефективністю управління.

"Газпром" було створено на основі міністерства газової промисловості Росії в 1990-і роки. Він як і раніше залишається найважливішим важелем російської держави. Тому він за визначенням не може мати репутацію незалежної компанії.

Мартін Смит, генеральний директор West Bridge Consulting, Лондон SW1Y 5HP

Мобильные телефоны Цифровые фотоаппараты Ноутбуки MP3-плееры Автомагнитолы Бытовая техника LCD телевизоры Видеотехника Встраиваемая техника